重慶房地產(chǎn)征收系統(tǒng)多媒體查詢終端

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重慶房地產(chǎn)房屋（土地）征收管理系統(tǒng)(拆遷軟件)簡介
 
 
 

一、軟件定位： 房屋征收行業(yè);

　 適用對象：房屋征收業(yè)務的政府房屋征收中心、監(jiān)管部門、征收事務所以及房地產(chǎn)開發(fā)公司等等;

二、軟件優(yōu)點：
　　　　  項目初期進行成本測算，分析最合理的房屋征收成本方案，為領(lǐng)導決策提供科學的數(shù)據(jù); 
 實現(xiàn)遠程管理，滿足管理部門及時了解項目公司的房屋征收狀況; 
 每日房屋征收信息全面匯總，及時掌握房屋征收動態(tài); 
 提供直觀統(tǒng)計信息功能，輔助房屋征收業(yè)務管理; 
 用顏色區(qū)分每戶的房屋征收狀態(tài)，查詢一目了然; 
 自動分析并能提供重要的房屋征收和財務數(shù)據(jù)，打印各種報表; 
 及時統(tǒng)計房屋征收成本，為領(lǐng)導提供準確的決策數(shù)據(jù); 
 房屋征收業(yè)務一體化管理，提高工作效率; 
 采用b/s結(jié)構(gòu)，老板不用到銷售處也輕松管理，了解營業(yè)情況; 
 與oa、客戶管理軟件互為一體,直接與其它部門協(xié)同工作,提高整體工作效率; 
 提供數(shù)據(jù)的excel接口，便于生成各類報表。 多級權(quán)限設(shè)置功能，滿足不同職能的需求
 可擴展性強,可以隨意搭載新業(yè)務,只需要調(diào)整流程并且在預留接口從新開發(fā)就可以搭載一項與原有業(yè)務關(guān)聯(lián)的新業(yè)務品種。而搭載新業(yè)務均從管理決策角度進行接口開發(fā) 

　 　　　
三、 征收系統(tǒng)多媒體查詢終端 　　

　　
 軟件和服務

l 應用軟件： 重慶房地產(chǎn)征收系統(tǒng)多媒體查詢終端

l 硬件設(shè)備：觸摸屏、移動終端設(shè)備（IPAD等）

網(wǎng)絡服務： WIFI、局域網(wǎng) 網(wǎng)絡

使用人群

l 管理者：總部管理人員、區(qū)域經(jīng)理

l 征收戶：征收戶相關(guān)的人員

解決的問題

l 相關(guān)數(shù)據(jù)更新不及時，以致重復安置或者補償引起客戶爭議

l 缺乏實時信息互通平臺，對銷售人員的工作支持不夠

l 不能快速獲取可售房產(chǎn)信息，實現(xiàn)實時房源預定

l 缺少合適工具快速制作科學合理的客戶置業(yè)建議書

l 缺少有力信息支持，難以提供個性化的服務

l 信息交互不及時，難以實現(xiàn)全國范圍的市場營銷

收益

l 打通業(yè)務斷點，加快信息的流轉(zhuǎn)

l 征收信息實時共享，減少征收戶的爭議

l 客戶資源全面管理，擴大銷售機會

l 實用的報表分析，提高決策智能化

l 團隊協(xié)作平臺，提升企業(yè)管理效率

l 工作形式便捷，應用成本不高
 

四、 主要工作流程 　　

五、系統(tǒng)功能簡介 　

 
      重慶房地產(chǎn)房產(chǎn)動遷管理軟件是為涉及到動遷業(yè)務的房地產(chǎn)開發(fā)公司以及動遷管理部門而研發(fā)的軟件系統(tǒng)。動用大量科技人員和先進的技術(shù)手段對動遷工作進行了深入的調(diào)研，并且綜合考慮了種種情況，設(shè)計出符合實際工作情況，真正對動遷管理有幫助的軟件系統(tǒng)。
      本系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入簡單、直觀，對各類信息都可以根據(jù)條件進行查詢，幫您快速找到您需要的信息，能即時統(tǒng)計出各種您需要的報表并打印出來，從而使管理者能隨時了解動遷的進展情況，減少操作者的工作強度，提高工作效率，幫助動遷戶快速找到符合自己要求的房源，以保證動遷工作能順利完成。

