企業(yè)如何運用會員制營銷提高顧客忠誠度

會員制的運用可以幫助商家與老客戶之間保持緊密長期的交易關(guān)系，維系這種商客之間穩(wěn)定長遠的發(fā)展對于商家來講至關(guān)重要，它不僅是商家穩(wěn)定利潤的來源也是基于后期逐步擴大經(jīng)營規(guī)?；蜷_辟更廣闊經(jīng)營范圍的根本。那么如何去維系好這種關(guān)系呢？這就是我們今天要談的話題：企業(yè)如何運用會員制營銷提高顧客忠誠度。

首先，實物會員卡作為會員制的運用必不可少。對于卡片的使用，現(xiàn)在市場的普及度十分廣泛，會員卡設(shè)計的好壞對于會員的使用率來講也是有一定影響的。精美大氣的會員卡往往更容易被會員所熟記，商家的品牌知名度也會有所提升，這種微妙的影響力幫助商家打開市場的同時也告誡商家在選擇訂制會員卡時要酌情思考。

再者，利用好一款功能強大的會員管理軟件也是必不可少的，在商家的眼里，往往普遍認為會員管理軟件最大的用途就在于會員數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計。其實不然，現(xiàn)在世面上的會員管理軟件玲瑯滿目，軟件功能也在不斷的更新，諸如短信功能的運用，商家可以將它視作維系會員關(guān)系的利器，在會員生日時，發(fā)送簡短的生日祝福以及電子優(yōu)惠券，以此來增加商家與會員之間的緊密粘度，激增會員的感情，做到成為一家人性化的企業(yè)，讓會員成為商家的永久性客戶。同時也可以利用行業(yè)淡季的時間段通過短信群發(fā)功能開展日常的營銷工作，發(fā)送門店的促銷信息以增加客流量，保證淡季不淡的銷售量。

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