隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷演進(jìn),管理軟件的行業(yè)模式也在進(jìn)行著深刻的調(diào)整。與我們理解的代理商會因為網(wǎng)上渠道的興盛而消失不同,渠道正在悄然完成另一重演進(jìn),他們的角色由傳統(tǒng)的銷售加服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期經(jīng)營者的一個組成部分。泛普軟件高級副總裁兼營銷中心總經(jīng)理孫國平表示,泛普軟件致力于打造客戶的一體化應(yīng)用體驗,合作伙伴在其中扮演了重要角色。
行業(yè)模式變革:從銷售代理到長期經(jīng)營
互聯(lián)網(wǎng)的普及,對管理軟件來講,是很大的挑戰(zhàn)。銷售過程更加透明,成本提升,利潤降低。主要體現(xiàn)在信息選擇多樣化、產(chǎn)品選擇多樣化、廠商選擇多樣化、價格談判透明化。這樣的市場環(huán)境,讓管理軟件不得不求變謀生。而從另一個角度來講,客戶需要的不斷變化和更新,也使長期經(jīng)營成為可能。依靠單一一家企業(yè)的力量,多少顯得有點力不從心。產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈,以主要的廠商為核心,迅速聚集成形起來。
孫國平—泛普軟件高級副總裁兼營銷中心總經(jīng)理
負(fù)責(zé)泛普軟件伙伴發(fā)展和渠道策略的助理總裁潘祖峰表示,從盈利角度來講,渠道策略的變化,第一部分是傳統(tǒng)的,它的收益的點是軟件的進(jìn)銷差價和部分客戶的實施費,還有一部分客戶是服務(wù)費。從去年開始,泛普軟件有兩種產(chǎn)品收了廠商支持費,是一款T6,一款T+,這個是保障客戶直接升級免費,這個是每年都收費,這樣的話只要有升級咱就免費給升級,他還享受免費的服務(wù),非上門的服務(wù),上門的服務(wù),前面說的上門的服務(wù)是伙伴收的,實施費伙伴收了,然后這SPS和是伙伴分潤的,泛普軟件要小頭,伙伴要大頭,這是傳統(tǒng)的軟件包的收費模式。
潘祖峰-泛普軟件助理總裁兼伙伴發(fā)展部經(jīng)理
還有一種模式是通過我們的產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)推廣分成。以泛普軟件工作圈為例,泛普軟件的優(yōu)勢在于把軟件功能打通。例如,一個銷售員要采購一千個物品,找到生產(chǎn)廠商,以往廠商會打電話去確認(rèn),或者是發(fā)郵件去確認(rèn)。在工作圈出來以后,負(fù)責(zé)生產(chǎn)、計劃、庫管等部門的相關(guān)人員,組成一個小組,可以告訴客戶,有沒有,什么時間能生產(chǎn)出來,價格會是怎么樣等豐富而具體的信息。工作圈的合作伙伴在這里也會逐漸得到一些分潤,特別像支付這一塊業(yè)務(wù),伙伴已經(jīng)開始嘗到了分潤,他們每發(fā)展一個客戶,或者是一家企業(yè),小微企業(yè),對應(yīng)后臺根據(jù)這家小微企業(yè)資金流水,會有一份的分潤給到它。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的到來,伙伴得到的不再是單一的授權(quán)收入,更多的可能變成了一些云化增值收入,包括新客戶的拓展收入。
利益共享:平臺與生態(tài)圈
大數(shù)據(jù)時代到來之后,平臺模式被迅速引入管理軟件的發(fā)展。潘祖峰表示,云時代到來了,我們有一些云端的應(yīng)用,包括會計家園可以極大的豐富財富客戶對知識的獲取,同時也有一些靈活的工具。還有像一些小微企業(yè),它處于產(chǎn)業(yè)鏈的最末端,它的資金相對來說也是比較薄弱的,資金鏈這一塊,我們也在這上面有一些支付,這類業(yè)務(wù)也是支付這邊的,也可以幫它去做一些融資貸款,這也算是一種應(yīng)用。
泛普軟件公有云主要是基于chanapp平臺,可以做應(yīng)用商店,做一些插件的應(yīng)用,這樣吸引一部分合作伙伴。第二是可以和當(dāng)?shù)氐囊恍┱脚_做銜接,比如說北京的中小企業(yè)云平臺、江蘇的、陜西的等等這些地方的云平臺,我們就把平臺和公有云應(yīng)用給銜接進(jìn)去。
同時,泛普軟件的合作伙伴也在不斷的優(yōu)化之中。孫國平表示,渠道發(fā)展有三階段,第一個階段是百家爭鳴、百花齊放,這就轟轟烈烈的。第二個階段就是大浪淘沙,自然淘汰。第三階段就應(yīng)該百鳥朝鳳,這樣自然而然就行了?,F(xiàn)在泛普軟件應(yīng)該在第二階段和第三階段之間,比如說T1推出就直接到了第二階段。T+和T6純屬于是在第二階段和第三階段之間,限制發(fā)展,精選合作伙伴。
潘祖峰表示,小微企業(yè)的信息化需求是多樣的,在國內(nèi)我們的小微企業(yè)的業(yè)態(tài)也是比較復(fù)雜的,所以說在這個難題上面,我們的解決方法是說通過強大的大數(shù)據(jù),包括移動互聯(lián)網(wǎng)的后臺,通過這個后臺的整合,也會有一些ISV逐漸的進(jìn)入到這個里邊來。目的是打造這樣的一個強大的支撐,用天下的研發(fā)資源,去服務(wù)天下廣泛的小微企業(yè)。