伊翎衛(wèi)浴全球召回五金掛件 開召回先河

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摘要：伊翎衛(wèi)浴是一家意大利知名衛(wèi)浴品牌，以精藝的專業(yè)技術和強勢的產品設計能力聞名業(yè)內，具有“美衛(wèi)掛件專家”之稱。然而，7月28日，伊翎衛(wèi)浴中國營銷總部接獲意大利總部“ellin”設計團隊的通知，由于產品自身     伊翎衛(wèi)浴是一家意大利知名衛(wèi)浴品牌，以精藝的專業(yè)技術和強勢的產品設計能力聞名業(yè)內，具有“美衛(wèi)掛件專家”之稱。然而，7月28日，伊翎衛(wèi)浴中國營銷總部接獲意大利總部“ellin”設計團隊的通知，由于產品自身重量過重，與底座嵌入距離存在安裝不穩(wěn)固、易松動的安全隱患，要求在全球范圍內召回216系列中的單、雙層玻璃平臺以及浴巾架，3個單品五金掛件，伊翎衛(wèi)浴面對中國區(qū)域200多家經、分銷商同時發(fā)出主動召回的通知。

    作為耐用消費品，五金掛件的使用長達十幾年甚至更久，并且與人的健康息息相關。據悉，從原材料選購、設計合理性、配件的適配性、外層拋光工藝及鍍層厚度等等，每個環(huán)節(jié)都有可能出現問題。隨著整個五金掛件行業(yè)的快速擴張，企業(yè)在面對產品質量問題、召回成本壓力、對于品牌沖擊力，以及對于后期銷量的潛在影響，是默不作聲還是對消費者負責，如何取舍就成了眾多廠家的“良心考題”。

    據悉，目前伊翎衛(wèi)浴216系列五金掛件三個單品召回辦法有兩個，即對于未銷售的出樣及庫存216系列中的3個單品予以召回更換;對于已銷售的產品將通過原始客戶信息查找到終端客戶進行免費更換安裝，由此產生的所有費用由公司承擔。

    筆者觀察

    “金無足赤，人無完人”，各種產品也一樣，不可能一點問題都沒有，關鍵是出現了問題是去掩蓋還是去解決。召回是一件費錢、費時的事情，廠家會因此損失巨額利潤。但作為一個負責任的大企業(yè)，伊翎衛(wèi)浴的行為體現了其大家風范，在行業(yè)中開創(chuàng)先河，這對于行業(yè)的健康發(fā)展有著積極的推動作用。