開(kāi)通兩級(jí)微信平臺(tái)打造“指尖”上的派出所

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　　本報(bào)訊(記者辛欣通訊員朱海東)4月28日，尖草坪區(qū)居民張先生通過(guò)尖草坪派出所公眾微信平臺(tái)，順利咨詢(xún)了戶(hù)口遷入手續(xù)的相關(guān)事宜。尖草坪派出所公眾微信平臺(tái)、轄區(qū)各社區(qū)微信群開(kāi)通不到一個(gè)月時(shí)間，就已吸引了300余名粉絲關(guān)注。“警民聯(lián)手，共建和諧，請(qǐng)掃一掃我，微信號(hào)： jiancaopingpaichu? suo。 ”今年4月以來(lái)，尖草坪派出所轄區(qū)四處可見(jiàn)這樣的宣傳內(nèi)容，群眾掃描宣傳畫(huà)上的二維碼或搜索微信號(hào)，便可加入派出所公眾微信平臺(tái)。平臺(tái)下設(shè)戶(hù)政類(lèi)、治安類(lèi)、消防類(lèi)和防范提示等子菜單，包含了日常警務(wù)中一些常見(jiàn)問(wèn)題，供微信好友按照不同類(lèi)別自行查詢(xún)，需要人工作答的問(wèn)題，一般由值班民警當(dāng)日作答。民警利用微信能夠快速傳播文字、語(yǔ)音、圖片的特點(diǎn)，將文明養(yǎng)犬、煙花爆竹燃放、行業(yè)場(chǎng)所實(shí)名制管理等各項(xiàng)規(guī)定圖文并茂地發(fā)布在微信上，微信好友也能把身邊的小糾紛、戶(hù)政業(yè)務(wù)咨詢(xún)、違法犯罪線(xiàn)索適時(shí)反映上去。此外，尖草坪派出所的位置不好找，有時(shí)報(bào)案人找不到或報(bào)案時(shí)說(shuō)不清具體地址，一定程度上影響了接處警效率，如今通過(guò)微信分享地圖或拍攝周?chē)h(huán)境，報(bào)案人就能順利找到派出所，也能讓警方快速判斷警情位置，提高案件處置效率。據(jù)介紹，全所9名社區(qū)民警各自建立社區(qū)微信群，打造成派出所的二級(jí)微信平臺(tái)，如鋼東社區(qū)民警薛利利建立了“鋼東精英”、利民社區(qū)民警覃冬新建立了“利民生活圈”、龍城社區(qū)民警張鈺瓊建立了“龍城花園”、虹橋社區(qū)民警閆國(guó)華建立了“虹橋衛(wèi)士”等。民警邀請(qǐng)轄區(qū)人大代表、社區(qū)干部、駐地單位負(fù)責(zé)人、治安積極分子等加入，通過(guò)微信開(kāi)展工作。“借助微信的普及，民警在社區(qū)多了無(wú)數(shù)雙順風(fēng)耳，群眾手中多了聯(lián)系派出所的對(duì)講機(jī)，警民溝通更暢通了。”鋼東社區(qū)民警薛利利這樣說(shuō)。薛利利還介紹，自己已從事社區(qū)民警工作十余年，盡管如此，她時(shí)常感覺(jué)和居民溝通多少存在障礙，入戶(hù)調(diào)查就是一項(xiàng)難題，部分居民往往不愿意配合。通過(guò)微信，這個(gè)情況有所緩解。“跟民警打交道難免會(huì)緊張，用微信則輕松多了。”社區(qū)居民劉先生坦言，微信拉近了他和民警的距離，與社區(qū)民警的交流增多了。下一步，尖草坪派出所公眾微信平臺(tái)將與公安便民服務(wù)在線(xiàn)鏈接，群眾用微信便可預(yù)約辦戶(hù)辦證、查詢(xún)身份證辦理進(jìn)度及交通違法情況等等。