主要系統(tǒng)功能：

成本預測：

系統(tǒng)中設(shè)置了開放式的成本預算公式，客戶可以按照不同項目的要求設(shè)置該項目的預算方案的參數(shù)，系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)的不同，快速統(tǒng)計出該項目的總成本、戶均成本、戶均面積，按照人口段來分析，滿足最集中人群的動遷成本的合理性，可以不斷調(diào)整參數(shù)來設(shè)置最理想的動遷成本方案，為領(lǐng)導決策提供科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

項目管理：

以每個動遷安置項目作為管理單元，分項目進行管理，總公司又可以集中查詢各項目的動遷情況，進行匯總和比較。

動遷戶管理:
將各個動遷安置戶根據(jù)所屬項目的不同進行管理，可詳細記錄每個動遷戶的基本信息，方便今

后的查找及統(tǒng)計。增加動遷戶審核功能，只有經(jīng)過管理部門審核后的動遷戶才可以進行安置。

房源管理:
可以綜合管理多種安置房源，總部集中進行分配、調(diào)用和收回，分配的房源再由動遷組分配給動遷戶。有效管理各種不同戶型的房間的信息，并采顏色分配技術(shù)，將房源當前所處的不同狀態(tài)[如空置、已分配…]以直觀易懂的各種不同顏色顯示出來。

安置管理：

設(shè)置不同的安置方式：純貨幣安置、貨幣安置、房屋安置等。

用不同的顏色區(qū)分動遷戶目前的動遷狀態(tài)，提醒工作人員及時的解決當前業(yè)務。

系統(tǒng)根據(jù)動遷方案自動計算出的貨幣補償款、保障托底補貼、各類補償和獎勵、以及就地安置和異地安置的房屋差價。

實時的提供安置信息的統(tǒng)計分析，隨時了解動遷數(shù)據(jù)。

電子協(xié)議：

為避免拆遷實施過程中產(chǎn)權(quán)確認、評估價格、核定面積、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的不準確或人為改動，在原動拆遷管理系統(tǒng)中增加“拆遷補償安置電子協(xié)議”。 系統(tǒng)根據(jù)動遷居民“二清資料”的基本信息和項目的安置方案自動計算出安置補償款，形成電子協(xié)議，動遷居民直接簽約電子協(xié)議，真正做到信息公開，公平公正，全面實現(xiàn)信息化管理。

財務管理:
可對動遷戶進行安置結(jié)算。
能對動遷戶結(jié)算后的應交款和應得款進行管理，實時統(tǒng)計預付金額、賬面余額、資金缺口。
提供財務分析功能。

查詢系統(tǒng):
特別提供查詢系統(tǒng)，供總經(jīng)理或其它高級管理人員使用。
管理人員可自由查詢所有有價值的信息及動遷進展狀況，方便及時調(diào)整工作安排。

系統(tǒng)安全管理:
用戶權(quán)限：按瀏覽、審核、修改等多層權(quán)限針對各個功能模塊和報表進行向各操作人員進行授權(quán)，明確不同部門、不同職位的工作責任和操作權(quán)限，以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運行的安全。

加密鎖認證：每個用戶按照不同權(quán)限使用自己的加密鎖進入系統(tǒng)，增強系統(tǒng)的安全性。
數(shù)據(jù)備份：用于數(shù)據(jù)的定期備份和恢復，避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失。
操作日志：系統(tǒng)實時監(jiān)控并記錄所有進入系統(tǒng)的操作人員對每個功能模塊的操作情況，包括操作人員代碼、進入和退出每個模塊的時間等，最大限度保證整個系統(tǒng)的安全性。

EXCEL報表功能:
提供Excel接口：Excel接口就像是數(shù)據(jù)庫與Excel之間的一座橋梁，只要您的機器安裝了Microsoft Excel ，您就能使用Excel接口，然后借助于Excel強大的分析功能，得到各種最符合需要的報表。

