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存諸多缺陷 辦公家具購物環(huán)境亟待改善
現(xiàn)狀:傳統(tǒng)渠道模式存在諸多缺陷
在我國,辦公家具的渠道商緊隨著社會發(fā)展的步伐經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程,但由于辦公家具一直沒有完全從民用家具領域中細分出來,只是作為家具的一個門類而存在,故影響了它的發(fā)展速度。目前大部分的辦公家具經(jīng)營場所普遍還處于一種無序的發(fā)展狀態(tài)。多數(shù)辦公家具為小型專賣店,或者隅居于民用家具大商場的一角。購物環(huán)境大多不盡如人意,主要存在著諸多缺陷:一是賣場環(huán)境簡陋,粗糙的場地,灰暗的燈光,有些甚至連吊頂都沒有裝,露出水泥墻面和管線;二是產(chǎn)品陳設較為簡單,寫字臺、屏風、大班椅、前臺等按類別的不同擺放在一起,如同一個個大排檔。這樣的購物環(huán)境里,為各種劣質(zhì)的辦公家具提供了棲息地,好的差的混在一起,讓消費者無從選擇。
為了改變這一現(xiàn)狀,近年來一些辦公家具的渠道商在悄然地進行著變革。繼家具、建材賣場之后,一些辦公家具的渠道商開始引入體驗式的模式。雖然這一模式還沒有作為重點推廣,但已被一些辦公家具的渠道商率先引用,并得到了市場的檢驗。在深圳,位于筍崗的金海馬辦公家具就是情景體驗式模式的嘗試者。在這個賣場中,人們看到的不再是灰暗燈光的氛圍以及大排檔式的家具布局,而是一個個富于現(xiàn)代時尚和生活化的空間,給人以美的享受。
體驗式購物環(huán)境的好處在于,它結(jié)合眾多商品的優(yōu)勢,模擬出真實的辦公環(huán)境。這種銷售模式更好地體現(xiàn)辦公家具的搭配、運用和擺設,是一種直觀的消費模式,容易引起消費者的消費欲望,有利于消費者進行選擇。每個區(qū)域都有相應的主題,按風格分簡約風、歐洲風、田園風、時尚風、經(jīng)典風等;按職位級別模擬總裁辦公室、經(jīng)理辦公室、職員辦公室;按部門職能模擬財務室、前臺、屏風、會議室、宴會室、休息室等場景,模擬相應的辦公模式擺放不同的辦公用具組合,突出品牌的優(yōu)勢產(chǎn)品,風格獨特,辦公現(xiàn)場的格調(diào)及布局也一目了然。寬敞明亮的賣場,悠揚舒心的音樂,主題體驗式的展廳,都體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)空間規(guī)劃和人性化設計。
趨勢:體驗式賣場將引領發(fā)展潮流
體驗式專業(yè)辦公賣場帶來的是優(yōu)化空間的解決方案。辦公環(huán)境的優(yōu)化解決方案對于消費者而言一直都是可遇不可求,而主題情境體驗式專業(yè)辦公家具賣場的出現(xiàn)正好解決了消費者的難題。專業(yè)的辦公家具賣場設置有充分結(jié)合空間規(guī)劃、裝飾配飾、色彩美學、燈光應用、甚至玄學的理論等,在寬闊的辦公家具領域,以打造不同主題的辦公室“樣板房”,為消費者提供了盡可能多的參考模板,實現(xiàn)整個“空間、家具與人”三者之間的和諧統(tǒng)一,讓消費者對辦公環(huán)境有了更清晰的概念,以幫助消費者輕松實現(xiàn)辦公家具的選購。體驗式辦公家具賣場雖然不能說是家具行業(yè)最新的趨勢,但可以說是家具行業(yè)一大歷史性轉(zhuǎn)變,是不可逆轉(zhuǎn)的消費趨勢。
專業(yè)人士預測,未來辦公家具賣場必將朝著智能化、現(xiàn)代化、體驗化的方向發(fā)展。在體驗式的辦公家具購物環(huán)境中,顧客可隨心所欲地感受即將成為自己辦公室的家具特性,身臨其境體驗成型后的辦公室,讓原本非常煩悶枯燥的辦公家具采購變成舒心愜意的享受。
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