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引發(fā)路由器故障的原因有哪些
作為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員,一定要學(xué)會總結(jié)問題,比如網(wǎng)絡(luò)中的路由器故障現(xiàn)象。路由器故障時有發(fā)生,引發(fā)故障的原因也有多種,下面由資深網(wǎng)絡(luò)管理工程師為我們詳細講解引發(fā)路由器故障的原因有哪些?
路由器在當今互聯(lián)網(wǎng)中的統(tǒng)治地位已經(jīng)無可厚非了,在路由器的使用過程中我們總會遇到一些大大小小的問題,甚至有時讓你寢食難安。那么在路由器出問題的時候我們應(yīng)該有一套系統(tǒng)化的故障排除方法來幫助我們簡化修復(fù)過程,所以我們今天就一起聊聊路由器故障排除。
路由器故障與排錯
想要明確的給“故障”和“排錯”下個定義想來并不是一件容易的事,路由器的“故障”總是多種多樣的,造成某種路由器故障現(xiàn)象的原因也是多種多樣的。有的場合要迅速地找到路由器故障并加以排除,其要求是相當嚴格的。有些現(xiàn)象是設(shè)備在正常運行中出現(xiàn)故障的,另外一種情況就是當我們在實施某種應(yīng)用,已經(jīng)完成了配置,但卻得不到預(yù)期的效果。我們把解決這些問題的方法叫做排錯技術(shù)。因為它和路由器的配置是不一樣的,所以排錯技術(shù)需要在維護和管理路由器的過程中慢慢積累才能有所提高。一個系統(tǒng)化的故障處理技術(shù)就是合理地一步一步找出故障原因并加以解決。
思路
1.路由器狀態(tài)
弄清楚路由器發(fā)生路由器故障時處于什么狀態(tài),才能進行下一步操作。最直接的方法就是觀察路由器上各種指示燈的工作狀態(tài),如果你不知道他具體代表什么意思,可以查看相應(yīng)的用戶手冊。使用命令行界面和路由器直接對話能夠得到更詳細的信息,常見的路由器都可以使用“show”或“display”就可以顯示路由器當前的工作狀態(tài)和配置信息??傊鍫顩r是一個最基本的要求。
2.正常情況應(yīng)該得到什么結(jié)果
你首先應(yīng)該明確你想讓路由器做什么,并按照你的想法來配置路由器,以確認路由器應(yīng)該可以實現(xiàn)什么功能。例如,你應(yīng)該能ping通指定接口的地址嗎?一個廣播網(wǎng)上OSPF所有鄰居應(yīng)該是Full嗎?在你調(diào)試完路由器后應(yīng)該對這些問題能夠正確回答,確認你想要的東西。
3.可能造成某種錯誤的原因
回答這個具有挑戰(zhàn)性的問題光有勇氣是不夠的,更需要學(xué)識和經(jīng)驗。無論那種錯誤現(xiàn)象,其原因可能有多種,可能是一種路由器故障,也可能是多種路由器故障疊加。當然,對原因的全面可靠列舉,需要對特定網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的狀況做全面的了解。你的知識水平和經(jīng)驗在此展露無遺。
4.排除假象,尋找真兇
對于一個路由器故障,形成它的“原因”會有很多種,但并不意味著所有“原因”都發(fā)生問題。所以排除法就是最好的排錯選擇,我們可以歸納出下面的這種過程框圖對它加以回答。
一個合格的網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該在處理故障的時候不斷向自己提出問題,并且冷靜地加以分析,最終提出方案并細心地逐一檢驗,最終解除路由器故障,進一步增加自身的維護經(jīng)驗。
理論
單機故障還是網(wǎng)絡(luò)故障?
單機故障一般與設(shè)備以及附件的物理故障相關(guān),比如電源的問題導(dǎo)致設(shè)備運行不正常,線纜的原因?qū)е侣酚善鹘涌诓荒苷z測到信號。軟件處理存在缺陷也屬于單機故障的范疇,假設(shè)處理過大的NAT HASH表或路由表,內(nèi)存耗盡導(dǎo)致路由器癱瘓。
路由器是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的核心設(shè)備,所以不得不與整個網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)。比如,一個辦公網(wǎng)絡(luò)通過PSTN或ADSL撥號的方式訪問Internet,需要正確地安裝路由器并連接外部線纜,對路由器進行簡單配置包括撥號程序配置,同樣需要終端主機指定網(wǎng)關(guān)和DNS的地址。另外一方面,日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的排錯提出了更多的要求。所以在處理路由器故障中,不論對于連通性的故障還是性能上的問題,都要全面系統(tǒng)地了解網(wǎng)絡(luò)情況,進行綜合性分析。
路由器的物理故障
路由器的安裝和使用注意事項應(yīng)該嚴格按照安裝手冊進行。安裝前應(yīng)檢查安裝場所的溫濕度、潔凈度、靜電、干擾、防雷擊等要求是否滿足;安裝后應(yīng)檢查電源的輸入電壓幅值、頻率、中性點的連接及保護地、接地電阻等是否滿足要求。
安裝后無法使用
*線路連接問題。如線路阻抗不匹配、線序連接錯誤、中間傳輸設(shè)備故障。
*與其它設(shè)備配合有問題。
*接口配置問題。
*電源或接地不符合要求。
*在安裝過程也要考慮模塊接口電纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等因素。
使用過程中發(fā)生路由器故障
*電源、接地和防護方面不符合要求,在有電壓漂移或雷擊時造成器件損壞。
*傳輸線受到干擾。
*中間傳輸設(shè)備故障。
*環(huán)境的溫濕度、潔凈度、靜電等指標超出使用范圍。
在路由器故障定位的過程中,可把不必要的相連設(shè)備先去掉,縮小故障定位的范圍,從而有利于快速準確地定位故障。
病毒攻擊引起的路由器故障
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得復(fù)雜后,病毒攻擊已經(jīng)成為路由器排錯和維護不得不考慮的因素。病毒和非法報文通過路由器轉(zhuǎn)發(fā),會占用路由器的大量資源。如果路由器的CPU 使用率過高,數(shù)據(jù)包丟包率高,你可以斷開本地局域網(wǎng),通過抓包等手段來判斷是否有本地攻擊的情況發(fā)生。根據(jù)這些攻擊報文的特定在路由器上使用訪問控制過濾非法數(shù)據(jù)包,一般會起到一定的效果。當然,最根本的解決方法是對本地計算機進行徹底地殺毒,但工作量也是巨大的。
排錯工程是個復(fù)雜的工程,需要管理員有深厚的知識基礎(chǔ)和技術(shù)水平,同時在處理十分復(fù)雜的故障時還需要耐心,細心和清晰的邏輯思維。在排錯的過程中同時增加了管理員的經(jīng)驗,能為以后的工作提供幫助,使排錯工程更加高效,更加正規(guī),管理員同樣能得到職業(yè)的滿足感。
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