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O2O模式分五類 加盟連鎖企業(yè)該怎么做O2O？
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12月7日，連鎖加盟資深顧問(wèn)、般若企管項(xiàng)目總監(jiān)李依軍座客“品途O盟途友微信群”，為大家分享加盟連鎖企業(yè)的O2O思路。李依軍將當(dāng)下加盟連鎖的O2O模式分成五類：(1)借助電商平臺(tái)，線上線下，同款產(chǎn)品的兩個(gè)渠道;(2)借助電商平臺(tái)，線上線下，不同款產(chǎn)品的兩個(gè)渠道;(3)自己做電商，自建線上商城;(4)以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán);(5)線上加盟，借助社交工具完成銷售。李依軍發(fā)現(xiàn)，加盟連鎖做O2O存在三個(gè)問(wèn)題：(1)沒(méi)有連接網(wǎng)絡(luò)端的接口;(2)沒(méi)有IT運(yùn)營(yíng)人才;(3)企業(yè)慣性思維使其難以投入線上平臺(tái)。李依軍認(rèn)為從終端、招商、培訓(xùn)三個(gè)方面落地O2O會(huì)幫助加盟連鎖解決很多難題。
以下是李依軍的口述(小標(biāo)題為編者所加)。
加盟連鎖做O2O的五個(gè)模式
目前加盟連鎖總共做了將近20年左右，2010年開(kāi)始，加盟連鎖企業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己遇到瓶頸，這個(gè)瓶頸主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是在終端受到電商沖擊很大，盈利不容易，租金成本上漲。另一方面是招商越來(lái)越難。
在2010年的時(shí)候，如果你在百度上面做招商廣告投10萬(wàn)元進(jìn)去，那你肯定是賺錢(qián)。但是2010年之后，很多企業(yè)很難再賺錢(qián)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?一方面是網(wǎng)絡(luò)推廣成本很高，另一方面目前加盟連鎖主要兩個(gè)模式在操作，一個(gè)模式做服務(wù)型總部，它的盈利依賴于后續(xù)補(bǔ)貨來(lái)賺錢(qián)，比較穩(wěn)健;還有一個(gè)是招商型總部，它的盈利依賴于首批出貨來(lái)賺錢(qián)，有機(jī)會(huì)落地，但通常落地會(huì)比較難。到了2013年，整個(gè)連鎖企業(yè)出現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象，很多企業(yè)一直想做線上線下的結(jié)合。下面，我就以我的觀察來(lái)分解一下，目前做加盟連鎖的企業(yè)線上線下實(shí)施的幾個(gè)模式。
目前大概有五個(gè)模式。
第一個(gè)模式：借助于第三方平臺(tái)，主要通過(guò)京東、阿里天貓。這一類做的比較成功的企業(yè)有兩個(gè)，一個(gè)是“好想你找”，另一個(gè)是“探路者”，這兩個(gè)都是深圳創(chuàng)業(yè)版上市的加盟連鎖企業(yè)。這一類的企業(yè)通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)做時(shí)，通常問(wèn)題就是第三方平臺(tái)銷售和實(shí)體店銷售出現(xiàn)利益沖突，這個(gè)利益沒(méi)有解決好就很難，在這一塊“探路者”做的不錯(cuò)。
第二個(gè)模式：也通過(guò)電商來(lái)做，但有區(qū)別。比如像“九牧王”也做加盟，它在電商平臺(tái)天貓里面賣的產(chǎn)品和在實(shí)體店里賣的產(chǎn)品不一樣。在電商平臺(tái)他用了一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，實(shí)體店他用的是另外一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，只是品牌都一樣。就是你在電商里買(mǎi)的產(chǎn)品，實(shí)體店是買(mǎi)不到的，在實(shí)體店里買(mǎi)的產(chǎn)品，電商平臺(tái)也是買(mǎi)不到的。它其實(shí)就是借電商平臺(tái)來(lái)做一個(gè)分銷，和實(shí)體店并存。
第三個(gè)模式：就是建一個(gè)商城。這類企業(yè)如廣東的“美宜佳”。他們?cè)ê芏噱X(qián)自建線上商城，但這個(gè)模式?jīng)]有成功。美宜佳在上面投入了不少資金，但一直沒(méi)取得更好的成效，原因在于，流量難獲取。自己商城，流量是一個(gè)很大的問(wèn)題，很難將其轉(zhuǎn)化和引入。
第四個(gè)模式：通過(guò)網(wǎng)上引流。做的比較成功的樣板叫“尚品宅配”。他建了一個(gè)專門(mén)的網(wǎng)站叫“新居網(wǎng)”。也就是說(shuō)它一個(gè)企業(yè)建了一個(gè)類似于小門(mén)戶的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站來(lái)導(dǎo)入、引流。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，在終端帶來(lái)很不錯(cuò)的銷售。還有一個(gè)企業(yè)跟商品宅配比較類似，也是做家居的。不一樣的是他建立了一個(gè)網(wǎng)上商城，以自己產(chǎn)品模式，在上面銷售，這個(gè)企業(yè)叫“酷漫居”。他的核心產(chǎn)品就是一個(gè)魔方的兒童家居產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了在線上銷售、支付，然后線下來(lái)安裝。在這方面尚品宅配的“新居網(wǎng)”僅僅只是一個(gè)引流、導(dǎo)流的作用，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)支付。
第五類模式：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，線上加盟，主要通過(guò)朋友圈來(lái)完成線上線下結(jié)合銷售。目前做的比較好的有像“俏十歲”面膜，一年做到幾個(gè)億。包括像中興通訊手機(jī)，也是在用這個(gè)模式在做。通過(guò)每個(gè)人的朋友圈來(lái)完成銷售。
一個(gè)企業(yè)做加盟連鎖，究竟用什么方式來(lái)結(jié)合自己實(shí)體店來(lái)做O2O會(huì)比較好，這個(gè)要根據(jù)你企業(yè)實(shí)際情況或產(chǎn)品特性來(lái)做。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出來(lái)之后，很多企業(yè)通過(guò)微商、微店的模式，也可以。目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加盟利用的比較多的是朋友圈。通過(guò)朋友圈來(lái)分銷。未來(lái)也有可能通過(guò)一個(gè)微店來(lái)加盟，慢慢的實(shí)體店會(huì)弱化，我估計(jì)會(huì)有這種趨勢(shì)。
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