零售業(yè)會員制度有什么好處

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零售業(yè)種是按所經(jīng)營的商品類型劃分或組建的零售商店，這種上的自古有之，諸如古代就存在的布點，肉店，雜貨鋪等。

2005年的十月，國美宣布了在全國90多個大中城市的近400加門店，全名推行國美電器會員制。次日，蘇寧以“殺牛行動”為由頭，將一直低調(diào)處理的“會員制”迅速拉升到一個新的高度。通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，實行會員制度可以抓住一部分固定的消費人群，培養(yǎng)客戶的忠誠度，實行客戶細分，企業(yè)可以有重點的投入，以維護客戶關(guān)系，通過推廣會員制，家電賣場不但可以左右消費者的購物選擇，還能通過會議返點，促銷等活動保證其產(chǎn)品在同行中的競爭力。

會員制營銷并不只是促銷打折的一種手段，它已經(jīng)發(fā)展成為商家為顧客創(chuàng)造價值的一種方式，實際意義是實現(xiàn)會員價值的最大化。顧客享受會員優(yōu)惠價，節(jié)省不菲的費用，還可以享受商場為會員提供的個性化服務(wù)以及合理化會員套餐，會員細分強化服務(wù)，對會員更為細致的劃分，提供給會員更具有吸引力的增值服務(wù)。

借會員制度延伸營銷，對會員數(shù)據(jù)庫進行搜索，所得目標客戶，優(yōu)化產(chǎn)出，為會員提升服務(wù)。把客戶關(guān)系管理變?yōu)榭蛻舻碾p向渠道，降低企業(yè)經(jīng)營成本，為會員提供優(yōu)惠的商品價格，為會員提供增值服務(wù)和個性化服務(wù)，建立消費激勵機制，刺激會員持續(xù)購買，建立基于現(xiàn)代信息技術(shù)的顧客信息資料庫，加強會員管理。

會員制營銷是關(guān)系管理發(fā)展的結(jié)果，客戶關(guān)系管理的心嘗試，會員制營銷的實施在不同行業(yè)的實施其重點也會各有不同。另外會員制營銷的實施要與企業(yè)的整體市場營銷戰(zhàn)略相結(jié)合·與其它的營銷策略配合使用會取得更好的業(yè)績。

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