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　　《2005年中國中小企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢報告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達(dá)到126.7億元，同比增長31.7%?？梢娭行∑髽I(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求迅速增長，電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的實(shí)惠也越發(fā)明顯。

　　中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要在對市場的充分認(rèn)識、對同行業(yè)競爭要素的充分分析、對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。同時，要對電子商務(wù)應(yīng)用的投資回報評價標(biāo)準(zhǔn)、回報率和匯報期有科學(xué)的認(rèn)識。

　　根據(jù)電子商務(wù)的功能和企業(yè)開展電子商務(wù)的自然發(fā)展過程兩個緯度，我們可以對企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用階段做如下劃分：

　　嘗試階段也可稱起步階段，這個階段既有企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展而產(chǎn)生的主動應(yīng)用，也有在大量第三方電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的營銷作用下而產(chǎn)生的被動應(yīng)用。二者的共性是通過各類免費(fèi)平臺或收費(fèi)平臺發(fā)布供求信息，但由于這種意識層的應(yīng)用并沒有納入到企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略和績效考評。因此，缺乏對發(fā)布信息的及時更新和有效跟蹤，電子商務(wù)的效能沒有完全得到發(fā)揮。

　　整合階段這個階段是在企業(yè)初步嘗到了電子商務(wù)的甜頭后，開始把電子商務(wù)與企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合企業(yè)應(yīng)用，逐步滲透到企業(yè)的情報挖掘、信息發(fā)布、客戶資源管理、營銷等領(lǐng)域。這個階段往往容易出現(xiàn)，企業(yè)缺乏電子商務(wù)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，而導(dǎo)致各個單項應(yīng)用出現(xiàn)信息孤島，協(xié)作性差，整體效能不明顯，還容易出現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。

　　戰(zhàn)略階段這是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最高階段。也是一個理想階段。企業(yè)把業(yè)務(wù)與電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略整合。通過科學(xué)的流程再造后，使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)能夠完美配合，提升企業(yè)整體競爭能力。

　　總而言之，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用是一個很值得研究的課題。中小企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在電子商務(wù)應(yīng)用的嘗試階段，可采用服務(wù)好、功能全、便于跟蹤的第三方平臺開展電子商務(wù)活動。

　　通過行業(yè)專家對中小企業(yè)電子商務(wù)的思考，筆者聯(lián)想到了近期電子商務(wù)的熱潮。眾多電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在為這日趨豐盈的市場而開始厲兵秣馬了，阿里巴巴、慧聰、網(wǎng)盛生意寶等知名電子商務(wù)網(wǎng)站近期就一直表現(xiàn)活躍。但是現(xiàn)在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站對中小企業(yè)的關(guān)注往往只是集中在信息交流層面的信息搜索與提供等，真正思考并關(guān)注到企業(yè)商貿(mào)交易全過程的服務(wù)模式與產(chǎn)品也只是在買麥網(wǎng)初見端倪。

　　相信隨著中小企業(yè)電子商務(wù)意識的逐漸普及與成熟，與之相匹配的電子商務(wù)服務(wù)模式與產(chǎn)品也將日益完善，電子商務(wù)市場前景廣闊。(編選：中國電子商務(wù)研究中心）