六、自定義報表功能 　

一般功能

報表可編程定義，在程序中動態(tài)定義報表：根據(jù)用戶的報表配置參數(shù)，調(diào)用編程接口定義報表。
多層表頭報表：可以定義任意層數(shù)的報表表格標題。[圖示]
占列式分組，分組單元格合并：分組頭不單獨顯示行，而是占據(jù)一個或多個列并與分組項的記錄行并排顯示，在列的垂直方向上顯示位置可以設(shè)定在上端、居中、下端。[圖示]
自由單元格：將單元格設(shè)為自由格，在其中任意添加與排列的部件框，象其它條幅式報表控件一樣自由編排報表。
多種報表內(nèi)容自動布局方式：錨定、填充、局中、對齊到列等。
豐富的文字顯示功能：如文字繞行輸出、字間距、行間距、文字方向與文字角度。[圖示]
豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：提供多種統(tǒng)計函數(shù)，支持表達式運算，提供編程事件實現(xiàn)自定義分組與統(tǒng)計。[圖示]
頁分組統(tǒng)計：在生成打印頁面時，對每頁數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。[圖示]
支持圖像在報表中顯示：支持的圖像格式包括JPG，GIF，BMP，EMF，WMF等。圖像既可以在設(shè)計時設(shè)置，也可以在運行時載入。[圖示]
RTF格式文本輸出：支持的 RTF 格式的文本輸出。[圖示]
條形碼：支持所有常規(guī)類型條形碼打印，打印出的條形碼精度高易識別。[圖示]
圖表功能：提供柱圖、連線圖、餅圖、散列點圖、曲線圖、氣泡圖等，專門的圖表查詢顯示響應事件實現(xiàn)圖表穿透分析。[圖示]
多種文件格式的數(shù)據(jù)導出：Excel、PDF、HTML、CSV、TXT等。提供專門格式的報表文檔保存與查看。
報表模板數(shù)據(jù)提供多種保存與載入方法，實現(xiàn)報表模板數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫服務器中，達到報表模板數(shù)據(jù)網(wǎng)絡共享。
打印輸出

打印預覽報表：提供缺省的打印預覽窗口[圖示]，報表開發(fā)者直接調(diào)用報表接口的方法即可在缺省打印預覽窗口中對報表進行打印預覽。通過打印查看器構(gòu)件可以實現(xiàn)自己的打印預覽界面[圖示]。

多種打印適應策略：橫向分頁、折行輸出、縮放適應等。
每頁固定行數(shù)生成打印頁頁面：在每頁中輸出指定行數(shù)的明細記錄行。
打印輸出時及時反映用戶在顯示查看器中對報表布局的修改：用戶可以在顯示查看器中改變列的顯示順序與寬度，打印報表時可以應用用戶的修改。
追加空白行，使整個頁面都畫上表格線。[圖示]
支持票據(jù)套打：提供專門的套打設(shè)計界面，可以將空白票據(jù)掃描圖顯示為背景。報表內(nèi)容分成內(nèi)容數(shù)據(jù)與表單數(shù)據(jù)兩部分，在套打輸出時只輸出內(nèi)容數(shù)據(jù)。[圖示]
多欄報表打印、自定義紙張打印、垂直切分紙張打印。
屏幕查詢顯示

在屏幕上查詢顯示報表數(shù)據(jù)：通過查詢顯示器控件將報表數(shù)據(jù)在屏幕上展現(xiàn)，用戶在查詢顯示器中查看數(shù)據(jù)更方便，更快捷。
通過對事件的響應處理，可以與用戶進行互動，實現(xiàn)報表穿透查詢。[圖示]
通過拖放的方式改變列的顯示順序與寬度，并可以將改變反映到報表打印中。
鎖定固定列，讓關(guān)鍵列始終顯示，而不會隨列的水平滾動而隱藏。
按列排序：通過點擊列標題重新排列明細數(shù)據(jù)。
超大數(shù)據(jù)容量：顯示性能與數(shù)據(jù)量無關(guān)，即使超過 50 萬條記錄也可以在屏幕上平滑顯示。
報表設(shè)計器

