應(yīng)用監(jiān)控工具：能否從SAN跨越到LAN上？

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應(yīng)用性能監(jiān)控已經(jīng)不同往日了。以前，這個(gè)過(guò)程包括監(jiān)控一個(gè)兩層或者三層環(huán)境，其中有主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器，所有這些都位于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)上。但是現(xiàn)在，一切都不同了?！　?/P>

由于應(yīng)用動(dòng)態(tài)地從存儲(chǔ)移動(dòng)到數(shù)據(jù)中心和LAN上，并且全部傳輸都在一個(gè)虛擬化環(huán)境中完成，因此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)目前致力于尋找監(jiān)控更深入且更廣泛的性能監(jiān)控工具。鑒于大多數(shù)組織目前都使用拼湊的SAN、LAN和數(shù)據(jù)中心監(jiān)控工具，因此，這存在一定的困難。結(jié)果就是，隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和Internet之間的跨越，組織幾乎忽略了應(yīng)用程序。

測(cè)試和調(diào)查公司Demartek 的董事長(zhǎng)Dennis Martin 表示，“對(duì)于IT部門，所存在的問(wèn)題是你必須[在IT基礎(chǔ)架構(gòu)的元素中查找]多少地方才能找到你想要的？”答案是——比過(guò)去更多的地方。

應(yīng)用性能監(jiān)控：確定問(wèn)題

在整合的及虛擬化的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用監(jiān)控工具會(huì)遇到很多問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題就是如何將癥狀映射到具體問(wèn)題。這在服務(wù)器不斷運(yùn)行的動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)中會(huì)有一定的難度。此外，在IT組織中沒(méi)有一個(gè)人能了解所有發(fā)生變化的部分。

因此，整合一大堆的工具來(lái)管理的基礎(chǔ)架構(gòu)不同部分是很困難的，例如來(lái)自應(yīng)用供應(yīng)商的應(yīng)用監(jiān)控工具、來(lái)自網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具、來(lái)自服務(wù)器供應(yīng)商的服務(wù)器管理工具、來(lái)自存儲(chǔ)供應(yīng)商的存儲(chǔ)管理工具、來(lái)自虛擬化供應(yīng)商的虛擬化管理工具、第三方應(yīng)用監(jiān)控工具以及不同供應(yīng)商的各式IT管理產(chǎn)品，如CA、HP和IBM。

最后，Orion應(yīng)用管理產(chǎn)品制造商Solarwinds的產(chǎn)品管理副總裁Sanjay Castelino表示，“工具會(huì)比問(wèn)題多得多。”最終，好的工具將提供更廣泛的應(yīng)用路徑，并與現(xiàn)有的監(jiān)控軟件進(jìn)行整合。通過(guò)這個(gè)方式，我們的目標(biāo)是使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)具備前瞻性，而不是要通過(guò)跟蹤數(shù)據(jù)來(lái)理解問(wèn)題。

一個(gè)醫(yī)療保健系統(tǒng)的應(yīng)用監(jiān)控工具策略

SSM Integrated Health Care是一個(gè)在Missouri、Wisconsin、Illinois 和Oklahoma各地?fù)碛?,800名醫(yī)生和22,000名雇員的非營(yíng)利性保健系統(tǒng)。在兩年前，它使用了Compuware的Vantage產(chǎn)品來(lái)監(jiān)控組織最大型應(yīng)用程序的應(yīng)用性能，即Epic的EpicCare EMR (Electronic Medical Records)軟件套件。

SSM擁有15家醫(yī)院，掌握其他5家醫(yī)院的少數(shù)股權(quán)，有16家鄉(xiāng)村附屬醫(yī)院，有2家養(yǎng)老院，以及各種合作醫(yī)生，包括位于Wisconsin的Dean Health Plan。

“管理部門希望IT能夠從終端用戶的角度來(lái)管理Epic，這樣在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，IT就能夠發(fā)現(xiàn)，”SSM 資深企業(yè)管理Pat Campbell表示。

在St. Louis的數(shù)據(jù)中心使用Compuware實(shí)現(xiàn)性能管理之前，SSM依賴于一些臨時(shí)拼湊的管理和監(jiān)控工具來(lái)實(shí)現(xiàn)管理，包括針對(duì)服務(wù)器和應(yīng)用的HP Operations Manager、針對(duì)服務(wù)器的HP Performance Agent 和 Performance Manager、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的CA Spectrum以及用于監(jiān)控交換機(jī)、集線器和設(shè)備之間連接的許多其他工具。SSM還使用其他一些應(yīng)用專用的管理工具。

Vantage工具能夠監(jiān)控整個(gè)St. Louis數(shù)據(jù)中心，包括Windows和Unix虛擬化，以及EMC SAN?！拔覀兛梢源_定問(wèn)題是由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)還是存儲(chǔ)引起的，”Campbell說(shuō)道，同時(shí)他表示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源所花費(fèi)的時(shí)間減少了。一旦確定了問(wèn)題，SSM仍可以使用目前所擁有工具進(jìn)行下一步的分析。

Vantage同時(shí)能夠幫助監(jiān)控應(yīng)用程序，如Kronos、SAP、各種診斷應(yīng)用、組織的內(nèi)部網(wǎng)以及Microsoft Office文件服務(wù)器。但這只是SSM的開(kāi)始階段。“我們希望將Vantage推廣到其他的應(yīng)用程序中，例如Exchange、VoIP、無(wú)數(shù)較小型軟件應(yīng)用程序以及風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用程序，”Campbell表示。SSM同時(shí)希望將更多高級(jí)的應(yīng)用監(jiān)控工具遷移到其他兩個(gè)位于Oklahoma和Wisconsin的關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心。

應(yīng)用性能監(jiān)控最佳實(shí)踐

除了來(lái)自諸如Compuware和SolarWinds公司非常有用的工具之外，還有一系列的應(yīng)用監(jiān)控最佳實(shí)踐可供不同的組織使用：

•將應(yīng)用管理主要集中在單位的關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用上。

•有一些整合工具有助于控制成本和降低學(xué)習(xí)曲線，如Tivoli、OpenView等系統(tǒng)插件程序。

•在將應(yīng)用程序虛擬化時(shí)，要衡量?jī)r(jià)值和復(fù)雜性。

•增加IT團(tuán)隊(duì)之間的交流和合作（即，存儲(chǔ)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)）。

•有選擇性地購(gòu)買和實(shí)施新工具。通常并不是越多越好。