醫(yī)藥行業(yè)OA辦公系統(tǒng)實施的目標(biāo)主要是：

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

用戶背景
 江蘇揚子江藥業(yè)集團是一家以高新技術(shù)為支撐的國家大型醫(yī)藥企業(yè)集團，也是江蘇省18家重點骨干工業(yè)企業(yè)集團之一。集團占地1000畝，現(xiàn)有員工4000余名，其中專業(yè)技術(shù)人才1800多名，擁有總資產(chǎn)20億多元。

 集團主要產(chǎn)品以中成藥為主，中西藥并舉，同時有合成藥、保健品等，形成抗微生物藥、消化系統(tǒng)藥、心腦血管藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛藥等10多個系列、100多個產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

 從1996年起，集團連續(xù)六年綜合經(jīng)濟效益居江蘇省醫(yī)藥企業(yè)之首，1997年起，連續(xù)五年在全國6000余家制藥企業(yè)中躋身前五強。近年來，先后被授予“全國醫(yī)藥先進集體”、“全國兩個文明建設(shè)先進單位”、 “江蘇省優(yōu)秀企業(yè)”、“江蘇省營銷十強”等多項殊榮。

信息化動因和目標(biāo)
 隨著揚子江藥業(yè)集團公司規(guī)模的擴大，對人員和各個部門的業(yè)務(wù)運作，以及公司和外部資源的溝通的高效性提出了更高的要求，這就需要一套能對信息和業(yè)務(wù)進行集中管理，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源和外部資源的軟件來提升集團的整體運作效率、管理水平和市場競爭力。經(jīng)過一段時間的考察，揚子江藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)最終選擇了泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，作為集團資源和運營集中管理的系統(tǒng)。

 醫(yī)藥行業(yè)OA辦公系統(tǒng)實施的目標(biāo)主要是：
 （1）統(tǒng)一、規(guī)范的集中式管理
 通過對組織結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和平臺實現(xiàn)來達(dá)到企業(yè)的統(tǒng)一、規(guī)范的集中式管理目標(biāo)。同時跨地域的分支機構(gòu)的管理也得到很好的解決。

 （2）協(xié)同運作、資源整合
 各部門、各人員，以及企業(yè)和外部資源之間可以共享信息、實現(xiàn)即時溝通和協(xié)同運作，大大提升運作效率，減少企業(yè)管理和運營的成本。

 （3）靈活性、高度適應(yīng)性
 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的靈活性使其可動態(tài)調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模變化和組織業(yè)務(wù)重構(gòu)，而無需投入大量人力、資金和時間進行復(fù)雜的二次開發(fā)。

 （4）穩(wěn)定性、安全性
 系統(tǒng)必須具備多種安全性方案以保證企業(yè)管理數(shù)據(jù)的安全性、保密性和連續(xù)性。

軟件應(yīng)用方案
 揚子江藥業(yè)集團以泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)作為管理軟件為平臺。應(yīng)用模塊包括知識文檔管理、人力資源管理、項目管理、資產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理和工作流程管理等7個模塊。

 （1）跨地域辦公
 協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)的瘦客戶端設(shè)計，可以應(yīng)用于Internet和Intranet。系統(tǒng)采用Jsp語言對并發(fā)訪問量的處理性能優(yōu)越，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡單，實現(xiàn)客戶端“零”維護。
 異地分支機構(gòu)可以通過Internet與集團總部保持溝通，信息及時而高效地傳輸匯總并得到處理。

 （2）醫(yī)藥行業(yè)OA的知識文檔管理
 建立一個結(jié)構(gòu)化和規(guī)范化存儲及管理公司內(nèi)部所有文檔的架構(gòu)；維護知識庫的創(chuàng)建和更新，多人對多人的即時交流；提供多途徑的搜索和查詢；提供多層次的文檔安全性管理；完成文檔相關(guān)流程，如公文流轉(zhuǎn)；知識文檔個性化地呈現(xiàn)給用戶；強大的搜索功能。

 （3）人力資源管理
 組織結(jié)構(gòu)和人事結(jié)構(gòu)的定義；人員權(quán)限的定義，對信息查看、操作以及工作流程處理的關(guān)聯(lián)；完整的員工信息管理；薪酬福利管理；培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)資源和培訓(xùn)活動的管理；招聘計劃、招聘活動、人才庫的管理；考勤管理；獎懲考核執(zhí)行；人事流程，包括錄用、調(diào)動、升遷、離職、退休等管理；郵件管理；
 個人工作日程安排；人力資源報告。

