劉師傅和他的微信平臺(tái)

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　　本臺(tái)消息：劉世津是公交8路車隊(duì)一位普通的司機(jī)，為了更好的服務(wù)乘客，他和自己的團(tuán)隊(duì)利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)建了便民服務(wù)微信平臺(tái)：只要輸入本市任意一所大型醫(yī)院、學(xué)校的名稱，相關(guān)的服務(wù)信息就會(huì)發(fā)送到乘客的手機(jī)上。我們跟隨記者郭曦然，去認(rèn)識(shí)下熱心的劉師傅和他的微信平臺(tái)：

　　(錄音：【我們從東北過(guò)來(lái)，到水滴，晚上有沒(méi)有住的地方?】這個(gè)您放心，只要拿手機(jī)一掃，周邊環(huán)境都知道了，這是我們微信公眾平臺(tái)……)

　　正在說(shuō)話的人就是劉世津，“天津公交8路便民服務(wù)”微信平臺(tái)的策劃者，這個(gè)平臺(tái)的誕生，也是源于劉師傅日常的工作經(jīng)歷：幾乎每一天，都有乘客向劉師傅詢問(wèn)有關(guān)出行的問(wèn)題，劉師傅也都耐心回答。去年年底的一天，一位抱著孩子的母親剛剛上車，就焦急的詢問(wèn)眼科醫(yī)院附近是否有合適的住處。

　　(錄音：大概用了五分鐘時(shí)間給他解釋了一下?？稍谂R下車時(shí)候，他母親又過(guò)來(lái)，師傅您再說(shuō)一遍，我說(shuō)壞了壞了，我沒(méi)法跟您說(shuō)，這到站了，這樣我留給您個(gè)電話您打電話我詳細(xì)跟您說(shuō)。我就想，外地來(lái)津的，看病的，最需要這樣的幫助。)

　　于是，劉師傅開(kāi)始嘗試在業(yè)余時(shí)間搜集本市一些大型醫(yī)院附近服務(wù)設(shè)施的資料，并嘗試用微信公眾平臺(tái)發(fā)布這些信息。與劉師傅一起籌備微信平臺(tái)的河西區(qū)優(yōu)秀志愿者、海河中學(xué)高三學(xué)生張蔚告訴記者，光是搜集信息的工作量就非常大。

　　(錄音：第一批十個(gè)大學(xué)，十個(gè)左右的醫(yī)院，需要一個(gè)個(gè)從網(wǎng)站上了解信息，倒乘的車，電話、網(wǎng)址，每個(gè)單位都要搜集，一個(gè)地方兩千多字，選出來(lái)最需要的，大約600多字。有的還是新的醫(yī)院，網(wǎng)上很難找到，需要親自去一趟……)

　　收集資料、核實(shí)信息、歸類編排……這些，劉師傅都要利用自己的業(yè)余時(shí)間去做，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，今年2月20號(hào)，這個(gè)名為“天津公交8路便民服務(wù)”的平臺(tái)上線了，極大的方便了乘客。在8路車上，記者看到很多乘客都饒有興趣的掃描二維碼，搜索8路這個(gè)便民服務(wù)微信平臺(tái)。從山西來(lái)的薛先生剛剛通過(guò)這個(gè)平臺(tái)在南開(kāi)大學(xué)附近找到了合適的住處：

　　(錄音：我就是掃了一下，南開(kāi)大學(xué)什么簡(jiǎn)介啊，周邊的公交線路啊，酒店啊，都特別清楚，特別細(xì)致。有這個(gè)其實(shí)對(duì)外地來(lái)的游客特別方便。)

　　目前，微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月，“粉絲”數(shù)已經(jīng)達(dá)到300多，而且還在不斷增長(zhǎng)。面對(duì)越來(lái)越多的需求，劉師傅還在計(jì)劃發(fā)布“殘疾人乘車注意”、“夏季防盜指南”等等內(nèi)容，進(jìn)一步充實(shí)微信平臺(tái)。

　　因?yàn)闃I(yè)務(wù)精湛，從2007年到8路車隊(duì)工作至今，劉世津沒(méi)有出過(guò)一起責(zé)任事故，沒(méi)有一次違章記錄，他先后獲得天津市“青年突擊手”、“青年崗位能手”等，今年還被團(tuán)中央和人力社保部命名為“全國(guó)青年崗位能手標(biāo)兵”。比較這些榮譽(yù)，最讓劉師傅看重的，是來(lái)自乘客的上百封感謝信。