完全可視化報表設(shè)計，支持規(guī)范的 Copy/Cut/Paste 與 Undo/Redo 操作
提供普通視圖與頁面視圖兩種報表設(shè)計模式，提供預覽視圖與查詢視圖便于及時檢查設(shè)計效果。
用報表設(shè)計器控件為報表最終用戶提供運行時可視化設(shè)計與調(diào)整功能。
報表設(shè)計器控件可以精細的定義顯示外觀與行為使能控制，為報表最終用戶提供恰當?shù)膱蟊砜梢暬O(shè)計功能。
報表部件提供即時編輯功能，快速設(shè)定控件屬性。
支持拖放生成數(shù)據(jù)展現(xiàn)部件。
七、系統(tǒng)特點 　

1、 高效、清晰的業(yè)務流程，真正實現(xiàn)征收辦管理的可視性和可控性。
　　 針對房屋（土地）征收前期預測、征收管理、征收戶服務三個核心業(yè)務方面，形成優(yōu)化并高效的房屋征收管理業(yè)務流程--企業(yè)的每個業(yè)務活動運行在清晰的企業(yè)管理流程中，自動化的系統(tǒng)對企業(yè)管理者提供基于真實業(yè)務運營的管理可視性。
　　 系統(tǒng)融合優(yōu)秀的管理控制思想，針對地產(chǎn)企業(yè)各業(yè)務環(huán)節(jié)并按企業(yè)要求實時監(jiān)控業(yè)務運營，在高效、清晰的業(yè)務流程下實現(xiàn)業(yè)務運營的管理控制--企業(yè)提供的是管理思想，系統(tǒng)提供的執(zhí)行管理思想的自動化服務。
清晰的業(yè)務流程明確各崗位職責，規(guī)范的業(yè)務操作提高各個業(yè)務環(huán)節(jié)的工作效率--軟件系統(tǒng)的實施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預，并提高企業(yè)運營和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標的實現(xiàn)，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競爭性。

　　"抓住了管理就抓住了一切"
　　　　　　　　　　　　　　 --管理的可視性和可控性是抓住管理的根本基礎(chǔ)。

　　 2、工程進度監(jiān)控及征收成本預測分析。
　　 系統(tǒng)通過對工程進度的統(tǒng)計，實現(xiàn)開發(fā)項目進展的監(jiān)控。并在此基礎(chǔ)上結(jié)合銷售投資分析，掌握項目的工程進度、拆遷進度、計算分析項目的各期投資平衡點，以期達到最小的投入和最大的收益--提供管理決策實時的依據(jù)?！?br /> 　 3、工作計劃及監(jiān)督。
　　 計劃是管理的關(guān)鍵要素。編制可行的、優(yōu)化的計劃并以計劃為基礎(chǔ)進行計劃跟蹤與監(jiān)控才能實現(xiàn)管理目標。
本系統(tǒng)以工作計劃為目標基線，提供各個階段項目銷售狀態(tài)報告及分析--計劃基線和銷售執(zhí)行偏差分析是公司管理者掌握銷售目標及完成情況的一手數(shù)據(jù)，同時也可以作為管理者考核銷售部門的業(yè)績的客觀依據(jù)。
　　 4、全面詳細的合同管理。
　　 全面詳細的合同管理，包括合同所涉及的所有內(nèi)容。用戶可以直接在計算機中查看合同的內(nèi)容、房屋資料、客戶資料、應收應付款、財務收付款、售后服務、安置房管理等合同相關(guān)情況，而不用手工的查看真實合同。
　　 本系統(tǒng)更在基礎(chǔ)合同管理的前提下，對實際銷售合同中的存在的其他情況進行了功能擴展，包括：合同補充協(xié)議、車位協(xié)議、申請及批示等附屬于合同的擴展銷售條款和內(nèi)容進行了完整的管理。
本系統(tǒng)擁有標準的合同管理和擴展的合同管理，能徹底實現(xiàn)地產(chǎn)銷售中以合同為主線，一次性全面的管理產(chǎn)品銷售的目的--銷售數(shù)據(jù)高度內(nèi)聚，直接提高管理效率并從根本上斬斷了傳統(tǒng)管理中"主輔"合同不一致缺陷的發(fā)生。
　　 5、征收戶管理
　　 

