[湖北]荊州：電視問政聚焦履職盡責(zé)

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電視問政聚焦履職盡責(zé)
發(fā)問者直言指病灶 受問者致歉道整改

糾風(fēng)辦暗訪錄制的紀(jì)錄片所提出的問題火藥味十足：“城區(qū)街道停車難，你們怎么解決？”“一個活生生的人在戶籍信息上卻莫名其妙地被宣布死亡，這是為什么？”……10月26至28日，在縣一中學(xué)術(shù)報告廳連續(xù)舉辦的3場公安縣2015年電視問政現(xiàn)場，圍繞“履職盡責(zé)、督促檢查”這一主題，縣直公安、衛(wèi)計、房產(chǎn)等10家單位負(fù)責(zé)人面對電視直播鏡頭，出鏡“應(yīng)考”。

縣委書記向斌、縣領(lǐng)導(dǎo)楊運(yùn)春、陳立貴、章瓊、全運(yùn)寶、饒金蘭、袁軍、陳萬林、甘輝波、鄧家林、雷震、張家軍、魏天俊、方勇、周金平、王海軍、石萍、皮軍民、李守瓊、汪萬倫及部分科局主要負(fù)責(zé)人和接受問政的10家單位相關(guān)人員及100多名“兩代表一委員”行評監(jiān)督員、市民代表等組成的現(xiàn)場評議團(tuán)參加了電視問政。今年的電視問政增設(shè)了現(xiàn)場打分環(huán)節(jié)，其得分將作為部門年終考評的重要依據(jù)。

第一場3部門接受問政

26日上午，首場接受電視問政的分別是縣公安局副局長劉澤政、縣衛(wèi)計局局長鄒先維、縣人社局局長陶宏軍。針對市民關(guān)注的熱點難點問題，縣糾風(fēng)辦在此前進(jìn)行了大量暗訪。暗訪記錄短片中反映的“有限停車位”、“保證金變成罰款”等許多令群眾不理解的問題，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人一一作了解答。

“一個活人在戶籍信息上被莫名其妙地宣布死亡而注銷。”面對此問題，劉澤政說：“我們要對涉事當(dāng)事人表示道歉。因為我們的錯誤給當(dāng)事人所帶來的生活上和心理上的影響，表示誠摯的歉意。同時，我們要查清原因，要對造成錯誤的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，在全局范圍內(nèi)舉一反三，杜絕類似問題再次發(fā)生。”

縣城的李先生為給即將上大學(xué)的孩子轉(zhuǎn)戶口，由于要提供計生證明，李先生多次到社區(qū)窗口咨詢，不料窗口工作人員態(tài)度惡劣。暗訪短片中，當(dāng)李先生再次到窗口詢問時，工作人員回復(fù)的話讓其“語塞”。李先生剛想說明問題的原委，工作人員卻說：“是聽你講還是聽我講？”這一電視記錄情景，引起現(xiàn)場干群代表熱議。針對這一問題，鄒先維頓感汗顏：“這個工作人員態(tài)度很差，其服務(wù)態(tài)度好壞是我們計生服務(wù)工作應(yīng)該狠抓的一個方面。”

在對縣人社局的暗訪短片中，縣人社局服務(wù)窗口有人玩手機(jī)自拍，有人看雜志，更有帶班領(lǐng)導(dǎo)的“坐席”形同虛設(shè)。看到這些問題，陶宏軍如坐針氈，直面問題作出承諾：“今年8月以來，我們共查處各種作風(fēng)問題8起。同時，我與單位其他負(fù)責(zé)人、二級單位負(fù)責(zé)人對問題進(jìn)行了剖析，查找原因。”

電視問政現(xiàn)場，現(xiàn)場評議團(tuán)成員、“孱陵在線”微友就涉及上述3個部門有關(guān)黃賭毒、隊伍建設(shè)等方面存在的問題發(fā)問；行評監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場了評議。

第二場“五問”4部門

27日上午，2015年電視問政第二場繼續(xù)進(jìn)行，被“問政”的4個部門為住建局、國土局、水利局和公積金辦公室負(fù)責(zé)人。他們在“問作風(fēng)、問管理、問服務(wù)、問環(huán)境、問落實”的“五問”中接受問政。

