運維管理

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 　　消防設施作為保障我們人生安全的設備，其需要進行定期的檢測、維修和保養(yǎng)。除了在工程施工過程中，需要保證項目的正常進行，在完工竣工后還需提供一定時間的保修期，保證施工項目的質量處于健康的水平。

　　一、消防企業(yè)在運維管理中出現的問題

　　雖然隨著科學技術的發(fā)展，消防施工技術以及質量有所提高，但是在具體的施工過程中以及在消防設施的日常維護方面還是難免存在一些問題：

　　1、設備維護保養(yǎng)責任人不清晰。

　　2、客戶聯系記錄沒有進行登記。

　　3、運維結束后結果沒有進行追蹤。

　　4、運維的整個過程沒有進行監(jiān)管，處理結果如何領導也不清楚。

　　5、運維職責落實不充分，維護人員與調度之間缺乏有效溝通，給運維工作增加了不小的難度。

　　6、沒有進行運維工作的記錄，后繼過程中得不到有效的數據信息參考。

　　消防施工的安全關系到建筑工程的安全，因此對其中可能出現的問題要及時察覺并作分析，在了解問題的基礎上做好相應的預案，只有在明確問題的基礎上才能對癥下藥。

　　二、泛普軟件消防工程項目管理軟件在運維管理中的作用

　　泛普軟件通過建立資產臺賬、資產統(tǒng)計等機制，對項目定期養(yǎng)護、日常巡檢和保修管理進行統(tǒng)籌運營，詳細記錄和分析突發(fā)故障的排查與檢修，提供更好的維護方案，合理估計后期運營狀況，輔助進行管理工作，降低未來運營的不可預測性，提升運營公司風險抵抗能力。

　　1、設備在需要定期進行維護和更新，為確保設備在后期的正常使用，需要專門的人工去進行管理。泛普軟件會記錄每次設備維保的設備維修的填寫人，便于在維保和維修過程中出現問題也可快速找到相關負責人。

　　2、通過客戶模塊中的“客戶聯系記錄”可登記本次與客戶的聯系內容，包括客戶名稱、聯系時間、聯系方式、聯系內容及其下次目標等內容。

　　3、運維的結果是檢測售后是否有效的途徑之一，完善的售后服務可拉進客戶與企業(yè)之間的距離。泛普軟件支持將客戶的運維記錄填入系統(tǒng)中，管理人員可在表單中查看到相關的結果。

　　4、泛普軟件為企業(yè)構建了信息平臺，員工在軟件中錄入運維的記錄后，管理人員就能及時掌握相關信息，并對本次的狀況進行合理的評估，及時發(fā)現存在的故障及其原因。

　　5、系統(tǒng)中錄入的信息會自動追蹤相關填報人及其審批人，通過查詢項目名稱、填報人等方式可快速查找想要的內容，如果在后期出現工作上的失誤，也可及時找到相關責任人，并作出應對和調整。

　　6、為保障運維工作的順利展開和合理進行，泛普軟件支持信息、文件的錄入，在售后運維過程中可能會面臨各種問題，將每次產生的問題及解決方法以文檔的形式保存在系統(tǒng)中，在下次面臨相同問題的時候即可快速獲取解決方法，大大提高了運維工作的效率。