微信無(wú)愧的App之王，下一個(gè)想象空間在哪里

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　　【IT時(shí)代周刊編者按】目前，BAT中只有騰訊把移動(dòng)端做了起來(lái)，這當(dāng)然要?dú)w功于王牌應(yīng)用微信。微信的力量的逐漸強(qiáng)大，反過(guò)來(lái)讓騰訊充滿(mǎn)了無(wú)限可能。羅超大膽推測(cè)，微信會(huì)與智能硬件結(jié)合起來(lái)，因?yàn)?ldquo;張小龍除了負(fù)責(zé)廣研和微信之外還分管騰訊創(chuàng)新業(yè)務(wù)，且微信有連接的能力和基礎(chǔ)”。而這一動(dòng)作“最早下半年最遲2015年一定會(huì)有”。

　　微信仍是當(dāng)之無(wú)愧的App之王。不過(guò)它正在遠(yuǎn)離聚光燈，不再受到那么多的外界干擾--這是我對(duì)微信當(dāng)前狀態(tài)的一個(gè)概括。

　　微信極速增長(zhǎng)

　　在前兩年，傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)和與互聯(lián)網(wǎng)的融合快速發(fā)生。O2O從一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)變成坊間話(huà)題，傳統(tǒng)的線(xiàn)下行業(yè)急迫地想要擁抱互聯(lián)網(wǎng)走到線(xiàn)上。這時(shí)候擁有社交連接能力、公眾賬號(hào)生態(tài)、二維碼和支付能力的微信，成為傳統(tǒng)行業(yè)嘗試O2O的最佳著力點(diǎn)。

　　第三方微信開(kāi)發(fā)者在2013年集中出現(xiàn)則加速了微信O2O的產(chǎn)業(yè)化。除了微信開(kāi)發(fā)，微信代運(yùn)營(yíng)、微信營(yíng)銷(xiāo)、微信培訓(xùn)、微信自媒體等行業(yè)都得到了急速發(fā)展，甚至一度有失控之勢(shì)。

　　微信在兩年內(nèi)成長(zhǎng)到擁有6億用戶(hù)的App巨無(wú)霸，張小龍從廣研默默無(wú)聞的掌舵者成為互聯(lián)網(wǎng)大神，騰訊市值扶搖直上逼近1500億美金俱樂(lè)部。其間還經(jīng)歷了運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)之爭(zhēng)、手Q微信左右手互博、AT移動(dòng)支付大戰(zhàn)、微信紅包等大事件。微信成為當(dāng)之無(wú)愧的科技媒體版面之王。2012年虎嗅網(wǎng)大約有3%的內(nèi)容有微信有關(guān)，2013年更是達(dá)到近5%?？梢哉f(shuō)微信在過(guò)去是在聚光燈下被催熟。

　　進(jìn)入慢燉時(shí)代

　　打車(chē)補(bǔ)貼戰(zhàn)結(jié)束之后，微信冷靜下來(lái)了。從發(fā)燒式成長(zhǎng)走向慢熱式成熟的分水嶺出現(xiàn)了。仔細(xì)觀察各大科技媒體，關(guān)于微信的討論不再泛濫成災(zāi);第三方開(kāi)發(fā)者市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一年賽跑之后該退出的已經(jīng)退出了，有一定實(shí)力的撐下來(lái)了;因?yàn)楣俜降囊恍┲卫恚M(fèi)微信的營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)騙子少了許多。

　　在遠(yuǎn)離聚光燈之后，微信受到外界干擾更少。進(jìn)入深水區(qū)之后不再是產(chǎn)品為王，而是在不斷地加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力，運(yùn)營(yíng)核心便在于公眾賬號(hào)和微信支付。

　　1.微信支付進(jìn)入慢運(yùn)營(yíng)階段。這一承載微信商業(yè)化重任的工具，不再被不顧發(fā)展規(guī)律地推進(jìn)--為了綁卡而砸入數(shù)億資金的事情不大可能再發(fā)生。微信開(kāi)始想辦法說(shuō)服用戶(hù)、教育市場(chǎng)、培養(yǎng)習(xí)慣和建立場(chǎng)景。近日微信在支付寶老巢杭州建立了第一家線(xiàn)下體驗(yàn)館，微信支付申請(qǐng)的門(mén)檻也在被有意降低，同時(shí)支付體驗(yàn)、安全技術(shù)等短板正在被補(bǔ)齊。

　　2.微信開(kāi)始“走出去”。過(guò)去兩年多，微信嚴(yán)禁員工去參加任何公開(kāi)形式的分享，對(duì)第三方培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)未形成有效的引導(dǎo)和管控，一些第三方開(kāi)發(fā)者打著微信、微信研究院等名義招搖撞騙微信也并未干涉太多，這導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)非?；靵y?，F(xiàn)在微信顯然希望更多地來(lái)引導(dǎo)微信產(chǎn)業(yè)更加健康有序可持續(xù)地發(fā)展。