由縣糾風(fēng)辦提供的暗訪記錄短片，仍是本場電視問政的亮點和熱點。

在孱陵社區(qū)7組，一棟嶄新的4層單元樓格外引人注目。經(jīng)群眾舉報，這是違章建筑，相關(guān)單位多次對它進(jìn)行拆除，可現(xiàn)在這棟違章建筑已“竣工”。為什么出現(xiàn)這種情況？住建局部門相關(guān)工作人員答復(fù)，此處是農(nóng)田用地，管不了。聽到這樣的回答，縣住建局局長、規(guī)劃局局長任長明當(dāng)場作出承諾：“這棟樓房是以農(nóng)民聯(lián)戶建設(shè)為條件進(jìn)行建設(shè)的，在建設(shè)過程中沒有履行申報程序，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，如果不嚴(yán)重影響規(guī)劃，將會處以重罰。否則，必須拆除。”

在暗訪短片中看到，縣國土局一辦證大廳內(nèi)，工作人員一手拿香煙，一邊玩電腦。縣國土資源局局長李勇說：“看到這個畫面，心情很沉重。工作人員遵守勞動紀(jì)律，應(yīng)是基本的行為規(guī)則。”

暗訪記錄短片一條“莫讓水資源變成賺錢工具”吸引著現(xiàn)場觀眾。東清河是“公用河”，卻被分段發(fā)包搞經(jīng)營，讓許多村民不理解。針對此問題，縣水利局局長陜學(xué)彬解釋：“一是通過分段發(fā)包的方式減少圍網(wǎng)；二是通過這樣的經(jīng)營方式，收到了一部分水資源費用，對水資源和水利工程進(jìn)行了開發(fā)利用，收到的錢主要用于河道清障。”

關(guān)于住房公積金制度，從暗訪記錄短片看，公安縣公積金業(yè)務(wù)普及不夠，每周只有一日可以支取。同時，服務(wù)窗口少、便民等方面做得不夠好。在電視問政互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場觀眾知曉公積金使用方法的人幾乎只有從事這一工作的人知道。

看到這情景，縣公積金辦事處主任袁雁軍說：“我們在宣傳過程中，在上世紀(jì)1999年到2007年這段時間，只注重在住房公積金歸集方面的宣傳，在2007年縣政府進(jìn)行統(tǒng)一要求后，建立了住房公積金制度。而相應(yīng)的群體，比如說教師、醫(yī)生，以及部分比較大的政府部門，都是在2010年以后才逐步建立住房公積金。而近幾年我們宣傳的重點，從歸集方面逐步轉(zhuǎn)化到公積金的使用上。”

第三場“人情保”成焦點

28日上午，問政現(xiàn)場越來越熱鬧。“開著小車，卻能享受到保障性住房”、“餐館大小不一樣，可是繳稅額卻一樣”，這一個個讓群眾百思不解的問題在第3場電視問政中得到答案。

暗訪短片中，除了反映“福利院城鄉(xiāng)差別大”外，更突出的是低保是否公平和透明的問題。在縣城王家園社區(qū)有的低保戶實際拿的救助金與公示上公布的不一致；還有的人吃低保卻沒有公示出來。針對這一問題，縣民政局局長張軍感到震驚。

暗訪記錄短片揭露，在民康小區(qū)內(nèi)有開著小車的保障性對象。關(guān)于這一問題，縣房產(chǎn)局局長魏運(yùn)龍承諾，立即整改。

暗訪記錄短片披露，縣地稅局工作人員上班玩手機(jī)、便民窗口不便民等現(xiàn)象，更有來自民意調(diào)查中的“餐館大小不一樣，規(guī)定上繳的稅額是一樣”?？吹竭@些問題，縣地稅局局長吳以波表態(tài)，立馬整改。

在現(xiàn)場，評議團(tuán)成員就“人情保”、“危房服務(wù)”、“小區(qū)物業(yè)管理無序”和“落實兩個責(zé)任不到位”等問題紛紛提問，都得到了被“問政”單位負(fù)責(zé)人的回答。

公安縣自去年開展電視問政以來，全縣干部群眾都十分關(guān)注。去年的電視問政問出問題60多個，問題被逐一解決。今年的電視問政發(fā)現(xiàn)問題100多個，問政后，這些問題是否會逐一整改，縣糾風(fēng)辦和縣公安電視臺會繼續(xù)關(guān)注。

活動最后，縣委書記向斌對本次電視問政活動進(jìn)行點評。向斌強(qiáng)調(diào)，問政問出了民意，旨在增強(qiáng)干部為民服務(wù)意識；問政傳導(dǎo)了壓力，旨在促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變；問政與問責(zé)相結(jié)合，旨在增強(qiáng)干部履職盡責(zé)能力。他要求，被問政的各部門各單位要針對存在的問題，列出清單進(jìn)行整改，舉一反三，絕不允許失職瀆職，要以實際行動為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。