 （4）工作流程管理
 實現(xiàn)對企業(yè)各種流程的定義，支持多種業(yè)務(wù)流程，包括公文收發(fā)、費用報銷、合同審批、出差申請、請假等；支持多種流轉(zhuǎn)方式，如串行、并行、串并行、自動觸發(fā)等；流程帶動相關(guān)數(shù)據(jù)自動更新；短信息相結(jié)合的流程提醒；電子化流程溝通各人員、各部門以及公司與外部資源的協(xié)同工作；提供各種固定及自定義的報表。

 （5）項目管理
 項目分解和任務(wù)安排；對項目各環(huán)節(jié)的工作流程進行綜合管理和控制；協(xié)調(diào)各部門在項目中的工作；實時監(jiān)控項目進度和執(zhí)行狀態(tài)，動態(tài)項目調(diào)整；安排和分配項目相關(guān)的各種資源，包括人力、費用、物料等；項目風(fēng)險性控制；項目評估和分析。

 （6）財務(wù)管理
 科目設(shè)置；預(yù)算和收支管理；財務(wù)指示器管理；與后臺財務(wù)軟件結(jié)合生成各種財務(wù)報表。

醫(yī)藥行業(yè)OA軟件的客戶關(guān)系管理
 客戶信息的全面管理；客戶信用、級別、狀態(tài)等管理；客戶交易和服務(wù)跟蹤及處理；郵件模板設(shè)定及群發(fā)；客戶價值分析及評估；銷售管理；合同管理；應(yīng)收應(yīng)付管理；客戶雙向溝通。
· 資產(chǎn)管理
 資產(chǎn)集中電子化管理，明確責(zé)任人（部門）、使用狀態(tài)，做到透明化管理；產(chǎn)品管理電子化，可與外部網(wǎng)站結(jié)合；資產(chǎn)流程的管理和控制，包括資產(chǎn)入庫、調(diào)撥、領(lǐng)用、維修等，并可實時跟蹤資產(chǎn)的使用人和當(dāng)前狀況；資產(chǎn)相關(guān)費用的管理；提供各種資產(chǎn)報表。

應(yīng)用效果
 泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)注重的是資源的全面整合，和業(yè)務(wù)的協(xié)同性及高效性。它將企業(yè)的資源全部納含到統(tǒng)一的平臺中進行管理，醫(yī)藥OA實現(xiàn)信息和資源的高度共享，用戶無需在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間進行切換，而只需一次登錄就可以獲得全面的信息及應(yīng)用；同時，由于通過各種方式實現(xiàn)了人員之間、部門之間、上下級之間的高效溝通，因而業(yè)務(wù)得以平滑順利的進行，大大提升了效率。
 
系統(tǒng)將集團原來分散的人力資源、資產(chǎn)、產(chǎn)品、知識文檔、項目、客戶等全部統(tǒng)一到一個平臺上進行管理，實現(xiàn)企業(yè)資源的一體化；七大模塊就象七個緊密嚙合的齒輪，相互之間無縫集成，可動態(tài)進行數(shù)據(jù)的交換，提取任何一個信息節(jié)點，就可以提取與其相關(guān)的企業(yè)信息網(wǎng)，打通信息孤島，實現(xiàn)信息的網(wǎng)狀化和立體化管理，實現(xiàn)集團信息的全面管理；同時，任何一個應(yīng)用層面上的操作引起的數(shù)據(jù)變化都可以在整個系統(tǒng)中得到體現(xiàn)，并可實現(xiàn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的自動更新，大大提升了應(yīng)用的效益；系統(tǒng)實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)運作各環(huán)節(jié)的電子化，各部門、各人員可以通過電子流程進行協(xié)作，減少人為的冗余環(huán)節(jié)，采購、銷售、招聘、服務(wù)等可協(xié)同企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商、客戶、合作伙伴及應(yīng)聘人員進行，提高了集團的效率，加強了外部的聯(lián)系，從而提升了企業(yè)管理水平。
 
同時，文檔的電子化和結(jié)構(gòu)化的存儲，基于企業(yè)規(guī)則而定的工作流程，對每個資源的信息和狀況的跟蹤，可即時進行的調(diào)控及處理、強大的統(tǒng)計報告，信息存取和應(yīng)用操作的權(quán)限設(shè)定等，這些都為集團實現(xiàn)集中式和規(guī)范化的管理，以及可實時進行的控制和調(diào)整提供了良好的應(yīng)用平臺功能。