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市民手機(jī)微信可辦用電業(yè)務(wù)

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　　5月起，廣東電網(wǎng)公司微信平臺再添一新功能：用電客戶可以通過手機(jī)微信辦理用電申請或變更等業(yè)務(wù)，這也是全國首創(chuàng)的供電便民服務(wù)。

　　東莞的用電客戶只要通過廣東電網(wǎng)網(wǎng)(掌)上營業(yè)廳、微信，便可以利用地圖定位，獲取客戶的用電地址并自動識別出營業(yè)區(qū)域與供電所，錄入報(bào)裝的基本信息，上傳相關(guān)資料圖片，然后傳遞到營銷系統(tǒng)生成客服Web業(yè)務(wù)工單，隨后，客戶還可以通過95598供電服務(wù)熱線、網(wǎng)(掌)上營業(yè)廳、自助服務(wù)終端、微信等遠(yuǎn)程服務(wù)渠道，實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、狀態(tài)、辦理人員等相關(guān)情況，每一步都做到心中有數(shù)。 信息時(shí)報(bào)記者 劉偉超　通訊員 沈甸 許思雅

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發(fā)布：2007-02-13 15:58    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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