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業(yè)內(nèi)人士教你防忽悠 七現(xiàn)象看木門(mén)貓膩
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摘要:貓膩之一:品牌造假 談到木門(mén)行業(yè)的具體問(wèn)題,業(yè)內(nèi)人士首先指出的是目前普遍存在且屢禁不止的品牌造假現(xiàn)象。由于近年來(lái)在食品行業(yè)連續(xù)發(fā)生的國(guó)家免檢產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,目前,“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“ 貓膩之一:品牌造假談到木門(mén)行業(yè)的具體問(wèn)題,業(yè)內(nèi)人士首先指出的是目前普遍存在且屢禁不止的品牌造假現(xiàn)象。由于近年來(lái)在食品行業(yè)連續(xù)發(fā)生的國(guó)家免檢產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,目前,“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”都已取消,但不少商家仍在拿這些名號(hào)做噱頭。而更多的則是名目繁多的“品牌五百?gòu)?qiáng)”“木門(mén)十大品牌”……有的只是幾個(gè)單位聯(lián)合起來(lái)自己給自己,有的則是出點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)一個(gè)名號(hào)回來(lái)。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士在采訪中感嘆道:“虛假水分太多太多了。小小的木門(mén)廠,它的產(chǎn)能值不超過(guò)五千萬(wàn)元,一個(gè)億都不到,它居然成為中國(guó)品牌五百?gòu)?qiáng)。中國(guó)有多少木門(mén)品牌,它是五百?gòu)?qiáng)?這些都是品牌上的虛假宣傳,消費(fèi)者不了解的,就被忽悠進(jìn)了?!倍劦狡放圃旒俚母磫?wèn)題,業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在木門(mén)業(yè)有太多企業(yè)老總還沒(méi)有認(rèn)清品牌的價(jià)值,他們不知道品牌代表的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,品牌的服務(wù),企業(yè)的誠(chéng)信,由此就出現(xiàn)了這樣那樣的品牌造假現(xiàn)象。
貓膩之二:代言人造假
找形象代言人,似乎是家居企業(yè)的普遍特色,甚至因?yàn)闃I(yè)內(nèi)品牌找代言人的情況太多,一些后來(lái)的企業(yè)出現(xiàn)了想找的代言人已經(jīng)被別人家用了,找不到合適代言人,不知道該找誰(shuí)的情況。而目前的國(guó)內(nèi)木門(mén)行業(yè),不同品牌的代言人更是估計(jì)已超過(guò)一百個(gè)。對(duì)此業(yè)內(nèi)人士指出,雖然木門(mén)行業(yè)的形象代言人看上去很多,但其實(shí)這中間有很多形象代言人自己根本就不知道有這么個(gè)品牌,有這么個(gè)品牌是他代言的,有很多甚至只是企業(yè)直接給經(jīng)紀(jì)人花錢(qián)買(mǎi)了照片的相關(guān)使用權(quán)。但當(dāng)消費(fèi)者看到品牌廣告時(shí)往往會(huì)以為是真代言,出于對(duì)這位明星的喜愛(ài)或信任去選購(gòu)了該品牌的木門(mén),最終發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生投訴糾紛。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在國(guó)家已出臺(tái)政策,代言人必須對(duì)所代言品牌負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題,代言人也負(fù)有虛假宣傳的連帶責(zé)任,希望此舉可以減少、杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。
