反垃圾郵件的核心指標(biāo)

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垃圾郵件是近年來(lái)困擾著互聯(lián)網(wǎng)的突出問(wèn)題，市場(chǎng)上針對(duì)垃圾郵件的安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品也越來(lái)越多。很多用戶在選擇這類產(chǎn)品時(shí)總是認(rèn)為垃圾郵件攔截率越高越好，攔截率也成為評(píng)定產(chǎn)品好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不然，評(píng)定反垃圾郵件產(chǎn)品好壞的核心指標(biāo)不只一條。反垃圾郵件的核心指標(biāo)到底有那些呢？目前國(guó)際上公認(rèn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)有以下幾條。

*誤判率

絕大多數(shù)用戶在使用過(guò)程中都可能會(huì)遇到正常郵件被網(wǎng)關(guān)誤判為垃圾郵件的現(xiàn)象，導(dǎo)致郵件延遲或丟失，這種情況往往會(huì)給用戶帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致郵件通訊的安全性下降。很多用戶甚至表示寧可多收幾封垃圾信，也不希望自己的正常郵件被誤攔截。在這方面，國(guó)內(nèi)的一些產(chǎn)品技術(shù)處于領(lǐng)先地位，比如北京敏訊科技有限公司的EQManager郵件安全網(wǎng)關(guān)采用的是業(yè)界最新的行為模式識(shí)別技術(shù)，這種技術(shù)從根本上解決了對(duì)正常郵件的內(nèi)容干擾問(wèn)題，誤判率可以控制在百萬(wàn)分之一以下，真正的解決了用戶的擔(dān)憂。由此可見(jiàn)，誤判率的高低才是衡量反垃圾郵件產(chǎn)品的首要指標(biāo)。

*攔截率

在確認(rèn)首要指標(biāo)－誤判率得到保證后，找到垃圾郵件攔截率高的產(chǎn)品就成了用戶選擇反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)的關(guān)鍵。目前垃圾郵件種類繁多，形式多變，所以無(wú)法僅從內(nèi)容上對(duì)其進(jìn)行識(shí)別。敏訊科技的垃圾郵件行為模式識(shí)別技術(shù)可以主動(dòng)的對(duì)垃圾郵件進(jìn)行有效識(shí)別，通過(guò)此項(xiàng)技術(shù)可以擺脫郵件語(yǔ)種、形式以及附件類型的束縛，做到了真正的全語(yǔ)種、全類別郵件過(guò)濾。

*免維護(hù)設(shè)計(jì)

當(dāng)然，減少垃圾郵件量的同時(shí)減輕管理員的日常工作量，自然是所有管理員所關(guān)心的問(wèn)題。免維護(hù)的設(shè)計(jì)可以使管理員從繁重的工作中解脫出來(lái)。敏訊科技在產(chǎn)品中加入了個(gè)性化的垃圾郵件隔離區(qū)及個(gè)人用戶管理功能，使郵件發(fā)生誤判時(shí)用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并將垃圾郵件的最終判定權(quán)交付給最終用戶，避免了管理員的頻繁干預(yù)。

*持久的個(gè)性化服務(wù)

另外，反垃圾郵件是一場(chǎng)長(zhǎng)期持久的戰(zhàn)役，而用戶不可能個(gè)個(gè)成為反垃圾郵件的專家，這就需要廠家長(zhǎng)期的服務(wù)與支持，尤其是本地化的人性化服務(wù)與支持。敏訊科技聯(lián)合北京大學(xué)、清華大學(xué)持續(xù)著對(duì)反垃圾郵件技術(shù)的研究，不斷根據(jù)用戶實(shí)際需求進(jìn)行個(gè)性化定制，誓將反垃圾郵件斗爭(zhēng)進(jìn)行到底！

以上反垃圾郵件技術(shù)指標(biāo)真有這么重要嗎？我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)用戶的說(shuō)法。

用友集團(tuán)IT管理部王經(jīng)理表示：“人性化的托管式服務(wù)在軟件行業(yè)顯得尤為重要，敏訊科技的郵件安全產(chǎn)品及其專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為我們解決了郵件運(yùn)維中所遇到的所有問(wèn)題，在無(wú)誤判的前提下為我們攔截掉了98%以上的垃圾郵件，使我們?cè)卩]件管理方面真正享受到了免維護(hù)的待遇！”。