智慧家居，智慧社區(qū)，智慧城市項(xiàng)目

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　　無(wú)線(xiàn)互聯(lián)，智慧城市

　　泛普軟件著力建設(shè)智慧家居，智慧社區(qū)，智慧城市項(xiàng)目，該項(xiàng)目分為幾個(gè)階段：

　　1、將目前泛普軟件旗下所有物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獨(dú)立并整合成單獨(dú)的產(chǎn)品。

　　2、將原項(xiàng)目的產(chǎn)品做出升級(jí)調(diào)整，工業(yè)級(jí)家居項(xiàng)目整理成為家用級(jí)低成本產(chǎn)品。

　　3、將軟件平臺(tái)獨(dú)立出來(lái)，形成單獨(dú)獨(dú)立，并提供API接口的全國(guó)性物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。

　　4、重慶軟件開(kāi)發(fā)公司將原有的軟件進(jìn)行封裝，調(diào)整成標(biāo)準(zhǔn)化接口。

　　5、將項(xiàng)目暫時(shí)提供內(nèi)部測(cè)試，然后統(tǒng)一面世，與多家單片機(jī)廠(chǎng)家合作，進(jìn)行市場(chǎng)覆蓋。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)為客戶(hù)提供全天候7×24小時(shí)的高品質(zhì)個(gè)性化服務(wù)，并特別推出專(zhuān)人負(fù)責(zé)從安裝到維護(hù)的“全天候、一站式首問(wèn)負(fù)責(zé)制”全程服務(wù)。

　　統(tǒng)一化 — 向每一位泛普軟件用戶(hù)提供全年365天，全天24小時(shí)無(wú)間斷的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)。

　　個(gè)性化 — 為用戶(hù)指定專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試及使用情況跟蹤，并通過(guò)用戶(hù)回訪(fǎng)提供全方位，個(gè)性化服務(wù)。

　　完善化 — 接受用戶(hù)的預(yù)受理、故障申報(bào)、客戶(hù)回訪(fǎng)，根據(jù)不同需求以最快速度使用戶(hù)得到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)使用信息。

　　便捷化 — 用戶(hù)完善相關(guān)手續(xù)后，相關(guān)的工作人員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)解決用戶(hù)問(wèn)題，完成用戶(hù)的相關(guān)需求。

　　專(zhuān)業(yè)化 — 對(duì)每一位用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，重慶軟件開(kāi)發(fā)公司通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)及時(shí)解答。如不能解答，將及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行上門(mén)排除故障服務(wù)。

　　高速化 — 接到用戶(hù)的故障申告，48小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施及時(shí)排除。