貓膩之三:“終身保質(zhì)”虛假?gòu)V告
為了贏得顧客對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的信任,有些木門(mén)品牌打出了保質(zhì)十年、二十年,甚至終身保質(zhì)的旗號(hào)。業(yè)內(nèi)人士在采訪中指出,這種現(xiàn)象在強(qiáng)化木門(mén)領(lǐng)域特別明顯,但國(guó)家規(guī)定的保修是一年,企業(yè)打出這樣的旗號(hào),能做到嗎?做不到??赡苓@些打出終身保質(zhì)的品牌,沒(méi)幾年就倒了。因?yàn)楹芏喽际谴蛞粯寭Q一個(gè)地方,到時(shí)候換個(gè)牌子繼續(xù)做。還有些說(shuō)的終身保質(zhì),其實(shí)是在有一定條件的基礎(chǔ)下的。比如是在你純屬質(zhì)量問(wèn)題的情況下,但是木門(mén)并不是拿回去就用了,它是有鋪裝過(guò)程的,很多使用不當(dāng),鋪裝出問(wèn)題,甚至保養(yǎng)后出現(xiàn)問(wèn)題,這時(shí)候商家就不給你保修了,肯定要出錢(qián)了。消費(fèi)者不樂(lè)意,但商家說(shuō),我保的是質(zhì)量問(wèn)題。所以這其實(shí)就是虛假?gòu)V告,實(shí)際上并沒(méi)有保障。對(duì)此,消費(fèi)者必須擦亮眼睛,避免上當(dāng)受騙。
貓膩之四:偷換概念混淆視聽(tīng)
“我們接到的消費(fèi)者對(duì)木門(mén)的投訴中,有些是因?yàn)槟鹃T(mén)材種名引發(fā)的”訪談中,業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō),“其實(shí)這一現(xiàn)象并不是最近發(fā)生的,而是長(zhǎng)期存在于木門(mén)市場(chǎng)。近兩年已經(jīng)有所改善,但還是有存在。你們?cè)谧哔u(mài)場(chǎng)的時(shí)候,可能也會(huì)看到有很多實(shí)木門(mén)名字特別好聽(tīng),什么富貴木、象牙木、黃金木……店員在宣傳售賣(mài)時(shí),也會(huì)對(duì)消費(fèi)者說(shuō)這都是哪里哪里的名貴樹(shù)種,結(jié)果購(gòu)買(mǎi)合同簽訂了,糾紛也由此產(chǎn)生了。為什么呢?因?yàn)檫@些名字其實(shí)都是偷換概念的混淆視聽(tīng)。比如以前有個(gè)品牌把甘巴豆叫做金不換,叫甘巴豆消費(fèi)者知道,這材種是比較普通的,但是你去叫了金不換,人家根本不知道是什么,以為很名貴,到時(shí)候了解了真相,糾紛就出來(lái)了。另外還有用樺木冒充櫻桃木或楓木,用東南亞雜木假冒進(jìn)口紫檀、柚木,這些誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,我們都需要注意,并且嚴(yán)加杜絕和肅清。
貓膩之五:充洋貨故弄玄虛
不少國(guó)內(nèi)消費(fèi)者都比較偏愛(ài)洋品牌,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也到處充斥著洋品牌。但這其中有多少是真的多少是假的呢?采訪中,業(yè)內(nèi)人士表示,之前的歐典事件已經(jīng)給了木門(mén)行業(yè)一個(gè)警惕,但這些年,這樣的現(xiàn)象仍層出不窮。有些明明是國(guó)產(chǎn)林木,卻說(shuō)是南美材,南美材,巴西材。還有些明明是國(guó)產(chǎn)的木門(mén),卻在國(guó)外注冊(cè)個(gè)牌子,完了再拿回國(guó)內(nèi)來(lái)賣(mài),就變成了“進(jìn)口貨”。這在大城市,比如上海北京還比較好,但在一些小城市,情況就很?chē)?yán)重。在這個(gè)問(wèn)題上,業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者,不要只挑好名字,洋名字買(mǎi)木門(mén),必須全面了解這個(gè)品牌的各方面情況,以及其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)再做選擇,以免吃虧。
貓膩之六:對(duì)甲醛含量過(guò)分要求