　　3.公眾賬號(hào)試錯(cuò)迭代。微信5.0時(shí)代，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)區(qū)隔出現(xiàn)，訂閱號(hào)被折疊，此后微信逐步弱化營(yíng)銷(xiāo)色彩。到了今年微信開(kāi)始反思這樣一刀切的策略，訂閱號(hào)更容易獲取自定義菜單，而服務(wù)號(hào)的推送頻率也變?yōu)?次/月。接下來(lái)還會(huì)開(kāi)放模版消息、企業(yè)群分組等接口，公眾賬號(hào)改名這樣的需求未來(lái)可能都會(huì)支持。我想未來(lái)微信公眾賬號(hào)很可能會(huì)去掉服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別，而是對(duì)賬號(hào)分層分級(jí)并授予不同的推送頻率、展示位置以及接口調(diào)用權(quán)限。同時(shí)，會(huì)有更多的權(quán)限和服務(wù)能力會(huì)通過(guò)云開(kāi)放出來(lái)。

　　4.大亂之后必大治。微信生態(tài)在過(guò)去兩年多草莽生長(zhǎng)，確實(shí)繁榮得很快但也有不少問(wèn)題甚至隱患。可以看到今年微信開(kāi)始大刀闊斧地進(jìn)行一些治理。一批批營(yíng)銷(xiāo)號(hào)、敏感號(hào)被批量封殺了(封殺得好);而微信對(duì)于引導(dǎo)朋友圈、收集點(diǎn)贊甚至賬號(hào)互推都進(jìn)行了明文禁止和懲戒措施。同時(shí)騰訊云則上線(xiàn)微信服務(wù)市場(chǎng)，騰訊的許多能力都在開(kāi)放出來(lái)。“胡蘿卜加大棒”正在應(yīng)用到微信上，一方面它為了降低自身風(fēng)險(xiǎn)、保證用戶(hù)體驗(yàn)和凈化微信環(huán)境進(jìn)行了一些獨(dú)裁專(zhuān)制式的管理;另一方面則給予整個(gè)生態(tài)更多的權(quán)限、服務(wù)和能力。

　　微信已進(jìn)入“慢燉”時(shí)代，就像廣州的老火靚湯一樣。各種食材藥材煮熟之后還得用小火慢慢燉，在這鍋湯里騰訊、微信、企業(yè)、用戶(hù)和第三方的利益環(huán)環(huán)相扣。公眾賬號(hào)是一個(gè)前所未有的產(chǎn)品形態(tài)，大家都要陪著微信一起摸著石頭過(guò)河。是否會(huì)經(jīng)歷“一放就亂一管就死”的杯具就看微信的平衡把握能力了。

　　【IT時(shí)代周刊批注】在微信設(shè)計(jì)框架的基礎(chǔ)上，顯然它要強(qiáng)調(diào)的是自身成為入口的角色定位，因此其商業(yè)化路徑，也會(huì)始終圍繞著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈展開(kāi)。PC時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式難以遷移到移動(dòng)終端時(shí)，微信的市場(chǎng)空間就充滿(mǎn)了足夠大的想象力。

　　下一個(gè)想象：微信硬件

　　附近的人、朋友圈、公眾賬號(hào)、微信游戲，微信支付，O2O，這是微信過(guò)去的一些里程碑功能。在5.0之后，我們發(fā)現(xiàn)微信此后的迭代都是“小版本”，小功能改進(jìn)、UI改版或者第三方服務(wù)整合進(jìn)來(lái)。那么微信未來(lái)的大版本我們還期待什么，或者說(shuō)微信的下一個(gè)想象空間在哪里呢?

　　微信可以想象的空間很多。不過(guò)我個(gè)人還是比較期待微信硬件。也就是說(shuō)，微信如何與正在火熱的智能硬件結(jié)合起來(lái)。下面是我的理由。

　　1.智能硬件時(shí)代到來(lái)。未來(lái)會(huì)有多少個(gè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備?Gartner認(rèn)為2020年會(huì)到達(dá)250億臺(tái)，思科認(rèn)為是750億臺(tái)，IDC預(yù)測(cè)是500億臺(tái)。華為認(rèn)為2025年是1000億臺(tái)。具體多少其實(shí)不重要，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為“會(huì)很多”。這些連接設(shè)備包括可穿戴、智能家居、智能汽車(chē)、智能電視、智能家電、智能酒店、智能路由器、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等等實(shí)體。

　　2.騰訊連接一切的野心。在去年的WE大會(huì)上，馬化騰做了“通往互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的7個(gè)路標(biāo)”的演講，表示“第一個(gè)路標(biāo)是連接一切，未來(lái)將走向一個(gè)很大、很全、可以全面聯(lián)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體”，其實(shí)已經(jīng)暗示騰訊要連接一切的野心了。QQ和微信連接人與人，后來(lái)有了企業(yè)QQ和公眾賬號(hào)開(kāi)始連接人與企業(yè)以及背后的服務(wù)，如果智能硬件接管未來(lái)世界，騰訊不可能放棄連接他們的機(jī)會(huì)。

