重慶房地產(chǎn)OA軟件是采用微軟.NET平臺技術

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重慶房地產(chǎn)OA軟件是采用微軟.NET平臺技術，基于SQL Server后臺數(shù)據(jù)庫，集房屋配價、客戶、銷售、收款、房屋變更、傭金獎金等于一體的解決方案，整個系統(tǒng)基于B/S（IE瀏覽器/服務器）架構，客戶端無需任何安裝，只要使用者會上網(wǎng)就會操作本系統(tǒng)，輕松的為企業(yè)實現(xiàn)異地管理。
第一章：基本資料管理
完成項目信息初始化，批量設定，快速生成圖形化的項目信息，包括樓盤信息、小區(qū)概況、房型、面積、房控總表等信息，能將實時的業(yè)務信息與企業(yè)網(wǎng)站、接待中心展示等擴展應用緊密結合；按項目設定項目參數(shù)，更好的支持多項目管理的模式。
一、多項目分別管理：沖凌售樓軟件可對公司的各個樓盤項目分別進行登記與管理。在日常管理中，可對各項目進行獨立管理，設定不同的銷售管理方案。并且可以此為基礎實現(xiàn)財務系統(tǒng)中的多賬套管理。
二、靈活的樓棟管理：同一項目中的各樓棟可分別進行編號與命名，設定不同的裝修標準和銷售方案，獨立進行房間描述與生成。
三、房間的批量描述與生成：沖凌地產(chǎn)CRM在導入房屋信息之前要判斷房屋導入類型，房屋導入可分為單獨銷售房屋導入和主附體銷售房屋導入，兩者區(qū)別在本章內(nèi)容部分已經(jīng)講解到了，兩者因為房屋信息量不同，其導入的形式也會有所差異，單獨銷售房屋導入的字段包括：樓號、層號、房號、戶型、朝向、面積、底總價、表總價、銷控、批次；主附體銷售房屋導入的字段包括：房號、戶型、朝向、主體建筑面積、附屬面積、主體底總價、附屬底總價、主體表總價、附屬表總價、銷控、附屬產(chǎn)品名稱、批次。這里要注意的是初始數(shù)據(jù)導入時是以導入房屋總價為基礎，房屋單價由系統(tǒng)自動計算，這是與后面要講的調(diào)價操作不同的，在調(diào)價部分，價格調(diào)整既可以按照總價調(diào)整，也可以按照單價調(diào)整。。
四、房間資料的表格導入與導出：經(jīng)過批量描述并生成的房間資料，可以Excel表格的形式導出備份；也可用現(xiàn)有的Excel表格形式的房間資料導入系統(tǒng)生成登記房間。
五、可定制的報表功能：沖凌地產(chǎn)CRM系統(tǒng)所有項目資料都可以各類報表形式體現(xiàn)，并根據(jù)所需要信息設置報表欄目。
第二章：沖凌售樓軟件系統(tǒng)設置
一、職務維護操作
件職務維護主要用于新增、編輯公司人員職務，此項設置是關系到后面的“用戶設置”以及“人員權限設置”，包括的內(nèi)容有：職務名稱、所有列表信息權限、是否允許參加多個項目、排序、編輯等，其中所有列表信息權限是用于控制職務人員是否可以看見所在項目中的所有業(yè)務人員（包括組長、置業(yè)顧問）銷售信息。
二、組織機構操作
組織機構構建公司組織框架，包括的內(nèi)容有新增、刪除、編輯公司組織框架，為后面的“用戶設置”以及第三章項目管理中的“人員配置”設定做準備，組織機構設置采用層的形式設定，可以添加同節(jié)層次，也可添加下節(jié)層次，還可調(diào)節(jié)不同層次的順序，操作比較靈活。
三、區(qū)域設置操作
區(qū)域設置用于設定項目及人員所在區(qū)域，此項設置的結果直接作用于后面的“用戶設置”及第三章項目管理中的“人員配置”，其組織形式與上面的組織機構一樣，采用層的形式設置，操作方式也與組織機構相同。
四、用戶設置操作
用戶設置是對系統(tǒng)用戶信息進行設定，可以新增、修改用戶信息，包含的客戶信息具體內(nèi)容有：姓名、工號、職務、部門、區(qū)域等信息，不同職務的人將有不同的菜單權限，不同的修改、增加、刪除權限，以及不同的銷售數(shù)據(jù)查閱權限。
五、人員權限設置操作
人員權限設置用于設置不同職務人員的操作權限，人員權限設置可以分為菜單權限（即查看權限）和功能權限（即操作權限）兩部分，菜單權限是控制用戶是否能夠看見系統(tǒng)設定的各項菜單，功能權限是控制用戶是否能夠對相應的菜單執(zhí)行增加、刪除、編輯等操作。
