不配合智能設(shè)備成擺設(shè), 業(yè)主怎么能這樣

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“我們不是不想管，而是實在管不動。”近日，上海楓宇物業(yè)負責人沈愛根向記者反映，公司旗下的一個小區(qū)正面臨住戶不配合管理、業(yè)主不愿意繳費、經(jīng)營年度虧損的窘境。記者了解到，楓宇物業(yè)是一家具有二級資質(zhì)的物業(yè)公司，旗下其他項目或盈利或持平，怎么唯獨這么一個項目遭遇如此難處?為此，記者展開了調(diào)查。 　　現(xiàn)狀:差強人意 　　位于浦東周浦地區(qū)的錦繡華都自2010年9月交房入住后，物業(yè)管理出現(xiàn)了諸多方面的問題，其中業(yè)主反響最強烈的要數(shù)門禁系統(tǒng)、電梯樓道以及小區(qū)環(huán)境。 　　沈愛根告訴記者：“開發(fā)商為了提升小區(qū)品質(zhì)，花錢引進了智能化道閘刷卡系統(tǒng)，小區(qū)業(yè)主一律采用IC卡刷卡的方式才能進入小區(qū)大門以及樓道，”但入住不久小區(qū)很多樓棟的門禁都遭到了不同程度的損壞，讓人感到吃驚的是，這其中有很大一部分都是因為小區(qū)住戶沒帶IC卡，人為破壞的。 　　此外，沈愛根還反映，雖然小區(qū)地下室有專供非機動車停放的空間，但小區(qū)樓道口總是停放著很多非機動車，影響小區(qū)環(huán)境不說，還妨礙了業(yè)主的正常出入。為此，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)常組織人員集中清運，統(tǒng)一地點停放，但沒過多久這些非機動車還是會出現(xiàn)在原來的地方。 　　原因:租客太多 　　針對小區(qū)里的種種亂象，物業(yè)當然有推卸不了的責任。但既然楓宇物業(yè)的其他樓盤都能管好，為何獨獨這個小區(qū)管不好呢？在沈愛根提供的一份小區(qū)住戶統(tǒng)計表上，記者發(fā)現(xiàn)了一些端倪。 　　原來，錦繡華都居住總戶數(shù)為1578戶，截至今年5月20日已辦理進戶手續(xù)的有963戶，其中有354戶未入住，而在真正有人居住的房屋中，業(yè)主自住的只有253戶，剩下356戶里住的都是租客。也就是說，錦繡華都的租客數(shù)量已經(jīng)超過了業(yè)主自住的數(shù)量。 　　“這其中還包括了不少群租客，素質(zhì)的確有待提高?！睒I(yè)主徐阿姨告訴記者，自己身為業(yè)主看到小區(qū)如此亂象特別痛心。“作為業(yè)主當然希望小區(qū)好，但租客就無所謂了呀，他們對小區(qū)環(huán)境又無所謂的咯，這個地方不住了，還能再換個地方，我們可是準備在這里養(yǎng)老的啊?！毙彀⒁陶f，其實物業(yè)還是挺負責任的，門口的保安每次都會提醒那些不帶門禁卡的人下次要帶好卡，可每每都要被人罵，有一次甚至被那些租客打傷了。 　　呼吁:加強自律 　　沈愛根告訴記者，由于給每戶業(yè)主發(fā)的門禁卡數(shù)量都有規(guī)定，不少群租客手上沒有卡，便強行破壞，這才導致門禁系統(tǒng)損壞嚴重。雖然物業(yè)不斷提醒業(yè)主可以到服務(wù)中心辦理增卡手續(xù)，不收工本費只需30元押金，但仍舊收效甚微，門禁系統(tǒng)依然屢修屢壞。 　　此外，記者還發(fā)現(xiàn)，錦繡華都交付使用未滿兩年，目前還沒有成立業(yè)委會?！叭绻袠I(yè)委會，制訂業(yè)主公約，會同物業(yè)、居委會一起為小區(qū)管理出謀劃策，或許情況會有所改善?！睒I(yè)主張先生說。 　　“物業(yè)對小區(qū)管理責無旁貸，但面對租客多于業(yè)主自住的情況，尤其是這部分租客并不都能自覺遵守社區(qū)文明公德的情況下，怎樣管好小區(qū)，我們還需一步步摸索?！鄙驉鄹f，作為一個從事物業(yè)管理行業(yè)將近20年的老物業(yè)人，他不相信自己就拿不下錦繡華都這塊硬骨頭。但同時，他也衷心希望住在錦繡華都的住戶能夠加強自律，畢竟小區(qū)建設(shè)需要靠大家一起來努力。