              a.模塊中包括征收戶的基本信息，原房產(chǎn)信息、評估信息、每產(chǎn)到每戶的家庭成員信息。

               b.自動統(tǒng)計項目的產(chǎn)數(shù)、戶數(shù)，分析1人戶、2人戶等所占的比率。
              c.實時查詢?nèi)我猱a(chǎn)或戶的基本信息。

               d.基本資料在征收正式啟動后進行權(quán)限的鎖定，保證數(shù)據(jù)的規(guī)范性。。
　　 6、房源管理。
　　 a.使用和未使用的房源用顏色區(qū)分，并實時統(tǒng)計使用和未使用的套數(shù)、房型、價格。 b.指揮部統(tǒng)一進行房源的分配、調(diào)用和返回，實時掌握房源的使用情況。 c.房源分配到每個基地或項目組，房源數(shù)據(jù)分開， 每個基地或組使用和查詢自己權(quán)限內(nèi)的房源。
　　 7、強大的財務管理。
　　    a. 征收戶進行安置結(jié)算。 b. 對征收戶結(jié)算后的應交款和應得款進行管理。 c. 提供財務分析功能，打印各種財務報表。 d. 統(tǒng)計上級撥款以及與開發(fā)商的房款結(jié)算。
　　 8、終端管理 - 動態(tài)有效分析提高市場活動實效。
　　 征收居民可以在基地放置的觸摸查詢機上隨時查詢項目征收的政策法規(guī)、房源信息情況，隨時查詢基地的最新簽約情況、征收居民補償安置信息等情況息等情況
　　 9、隨時、全面的總經(jīng)理查詢-管理駕駛倉，體驗管理新高度。
　　 公司管理層可以實時的從宏觀和微觀的角度查詢公司產(chǎn)品、銷售、收款、市場、售后服務、工程進度、客戶資源、人力資源、工作績效等各個維度的運營情況，每個查詢都可以從不同角度提供企業(yè)運營的健康狀態(tài)，真實并實時的提供企業(yè)管理者決策分析的參考依據(jù)。
　　 系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)建的統(tǒng)計分析模型，對產(chǎn)品、銷售、客戶、銷售員、財務收款等幾條企業(yè)資源主線數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，得到公司各維度的狀態(tài)參數(shù)--管理駕駛倉的儀表指針，清晰明了的提示管理者管理決策的數(shù)據(jù)資源。
　　 同時系統(tǒng)通過各類工作角色日常工作中數(shù)據(jù)的搜集和錄入，可以在管理駕駛倉中查詢到公司競爭對手的詳細資料，提供管理層有針對性的改善企業(yè)和產(chǎn)品競爭力的決策參考。
　　 10、豐富、實用的報表 - 表現(xiàn)形式多樣，支持客戶定制。
　　 系統(tǒng)內(nèi)置十個大類的企業(yè)報表，全面涵蓋公司營銷管理的方方面面。
　　 實用性極強的報表可以提高公司各類角色的工作效率，準確反饋工作活動的調(diào)整方向。同時所有的系統(tǒng)報表都支持系統(tǒng)導出--可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel中進行二次編輯。
　　 
　　 11、 安全的權(quán)限管理 - 數(shù)據(jù)安全高枕無憂。
　　 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和用戶密碼三級權(quán)限設(shè)置，最大程度保障系統(tǒng)安全。
按用戶角色劃分用戶權(quán)限級別，角色業(yè)務范圍內(nèi)業(yè)務通行無阻，共享范圍內(nèi)資源共享；角色業(yè)務范圍外從根本上不配置應用功能程序，徹底保證系統(tǒng)各用戶角色模式下業(yè)務數(shù)據(jù)權(quán)限安全。
　　
　　 12、獨特實用的銷售日志。
　　 軟件的銷售日志功能全面記錄每天的銷售情況、收款情況、客戶情況、廣告情況、天氣情況等日常營銷中涉及的內(nèi)容，是銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)管理、監(jiān)督銷售過程的得力助手。獨特的月歷形式顯示方式，UI布局，使用戶感到自然、方便。
　　 13、 直觀明了的銷控圖顯示 -- 領(lǐng)先同類產(chǎn)品設(shè)計。
　　 本系統(tǒng)銷控圖顯示方式，不僅可以顯示單個樓座的銷控，而且可以顯示整個項目的銷控--這是本產(chǎn)品卓越而領(lǐng)先的設(shè)計。同時系統(tǒng)設(shè)計上采用房屋融合技術(shù)，顯示躍層、整層等房屋，使銷控圖美觀逼真。
系統(tǒng)可以自由設(shè)置銷控圖顯示內(nèi)容，如房號、銷售面積、戶型、銷售員、銷售組別、認購日期、客戶、付款方式、合同價格、合同備注、裝修方案等，并可打印。不僅在整體上掌握項目的銷控狀態(tài)，對于任一合同，還可雙擊查看合同的詳細內(nèi)容。可謂"一圖在手，項目全有"，極大方便公司領(lǐng)導對項目的查看、監(jiān)督。
　　
　　 14、 收藏夾功能。
　　 對于有問題的合同，將其放入收藏夾中，并標注提示信息。從而跟蹤該合同的執(zhí)行情況，防止問題的不良發(fā)展。
　　 15、軟件在線升級，提供最佳的可維護性。
　　 系統(tǒng)本身支持在線升級，也就是說，Client只需要安裝一次，以后所有的開發(fā)和升級都是在線進行。因此，系統(tǒng)的可維護性和系統(tǒng)運行效率性更有超越于B/S模式系統(tǒng)的獨有優(yōu)勢。
　　

