門衛(wèi)扣身份證引爭(zhēng)議尋求最佳解決方案

陌生人進(jìn)入小區(qū)，被要求在門口登記很正常，可長(zhǎng)沙某小區(qū)的保安卻要強(qiáng)行扣留身份證，引發(fā)了訪客的爭(zhēng)議。

不押身份證，不準(zhǔn)進(jìn)小區(qū)

潘先生是一家廣告公司的營銷人員，他最近在該小區(qū)里發(fā)展了不少客戶，然而每次進(jìn)小區(qū)都會(huì)被保安攔住，要求將身份證扣留在門衛(wèi)崗?fù)?，才?zhǔn)許進(jìn)小區(qū)。“既然出示了身份證，就足以證明身份。再說，我每次進(jìn)小區(qū)要好幾個(gè)小時(shí)，身份證萬一被別有用心的人復(fù)印了，怎么辦？”

記者隨后來到融科三萬英尺小區(qū)門口暗訪，在30分鐘內(nèi)，來訪者中就有不少被要求留下了身份證。有些訪客免不了還和門衛(wèi)爭(zhēng)論幾句，但最后還是交出了身份證，才得以進(jìn)入小區(qū)。

物業(yè)：為了保障小區(qū)安全

該小區(qū)的物業(yè)保安部工作人員介紹，扣留來訪者身份證的做法已實(shí)施了兩個(gè)多月，其實(shí)也是無奈之舉。以前經(jīng)常有裝修人員、廣告人員等進(jìn)去，影響小區(qū)正常秩序。后來公司就有了規(guī)定：對(duì)于陌生來訪人員，一律要求出示有效證件，并必須交給門衛(wèi)，直到離開小區(qū)時(shí)才能將證件領(lǐng)回。

該工作人員表示，平均每天有幾百名陌生來訪人員出入小區(qū)，除了業(yè)主電話許可或來接的訪客外，其他的就必須出示身份證并由門衛(wèi)代為“保管”。他們每天經(jīng)手的身份證至少有七八十張，不少業(yè)主也比較支持這種做法。“為了小區(qū)的安全管理，我們會(huì)繼續(xù)施行下去。”

泛普：訪客管理可更人性化

加強(qiáng)物業(yè)、小區(qū)的訪客管理對(duì)于維護(hù)小區(qū)的治安起到重要作用，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，關(guān)鍵是如何尋求更人性化的訪客管理解決方案，使得業(yè)主和訪客都能夠滿意，則是物業(yè)管理公司應(yīng)該思考的問題。泛普建議使用智能化的訪客管理系統(tǒng)，能夠?qū)υL客的證件進(jìn)行識(shí)別，并且發(fā)放訪客單，使得訪客進(jìn)出均有證可依，也避免了扣押身份證造成的爭(zhēng)執(zhí)。目前長(zhǎng)沙乃至全國，都有很多物業(yè)小區(qū)選用了訪客登記系統(tǒng)。

相關(guān)案例：廈門世邦泰和物業(yè)管理公司使用訪客系統(tǒng)

發(fā)布：2007-04-15 12:16 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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