　　3.騰訊在憋智能硬件大招。

　　再看看與騰訊同級(jí)的一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在做什么。

　　國(guó)外Google自不必說(shuō)，Glass、Chromecast、無(wú)人駕駛汽車(chē)、Android Wear系統(tǒng)，今年收購(gòu)了Nest、無(wú)人機(jī)Titan和數(shù)家機(jī)器人公司;FB剛剛收購(gòu)了Oculus;Apple則有CarPlay車(chē)載系統(tǒng)，AppleTV以及傳說(shuō)中的iTV、iWatch;而正在進(jìn)入中國(guó)的Tesla必將掛起一股智能汽車(chē)的旋風(fēng)。

　　國(guó)內(nèi)的巨頭也走了很遠(yuǎn)。

　　在智能硬件領(lǐng)域騰訊做了什么呢?這不禁給我們留下一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。如果說(shuō)騰訊對(duì)此不感興趣或者說(shuō)認(rèn)為智能硬件還沒(méi)那么重要，是不大可能的。我相信騰訊正在憋一個(gè)大招，且很可能與微信有關(guān)，別忘了張小龍除了負(fù)責(zé)廣研和微信之外還分管騰訊創(chuàng)新業(yè)務(wù)，且微信有連接的能力和基礎(chǔ)。

　　4.微信連接設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。

　　在過(guò)去的一些場(chǎng)合我們會(huì)看到一些零散的微信硬件案例或者證據(jù)。張小龍?jiān)硎緦?duì)GoogleGlass十分有興趣并且思考如何與微信結(jié)合;在微信合作伙伴大會(huì)上則重點(diǎn)展示了微信連接家電、售貨機(jī)、照片打印機(jī)這樣的案例;第三方公司則基于微信開(kāi)發(fā)了微POS、車(chē)載系統(tǒng)(鈦馬)、基于微信認(rèn)證的企業(yè)路由器(高朋)等方案。

　　這些案例都是非常自然地出現(xiàn)的。因?yàn)槲⑿诺囊恍┠芰κ谷弧?/p>

　　智能硬件因?yàn)闆](méi)有鍵盤(pán)鼠標(biāo)以及觸摸屏的場(chǎng)景變少，正在迎來(lái)一場(chǎng)交互革命。最終的交互一定是自然的交互方式，智能設(shè)備是管家，可以聽(tīng)，可以說(shuō)，可以看甚至可以理解、預(yù)測(cè)人類(lèi)的需求。微信的交互正是基于語(yǔ)音、圖片、搖一搖、位置、二維碼等智能交互方式的。

　　同時(shí)，微信公眾賬號(hào)作為一種輕量級(jí)的App，關(guān)注即使用，比App安裝、注冊(cè)和使用門(mén)檻低很多，云服務(wù)、智能硬件和手機(jī)這個(gè)“智能硬件鐵三角”可以通過(guò)公眾賬號(hào)有機(jī)整合起來(lái)。

　　現(xiàn)在智能硬件缺乏像Android或者iOS這樣的相對(duì)統(tǒng)一的生態(tài)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有統(tǒng)一接口，不同廠商甚至創(chuàng)業(yè)者各自為陣，急缺一個(gè)第三方統(tǒng)一者。具有這樣能力的不多，微信應(yīng)該算一個(gè)。

　　總結(jié)一下，經(jīng)歷打車(chē)App補(bǔ)貼的軍備大戰(zhàn)之后，微信已進(jìn)入運(yùn)營(yíng)為主的深水區(qū)。整個(gè)微信生態(tài)在微信的引導(dǎo)扶持下將更加健康有序地發(fā)展，而不是在聚光燈下被各方利益訴求所催熟。在O2O之后微信帶給我們的下一個(gè)想象空間是微信硬件。最早下半年最遲2015年微信一定會(huì)有智能硬件方面的大動(dòng)作。

　　【IT時(shí)代周刊編后】羅超寫(xiě)成此文的邏輯是，在移動(dòng)生態(tài)圈中，OS、應(yīng)用、硬件終端這三個(gè)組成部分，只有最后一個(gè)終端是消費(fèi)者最為熟悉的一環(huán)，所以這就是為何互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛做智能硬件產(chǎn)品的原因，騰訊手握微信，后者與硬件結(jié)合自然是水到渠成。傳統(tǒng)的硬件在互聯(lián)網(wǎng)化后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可利用擅長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理這些產(chǎn)品，提升它們的品質(zhì)。只是這些畢竟還只停留在設(shè)想階段，真正做起來(lái)并不容易，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零部件的采購(gòu)、制造環(huán)節(jié)、成本控制、軟硬結(jié)合、用戶(hù)人群定位等等這些問(wèn)題均尚未解決，微信走上硬件這條路，會(huì)且遠(yuǎn)且坎坷。