八、案例分析 　　

案例1： 九臺市房屋征收補償中心沿河街兩側(cè)的房屋征收信息管理系統(tǒng)項目

背景情況：

  這次沿河街棚戶區(qū)改造，市委市政府高度重視，同時制定了一系列的保障措施。通過這次改造將徹底解決沿河街房屋密度大，房齡時間長，破損嚴重，基礎(chǔ)設(shè)施差的問題。市房屋征收補償中心為了順利推進房屋征收工作，在房屋征收項目啟動前，對征收范圍內(nèi)的房屋權(quán)屬、區(qū)位、面積、結(jié)構(gòu)、戶數(shù)人口及安置愿望等基本情況，開展深入地調(diào)查摸底，并登記造冊、建立臺賬。通過張貼公告、廣泛宣傳，使被征收群眾全面了解有關(guān)征收安置的政策法規(guī)、目的意義等，營造了有利于房屋征收的良好社會氛圍?？茖W制定補償方案，確保房屋征收工作始終處在和諧推進的可控范圍之內(nèi)。

同時市房屋征收補償中心還嚴格房屋征收程序的合法性和規(guī)范性，實行全過程陽光操作，始終堅持“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一領(lǐng)導，整體推進；統(tǒng)一時段，集中推進；統(tǒng)一要求，強勢推進；統(tǒng)一標尺，規(guī)范推進。在具體操作過程中，實行房屋征收公告、征收補償標準、征收工作流程、被征收戶的房屋區(qū)位、權(quán)屬、面積等進行了公示，接受群眾監(jiān)督，有效破除了群眾的疑慮和不解，出現(xiàn)了被征收戶排隊簽協(xié)議的場面，在房屋征收工作中，市房屋征收補償中心還要求工作人員要學會換位思考，既要考慮到如期完成任務，更要多想想被征收居民在動遷時的感受和動遷后的生產(chǎn)生活，切實做到以理服人、以情感人，確保了依法征收、和諧征收。

重慶房地產(chǎn)公司根據(jù)管理的要求進行系統(tǒng)的升級服務，建立了前臺面對居民動遷信息公開平臺，后臺建立全面的信息化管理，并執(zhí)行開始實施的居民電子簽約系統(tǒng)。

通過調(diào)研分析，由于傳統(tǒng)的管理手段和管理工具的局限，九臺市征收辦在內(nèi)部管理方面急需解決的問題主要是：　

1、征收戶方面的問題：
◆無法掌握準征收進展狀態(tài)。
◆無法分類統(tǒng)計準征收戶的信息。
◆無法快捷地即時考核人員業(yè)績。
◆對人員工作過程掌握不夠?！?br /> ◆無法即時了解銷售狀況。
◆無法遠程管理。
◆無法管理客戶流失。
◆無法分類統(tǒng)計客戶需求。
◆決策緩慢，不能及時提價、調(diào)整房型，延緩商機。

