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簡述商家如何正確使用會員積分
泛普積分卡管理系統(tǒng)是一款強大的會員管理軟件,主要功能包括會員管理,商品管理,商品進銷存,積分儲值,禮品兌換,數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),短信群發(fā)等,有免費版和連鎖版,免費版終身免費使用,歡迎免費下載體驗,以下是相關信息簡述商家如何正確使用會員積分的詳情。
會員管理是幫助商家促成老顧客進行多次消費的重要手段,能幫助商家進行會員檔案建立、會員跟蹤服務、會員個性化營銷方案。通過會員積分系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,我們能夠有效把握每個客戶的購買習慣、消費水平,從而對其建立個性化營銷方案。體貼、細致的售前、售后服務,從而讓客戶有種家的溫暖。
會員積分系統(tǒng),不僅僅是一套會員管理軟件,更是一種營銷方案,它是維系客戶與商家感情的紐帶、增加彼此間的黏性、客戶忠誠度,幫助企業(yè)穩(wěn)定業(yè)績、提升企業(yè)品牌形象。
會員積分系統(tǒng)中的會員積分是虛擬存在的,但它的作用卻是真實存在的?;蛟S很多顧客并沒有把會員積分當成一回事,這是因為商家會員制度制定與實施的失誤。會員積分的價值在一定會員制度的規(guī)范下可以等同于人民幣。對于顧客來說,會員積分可以折現(xiàn)兌換禮品、或者代金券,還是提高會員等級以便享受到更多會員服務的重要保障。會員積分越高、會員等級就會相應提高、不僅是身份象征、折扣優(yōu)惠、售前售后服務都提升了一個等次。
那么商家該去如何運用會員積分呢?
1.會員可以消費獲得積分,只要存在消費、就會有積分獎勵,而普通消費者沒有。
2.提前為每件商品設置一定會員積分比例,然后根據(jù)市場環(huán)境、商品成本,再進行實時調(diào)整。
3.會員在每次購物獲得的會員積分可以當時直接在店中查詢,購物之后,會員也可以通過短信查詢或是直接登錄官網(wǎng)查詢。
4.因為會員等級的不同所以同一件商家會員享受的折扣會不一樣,所以贈送的會員積分也會不一樣。
5.同樣的價格的商家,但有可能受制于各種成本,所以或得得積分也有可能不一樣。
6.會員購買商品后,會員積分是可以進行累加的,會員在購物消費時,可以選擇積分兌換,也可以不選擇。
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