企業(yè)如何運(yùn)用會(huì)員制營(yíng)銷提高顧客忠誠(chéng)度

會(huì)員制的運(yùn)用可以幫助商家與老客戶之間保持緊密長(zhǎng)期的交易關(guān)系，維系這種商客之間穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展對(duì)于商家來講至關(guān)重要，它不僅是商家穩(wěn)定利潤(rùn)的來源也是基于后期逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蜷_辟更廣闊經(jīng)營(yíng)范圍的根本。那么如何去維系好這種關(guān)系呢？這就是我們今天要談的話題：企業(yè)如何運(yùn)用會(huì)員制營(yíng)銷提高顧客忠誠(chéng)度。

首先，實(shí)物會(huì)員卡作為會(huì)員制的運(yùn)用必不可少。對(duì)于卡片的使用，現(xiàn)在市場(chǎng)的普及度十分廣泛，會(huì)員卡設(shè)計(jì)的好壞對(duì)于會(huì)員的使用率來講也是有一定影響的。精美大氣的會(huì)員卡往往更容易被會(huì)員所熟記，商家的品牌知名度也會(huì)有所提升，這種微妙的影響力幫助商家打開市場(chǎng)的同時(shí)也告誡商家在選擇訂制會(huì)員卡時(shí)要酌情思考。

再者，利用好一款功能強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件也是必不可少的，在商家的眼里，往往普遍認(rèn)為會(huì)員管理軟件最大的用途就在于會(huì)員數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)。其實(shí)不然，現(xiàn)在世面上的會(huì)員管理軟件玲瑯滿目，軟件功能也在不斷的更新，諸如短信功能的運(yùn)用，商家可以將它視作維系會(huì)員關(guān)系的利器，在會(huì)員生日時(shí)，發(fā)送簡(jiǎn)短的生日祝福以及電子優(yōu)惠券，以此來增加商家與會(huì)員之間的緊密粘度，激增會(huì)員的感情，做到成為一家人性化的企業(yè)，讓會(huì)員成為商家的永久性客戶。同時(shí)也可以利用行業(yè)淡季的時(shí)間段通過短信群發(fā)功能開展日常的營(yíng)銷工作，發(fā)送門店的促銷信息以增加客流量，保證淡季不淡的銷售量。

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