項目管理中有效的標干管理(一)

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項目管理中有效的標干管理(一)
Robert C. camp在其專著《標桿：尋找獲得更好績效的最佳實踐》中提到：標桿通過就是通過工作方式的定義來規(guī)定標桿的。
標桿方法鼓勵使用外部的觀行為點來保證制訂目標的正確性和達到這些目標進行的必要的內(nèi)部。標桿包括適用于各種行業(yè)的關鍵過程。
計劃階段：
1、 確定標桿的對象
2、 確定用于比較的公司
3、 決定數(shù)據(jù)方法和數(shù)據(jù)收集
分析階段
4、 決定當前績效的缺陷
5、 項目未來的績效水平
整合階段
6、 就標桿決定進行溝通并獲得認可
7、 建立技術(shù)目標
行動階段
8、 形成行動計劃
9、 執(zhí)行特定的行動并且監(jiān)視執(zhí)行過程
10、 重新校準標桿
成熟階段
11、 獲得領先位置
12、 在過程中充分執(zhí)行整合
管理者們早就認識到，如果在變化的世界中失去前進的動力，就會失去競爭的優(yōu)勢。領導者必須要管理當前企業(yè)的績效并且要建立前進的規(guī)劃來不斷提高公司的績效。標桿工作識別和用于找到一些重要因素，這些因素是管理者不能有效管理自身不能估量的東西。因此標桿最關注的是通過估量和使用關鍵標準獲得自我認識。
為了企業(yè)獲得真正的進步，標桿的好處是多方面的。其中比較重要的方面有：
一項業(yè)務的績效相對于競爭對手的持續(xù)估定；
采用世界級的實踐以獲得績效的提升、競爭的有力條件以及獲得優(yōu)勢；
通過直接觀察其他對象的可能性，促進“突破性思維”。
由于改革是建立對他人成功因素觀察的基礎上，減少與改革相關的風險；
領導者首先必須通過定義進步的范圍和設置重點，來樹立改進議程。其次，他們必須支持基于數(shù)據(jù)（規(guī)格）和組織自我認識的行為。第三、領導者必須確?；蛘呦嘈牌髽I(yè)使用的規(guī)格是對產(chǎn)生價值的過程的真正診斷，也和公司中各個工作單位的陳述評估相關。

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