甲醛含量是否超標(biāo)是消費(fèi)者在裝修中最為關(guān)注的問(wèn)題之一。針對(duì)這一問(wèn)題,木門(mén)行業(yè)也一直致力于低碳環(huán)保方面的努力。“但現(xiàn)在有一個(gè)很不好的風(fēng)氣,就是對(duì)于甲醛含量的過(guò)分宣傳。實(shí)木門(mén)是環(huán)保的,強(qiáng)化木門(mén)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是E1級(jí),但是現(xiàn)在有E0級(jí),有超E0級(jí),F(xiàn)4級(jí),有日本標(biāo)準(zhǔn),甚至有宣稱‘零甲醛’等等。消費(fèi)者也覺(jué)得眼花繚亂。其實(shí)甲醛是必須要含的,宣稱零甲醛是錯(cuò)誤的。但是這個(gè)量只要控制在E1級(jí),就是可以的?!辈稍L中,業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道“你過(guò)分地去追求你的甲醛含量,其實(shí)質(zhì)是一種扭曲的競(jìng)爭(zhēng)行為,也是對(duì)消費(fèi)者的忽悠?!?br>
除了上述八大潛規(guī)則現(xiàn)象,訪談中,業(yè)內(nèi)人士還提到有關(guān)部分木門(mén)商家在木門(mén)耐磨系數(shù),防水防滑悉數(shù)方面的虛假行為。譬如對(duì)于木門(mén)耐磨轉(zhuǎn)數(shù)的造假,他指出,有些商家宣稱其木門(mén)耐磨轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)20000轉(zhuǎn)。但耐磨轉(zhuǎn)數(shù)按照國(guó)標(biāo)規(guī)定,家用木門(mén)≥6000轉(zhuǎn),商用木門(mén)≥9000轉(zhuǎn),即為合格。同時(shí)轉(zhuǎn)數(shù)越高越易發(fā)脆,硬度越大韌性越小。而有不少商家為了體現(xiàn)自己產(chǎn)品的防水性,會(huì)作一個(gè)把木門(mén)泡在水里的實(shí)驗(yàn)給消費(fèi)者看。但事實(shí)上只要是木頭都不可能真正防水,泡上一天一夜勢(shì)必會(huì)變形的。這些都是消費(fèi)者需要了解知道的。
貓膩之七:炒概念新瓶裝舊酒
由于木門(mén)業(yè)現(xiàn)存的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及木門(mén)業(yè)固有的低關(guān)注度,商家都在想方設(shè)法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)及宣傳等方面的創(chuàng)新。這對(duì)于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展是好事,但也出現(xiàn)了一些揠苗助長(zhǎng)背道而馳的問(wèn)題。采訪中,業(yè)內(nèi)人士指出了木門(mén)品類(lèi)名概念炒作中的貓膩。“以實(shí)木復(fù)合門(mén)為例,因?yàn)檫@一品類(lèi)木門(mén)之前主要在國(guó)外銷(xiāo)售,國(guó)人不是很了解,但大部分國(guó)內(nèi)消費(fèi)者比較喜歡實(shí)木門(mén),所以為了迎合消費(fèi)者喜好,有些商家就把這個(gè)改叫新實(shí)木門(mén)、真實(shí)木門(mén)。這給消費(fèi)者的感覺(jué)就是,這是實(shí)木門(mén)。但其實(shí)并不是這樣。還有些是強(qiáng)化木門(mén)外面貼了一層貼紙,可能這個(gè)貼紙有些花紋上的不同,就取了很花哨的名字,比如立體木門(mén)、激光木門(mén)等等。但是你真的是立體的嘛?真的是激光的嘛?你只是花紋上有一些這種效果。那么就只能說(shuō)是其中某一款的名字而不能上升為一個(gè)新的木門(mén)品類(lèi)的高度。還有些生態(tài)木門(mén)、健康木門(mén)、防霉木門(mén)……你真的有這樣的功效嗎?有,可以。但你沒(méi)有,卻放上這樣的名號(hào),那就是一種欺騙了?!?br>
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