微信平臺為鐵路服務(wù)打開新大門

　　梅河口車務(wù)段以“為民服務(wù)”為宗旨，近日，開通了“梅河口車務(wù)段”微信公眾號，在微信平臺上設(shè)置了余票信息、鐵路資訊、梅車資訊、出行小貼士、訂票須知、訂票攻略以及梅河口站、磐石站、遼源站、朝陽鎮(zhèn)站列車時(shí)刻表等眾多欄目?；卮鹇每蛡兲貏e想知道的網(wǎng)絡(luò)購票、實(shí)名制范圍、電話訂票、余票信息等問題，及時(shí)化解旅客因購票乘車產(chǎn)生的疑惑，短短十幾天內(nèi)，消息數(shù)量達(dá)到500多條，也贏得了越來越多的粉絲關(guān)注。

　　梅河口車務(wù)段公眾平臺的開通，實(shí)現(xiàn)了資訊即時(shí)、快速、有效的發(fā)布，并由專人維護(hù)，令鐵路與民眾之間的溝通變得更順暢，不僅滿足了大多數(shù)公民的“旁聽監(jiān)督”的要求，還能為他們提供一個(gè)提建議、解疑惑的廣闊空間。民眾通過微信了解掌握鐵路服務(wù)信息，鐵路通過微信及時(shí)關(guān)注了解旅客心聲。

　　梅河口車務(wù)段借助流行的微信公眾平臺，在不斷贏得了人民群眾對“微”服務(wù)肯定的同時(shí)，也開啟了服務(wù)旅客新的“微”方式。截止到5月7日該段微信號的關(guān)注人數(shù)達(dá)到了400多人，利用微信求助的旅客也越來越多了。

微信平臺為鐵路服務(wù)打開新大門