2、內(nèi)部協(xié)同方面問題：
◆征收知識無法共享。
◆工作過程的規(guī)范與管理高效存在矛盾。
◆缺乏對征收服務工作的完備記錄?！?/p>

3、行政財務方面的問題：
◆與客戶相關(guān)的管理資料不成體系。
◆與客戶相關(guān)的管理事務繁雜。
◆回款滯后，影響公司的現(xiàn)金流量。

描述業(yè)務實施的過程：(如何實施，實現(xiàn)的方法和功能; 業(yè)務流程圖;網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖；硬件環(huán)境；開發(fā)工具)
基于SQL Server數(shù)據(jù)庫、采用瀏覽器/服務器（Browser/Server）結(jié)構(gòu)的征收管理系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)庫端：在總部的數(shù)據(jù)中心設(shè)置一臺服務器——數(shù)據(jù)庫服務器與應用服務器。
瀏覽器端：只要安裝IE即可，不需安裝應用程序。
聯(lián)接方式：總公司內(nèi)部用戶通過局域網(wǎng)統(tǒng)一登錄廣域網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)處理；各地分公司通過當?shù)豂SP接入登錄服務器進行數(shù)據(jù)處理。

這種方案的優(yōu)點：
數(shù)據(jù)集中。各地分公司可以獨立處理自己的業(yè)務；各層次管理者依據(jù)權(quán)限劃分進行決策分析；總公司可以進行實時監(jiān)控，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性以及實時性。
程序集中。只需安裝一套房產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)，節(jié)省系統(tǒng)運行成本和維護成本。
　　
 

實施過程：
1． 系統(tǒng)選型 2。項目啟動 3。業(yè)務流程重組 4。實施指導（培訓、設(shè)置項目基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)驗收）

效果與反饋：
實施效果：
1、整合基礎(chǔ)信息
　　 使用重慶房地產(chǎn)征收管理系統(tǒng)以后，使與征收戶相關(guān)的基礎(chǔ)信息詳盡完備。基礎(chǔ)信息的主要內(nèi)容包括：征收基本狀況、征收人員管理、客戶背景資料、安置房源跟進情況、客戶服務支持情況。　

2、優(yōu)化工作流程
　　 主要優(yōu)化了以下工作流程，使之更加規(guī)范合理，以減少管理漏洞。
◆準客戶信息注冊工作流程
◆轉(zhuǎn)換安置跟蹤工作流程
◆客戶信息交接工作流程
◆服務工作流程　
◆即時管理
◆及時決策

3、效益評估
 
據(jù)雙方評估，重慶房地產(chǎn)征收管理系統(tǒng)的實施主要為征收辦產(chǎn)生了如下效益：
◆征收戶信息挖掘成本降低50%
◆拆遷補償成本降低10%
◆技術(shù)支持成本降低20%
◆客戶關(guān)懷成本降低60%
◆客戶信息傳遞速度提升50%
◆客戶滿意度提升30%

系統(tǒng)的實施過程，就是公司業(yè)務流程規(guī)范和重組的過程，重慶房地產(chǎn)在其中扮演得更多的是管理咨詢的角色?，F(xiàn)在每征收一個地塊，不必再就項目操作和管理問題擔心了，完全按系統(tǒng)提供的規(guī)范流程執(zhí)行，真正做到拷貝不走樣。而系統(tǒng)又考慮了地區(qū)差異問題，項目個案的個性化配置十分方便。

案例2：成都高新區(qū)征收信息管理系統(tǒng)項目

      近幾年，成都高新區(qū)改造任務十分繁重。從去年起，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，為推進舊改拆遷，高新區(qū)通過創(chuàng)新工作方法，在完善“陽光拆遷、規(guī)范拆遷”上形成了一些初見成效的做法。征收辦率先實施信息化建設(shè)，向行業(yè)發(fā)出倡議，旨在通過“創(chuàng)建規(guī)范拆遷示范點”的活動，接受被拆遷居民和社會各方對拆遷全過程的監(jiān)督，真正做到陽光拆遷、規(guī)范拆遷，重塑拆遷人的誠信，很有意義。