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OA系統(tǒng)的重要結(jié)構(gòu)——知識(shí)管理

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       知識(shí)管理，可能很多很多用戶并不是十分了解，甚至幾乎沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)?？墒?，科學(xué)的知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的意義，它實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效收集、挖掘和共享。實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門和不同崗位對(duì)知識(shí)的有效利用和管理。在現(xiàn)代企業(yè)，知識(shí)管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的一個(gè)重要部分。而發(fā)展中的OA辦公系統(tǒng)，也成為了企業(yè)管理包含知識(shí)管理的重要工具，OA對(duì)于知識(shí)管理方面的功能應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下一個(gè)方面：

       1、企業(yè)的知識(shí)獲取        除了現(xiàn)成的文檔資料外，知識(shí)更多的存在于的日?；顒?dòng)的過(guò)程中，并不斷的在產(chǎn)生和更新的過(guò)程中。因此，企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)擴(kuò)大其對(duì)企業(yè)管理的涵蓋面，深入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)將知識(shí)管理貫穿于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓企業(yè)可以隨時(shí)隨地的關(guān)注、跟蹤和攫取業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)，并進(jìn)行及時(shí)的記錄，而不必從頭撰寫文檔或單純的以文檔的形式展現(xiàn)。        2、企業(yè)知識(shí)的整理        企業(yè)很多知識(shí)的原始形態(tài)是雜亂無(wú)章的，因此需要借助企業(yè)OA系統(tǒng)對(duì)各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化知識(shí)的有序管理。這包括提供對(duì)各種形式文檔的存儲(chǔ);對(duì)各種數(shù)據(jù)和信息的轉(zhuǎn)化;提供可高度定義的知識(shí)目錄;提供可細(xì)分的，多角度的共享權(quán)限安全設(shè)定;提供各種知識(shí)展現(xiàn)平臺(tái);提供知識(shí)與知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)等。        3、企業(yè)知識(shí)的分發(fā)和共享        在知識(shí)獲取和整理后，就需要將這些有價(jià)值的知識(shí)通過(guò)各種手段進(jìn)行廣泛的傳播。因此一方面，知識(shí)可以以各種形式展現(xiàn)，在企業(yè)OA系統(tǒng)中的資料中心、信息發(fā)布、企業(yè)論壇、郵件等;另一方面還可以通過(guò)知識(shí)訂閱、交流社區(qū)、即時(shí)通訊、工作流程等進(jìn)行分發(fā);知識(shí)分發(fā)對(duì)象可以為某個(gè)部門的人員，也可以為整個(gè)企業(yè)或外部的合作伙伴等。        4、企業(yè)知識(shí)的利用        通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)對(duì)進(jìn)行知識(shí)分發(fā)后，需要促進(jìn)人員有效的對(duì)知識(shí)進(jìn)行汲取，并對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)化進(jìn)行評(píng)估和分析。這包括知識(shí)的查詢，如提供出色的信息檢索功能、知識(shí)關(guān)聯(lián)、知識(shí)地圖等使企業(yè)在業(yè)務(wù)過(guò)程中可以迅速地獲得需要查找的信息;學(xué)習(xí)評(píng)估和考核，提供各種學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn)工具;知識(shí)分析和統(tǒng)計(jì)，從各種角度分析知識(shí)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及被閱讀的情況，判別知識(shí)的價(jià)值和人員的趨向等。        5、企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新        知識(shí)被汲取并加以利用后，又會(huì)在實(shí)踐中產(chǎn)生新的知識(shí)。因此知識(shí)管理還需要利用創(chuàng)建、溝通、交流等手段讓新的知識(shí)顯性化，補(bǔ)充到企業(yè)OA系統(tǒng)原有的知識(shí)體系中，并重新進(jìn)入知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、共享、利用、創(chuàng)新的新一輪循環(huán)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷更新和積累。這包括在日常工作中隨時(shí)和便利的創(chuàng)建知識(shí);新知識(shí)能夠迅速進(jìn)入原有的知識(shí)體系;與人力資源管理相結(jié)合，對(duì)知識(shí)積累的考核和激勵(lì);突破組織界限，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的靈活的溝通交流，聯(lián)合內(nèi)外部的知識(shí)力量等。        企業(yè)各種知識(shí)從獲取、整理、分發(fā)和共享、更新、運(yùn)用、創(chuàng)新，是一個(gè)不斷循環(huán)和反復(fù)的過(guò)程;通過(guò)這樣循環(huán)模式實(shí)現(xiàn)有效的對(duì)知識(shí)管理，知識(shí)本身也得到不斷的積累和沉淀，隨著知識(shí)量不斷增加和充分的運(yùn)用，從而對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生越來(lái)越強(qiáng)的影響力。企業(yè)通過(guò)OA系統(tǒng)將知識(shí)管理從狹隘的文檔管理，擴(kuò)展到企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理中，并與其緊密的融合在一起，從而通過(guò)知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)有效的提升企業(yè)員工和企業(yè)組織管理的能力。知識(shí)管理，可謂是OA系統(tǒng)的另一片發(fā)揮天地。          泛普軟件（http://52tianma.cn/）——        國(guó)內(nèi)知名的進(jìn)銷存軟件下載服務(wù)提供商。        領(lǐng)先的進(jìn)銷存軟件下載管理云運(yùn)營(yíng)商。        致力于研發(fā)和開(kāi)發(fā)進(jìn)銷存軟件下載有關(guān)的技術(shù)、模式、產(chǎn)品和服務(wù)。        國(guó)內(nèi)率先提出“大協(xié)同”理念。        率先推動(dòng)軟件由開(kāi)發(fā)商主導(dǎo)向用戶主導(dǎo)的軟件生產(chǎn)模式的變革。        以“資源積累、用戶按需實(shí)時(shí)組裝、多租戶共享”為指導(dǎo)思想。        把傳統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)和進(jìn)銷存軟件下載服務(wù)軟件機(jī)構(gòu)融為一體。        成熟的CServer PaaS平臺(tái)以及完善的進(jìn)銷存軟件下載應(yīng)用產(chǎn)品。        泛普軟件為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)OA系統(tǒng)、HR人事管理系統(tǒng)、免費(fèi)進(jìn)銷存系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等管理云應(yīng)用系統(tǒng)。     更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注泛普軟件官方微信！
發(fā)布：2007-04-20 10:42    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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