物業(yè)管理軟件的住戶資料管理

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　　無錫物業(yè)管理軟件實現(xiàn)對住戶資料管理、業(yè)主信息管理，住房住處管理，并可實現(xiàn)房間租賃、銷售管理、停車場管理、能源結(jié)算管理、住戶/業(yè)主報修管理、投訴管理、特約服務(wù)管理。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)包括樓層分布圖、出租信息、退租信息、銷售信息、能源消耗月記錄、能源消耗、報修處理、投訴處理、特約服務(wù)、停車服務(wù)等功能。

　　 ●樓層分布圖：實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強(qiáng)對業(yè)主及住戶的溝通和管理。一覽物業(yè)樓層房間分布及使用情況，根據(jù)房間不同使用情況如已售自用、已售租用、已售待租、未售出租、空置、預(yù)約等用六種不同顏色分別顯示,亦可查詢相應(yīng)狀況的住戶/業(yè)主詳細(xì)信息。系統(tǒng)有到期提醒功能，使物業(yè)管理更加方便?？蛇M(jìn)行銷售、出租、退租詳細(xì)資料信息瀏覽、亦可進(jìn)行物業(yè)房間的銷售、出租、退租處理。

　　 ●出租信息：詳細(xì)記錄每套物業(yè)單位客戶的資料。當(dāng)某客戶租用的房屋的到租日期小于系統(tǒng)的當(dāng)前日期，可續(xù)租。

　　 ●退租信息：詳細(xì)記錄每套物業(yè)現(xiàn)有客戶信息和退租客戶信息資料，無錫物業(yè)管理系統(tǒng)對客戶的退租請求可進(jìn)行全部退租、分房間退租、恢復(fù)操作。

　　 ●銷售信息：詳細(xì)記錄每套物業(yè)銷售客戶信息資料?？稍谖飿I(yè)銷售一覽表和物業(yè)銷售明細(xì)中查看詳細(xì)說明。

　　 ●能源消耗月記錄：生成由物業(yè)管理員指定時間段的每一個業(yè)主的能源消耗月記錄報表。

　　 ●能源消耗：詳細(xì)記錄每套物業(yè)每個房間的能源消耗信息。

　　 ●報修處理：詳細(xì)記錄每套物業(yè)客戶報修處理信息，維修工單信息可在維修部同步進(jìn)行分配、處理，報修信息可以得到及時、最快速的服務(wù)。

　　 ●投訴處理：詳細(xì)記錄物業(yè)客戶投訴信息。對投訴進(jìn)行管理是物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個重要組成部分，泛普軟件可實現(xiàn)對投訴人、投訴對象、內(nèi)容、處理意見和客戶投訴處理的滿意程度進(jìn)行有效的分類管理。

　　 ●特別服務(wù)：詳細(xì)記錄每套物業(yè)客戶申請?zhí)丶s服務(wù)的信息。

　　 ●保潔服務(wù)：詳細(xì)記錄每套物業(yè)客戶要求的定期保潔和臨時保潔服務(wù)信息。

　　 ●停車服務(wù)：(物業(yè))停車場車位基本信息和停車資料信息管理。