應用監(jiān)控工具：能否從SAN跨越到LAN上？

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應用性能監(jiān)控已經(jīng)不同往日了。以前，這個過程包括監(jiān)控一個兩層或者三層環(huán)境，其中有主機、數(shù)據(jù)庫和應用服務器，所有這些都位于一個數(shù)據(jù)庫上。但是現(xiàn)在，一切都不同了?！　?/P>

由于應用動態(tài)地從存儲移動到數(shù)據(jù)中心和LAN上，并且全部傳輸都在一個虛擬化環(huán)境中完成，因此網(wǎng)絡團隊目前致力于尋找監(jiān)控更深入且更廣泛的性能監(jiān)控工具。鑒于大多數(shù)組織目前都使用拼湊的SAN、LAN和數(shù)據(jù)中心監(jiān)控工具，因此，這存在一定的困難。結果就是，隨著企業(yè)網(wǎng)絡和Internet之間的跨越，組織幾乎忽略了應用程序。

測試和調查公司Demartek 的董事長Dennis Martin 表示，“對于IT部門，所存在的問題是你必須[在IT基礎架構的元素中查找]多少地方才能找到你想要的？”答案是——比過去更多的地方。

應用性能監(jiān)控：確定問題

在整合的及虛擬化的網(wǎng)絡中實現(xiàn)應用監(jiān)控工具會遇到很多問題。第一個問題就是如何將癥狀映射到具體問題。這在服務器不斷運行的動態(tài)基礎架構中會有一定的難度。此外，在IT組織中沒有一個人能了解所有發(fā)生變化的部分。

因此，整合一大堆的工具來管理的基礎架構不同部分是很困難的，例如來自應用供應商的應用監(jiān)控工具、來自網(wǎng)絡供應商的網(wǎng)絡監(jiān)控工具、來自服務器供應商的服務器管理工具、來自存儲供應商的存儲管理工具、來自虛擬化供應商的虛擬化管理工具、第三方應用監(jiān)控工具以及不同供應商的各式IT管理產(chǎn)品，如CA、HP和IBM。

最后，Orion應用管理產(chǎn)品制造商Solarwinds的產(chǎn)品管理副總裁Sanjay Castelino表示，“工具會比問題多得多?！弊罱K，好的工具將提供更廣泛的應用路徑，并與現(xiàn)有的監(jiān)控軟件進行整合。通過這個方式，我們的目標是使網(wǎng)絡團隊具備前瞻性，而不是要通過跟蹤數(shù)據(jù)來理解問題。

一個醫(yī)療保健系統(tǒng)的應用監(jiān)控工具策略

SSM Integrated Health Care是一個在Missouri、Wisconsin、Illinois 和Oklahoma各地擁有5,800名醫(yī)生和22,000名雇員的非營利性保健系統(tǒng)。在兩年前，它使用了Compuware的Vantage產(chǎn)品來監(jiān)控組織最大型應用程序的應用性能，即Epic的EpicCare EMR (Electronic Medical Records)軟件套件。

SSM擁有15家醫(yī)院，掌握其他5家醫(yī)院的少數(shù)股權，有16家鄉(xiāng)村附屬醫(yī)院，有2家養(yǎng)老院，以及各種合作醫(yī)生，包括位于Wisconsin的Dean Health Plan。

“管理部門希望IT能夠從終端用戶的角度來管理Epic，這樣在出現(xiàn)問題的時候，IT就能夠發(fā)現(xiàn)，”SSM 資深企業(yè)管理Pat Campbell表示。

在St. Louis的數(shù)據(jù)中心使用Compuware實現(xiàn)性能管理之前，SSM依賴于一些臨時拼湊的管理和監(jiān)控工具來實現(xiàn)管理，包括針對服務器和應用的HP Operations Manager、針對服務器的HP Performance Agent 和 Performance Manager、針對網(wǎng)絡管理的CA Spectrum以及用于監(jiān)控交換機、集線器和設備之間連接的許多其他工具。SSM還使用其他一些應用專用的管理工具。

Vantage工具能夠監(jiān)控整個St. Louis數(shù)據(jù)中心，包括Windows和Unix虛擬化，以及EMC SAN?！拔覀兛梢源_定問題是由服務器、網(wǎng)絡還是存儲引起的，”Campbell說道，同時他表示發(fā)現(xiàn)問題根源所花費的時間減少了。一旦確定了問題，SSM仍可以使用目前所擁有工具進行下一步的分析。

Vantage同時能夠幫助監(jiān)控應用程序，如Kronos、SAP、各種診斷應用、組織的內部網(wǎng)以及Microsoft Office文件服務器。但這只是SSM的開始階段?！拔覀兿Ｍ麑antage推廣到其他的應用程序中，例如Exchange、VoIP、無數(shù)較小型軟件應用程序以及風險管理應用程序，”Campbell表示。SSM同時希望將更多高級的應用監(jiān)控工具遷移到其他兩個位于Oklahoma和Wisconsin的關鍵數(shù)據(jù)中心。

應用性能監(jiān)控最佳實踐

除了來自諸如Compuware和SolarWinds公司非常有用的工具之外，還有一系列的應用監(jiān)控最佳實踐可供不同的組織使用：

•將應用管理主要集中在單位的關鍵任務應用上。

•有一些整合工具有助于控制成本和降低學習曲線，如Tivoli、OpenView等系統(tǒng)插件程序。

•在將應用程序虛擬化時，要衡量價值和復雜性。

•增加IT團隊之間的交流和合作（即，存儲、系統(tǒng)和網(wǎng)絡）。

•有選擇性地購買和實施新工具。通常并不是越多越好。