六、來人來電模板操作
來人來電模板是為了能夠部分統(tǒng)一各項目參數(shù)設置中的“來人來電”所設置的，一旦來人來電模板設置完成，以后新增項目參數(shù)設置中的“來人來電”設置將直接引用模板內(nèi)容，相關人員可在此模板基礎上增加、編輯新的內(nèi)容，但不可修改模板中的主類及相關子類（職業(yè)、年齡、購房用途）內(nèi)容。
七、修改密碼操作
修改密碼用于用戶修改自己的登陸密碼，用戶第一次登陸系統(tǒng)后要及時對密碼進行修改，以防他人利用自己帳號登陸系統(tǒng)，用戶修改密碼后忘記新密碼者，應及時與業(yè)務績效管理員聯(lián)系，給以恢復，
第三章：沖凌地產(chǎn)CRM項目管理
一、項目管理內(nèi)容
項目管理主要用于記錄項目信息，其包括的內(nèi)容有：項目編號、項目名稱、項目地址、進場日期、公開日期、甲方（開發(fā)商）、項目區(qū)域、規(guī)劃總戶數(shù)、規(guī)劃面積、規(guī)劃總金額、規(guī)劃均價、推廣費預算、服務費預算、合同簽約率、項目狀態(tài)等。
二、項目管理操作
項目管理操作可分為添加項目、編輯項目以、人員設置三部份
第四章：沖凌房地產(chǎn)CRM參數(shù)設置
一、流程設置及審批
項目“參數(shù)設置”的首要任務是完成項目的流程設置，只有在項目流程設置完成的基礎上才能進一步對項目其他參數(shù)進行設置，流程的設置將由業(yè)務績效管理員進行完成。
二、來人來電設置
來人來電設置主要是對客戶登記信息進行設置，其設置結果將直接用于第五章客戶登記以及第十章報表統(tǒng)計中來人來電表格生成，為以后客戶信息的統(tǒng)計分析做準備。來人來電設置大體可分為兩部分，一是主類設置，二是子類設置。
三、產(chǎn)品分類
產(chǎn)品分類設置主要用于記錄項目產(chǎn)品類型以及各類型產(chǎn)品在銷售過程中的其他約定事項
四、樓棟信息
樓棟信息設置主要完成房屋信息錄入工作，通過excel表格形式導入初始樓棟信息，事先在excel中將樓棟信息按照規(guī)定的格式輸入完成，然后一次性集中導入。
五、銷控圖操作
錄入了樓棟信息后可對房屋銷售進行控制，為了營造現(xiàn)場銷售氣氛，合理安排房屋銷售進程，項目專案可以對房屋銷售進行控制，一旦銷控后該房屋將不再列為待售房屋，業(yè)務員在銷售房屋時將不能選中該房屋，房屋解控后將重新進入待售狀態(tài)，銷控列表按照房屋類型編制，一般情況同一類型房屋將按照房屋樓號和層號在二維表格中列示，對于沒有層號房屋將按照房屋編號先后順序進行排列。
六、付款方式
房屋買賣的付款類型，主要包括銀行按揭、分期付款和一次性付款三種形式
七、按揭請擁設置
揭房屋從簽約到請傭分為3個步驟，分別為：簽約是否備案、資料是否收齊和銀行是否放款
八、提醒日期
提醒日期設置包括繳款、簽約兩部分，其中繳款是指提前提醒顧客前來繳款的時間設置，簽約是方便業(yè)務員提前提醒顧客前來簽約的提前時間設置。提醒日期設置的時間均以天數(shù)為單位，設置的效用直接作用于收款管理中的繳款提醒菜單，業(yè)務員可從繳款提醒界面看到各類需要提醒的房屋編號及其客戶資料。
九、按揭銀行
按揭銀行主要用于以銀行按揭方式付款房屋的貸款銀行設置，設置完按揭銀行，在售后服務中的銀行按揭菜單界面中可以編輯房屋貸款銀行名稱，方便業(yè)務員跟蹤銀行按揭付款房屋的售后狀況，以便確認房屋是否達到請傭狀態(tài)。
十、媒體預算
媒體預算主要用來記錄媒體發(fā)布計劃，具體內(nèi)容包括媒體名稱、媒體費用（開發(fā)商與本公司兩部分）等，媒體預算中的媒體名稱的選擇來自來人來電設置中媒體主類中的各項子類，媒體預算中的媒體名稱將直接與媒體投放中的媒體費用記錄相關聯(lián)，在記錄實際媒體投放時的媒體名稱將從媒體預算中的媒體名稱提取。
十一、面積配價
面積配價設置包括面積配價設定和面積配價記錄兩部分，前者用于對房屋的面積、底價、表價變更的操作，后者用于查詢房屋信息變更記錄，用以比較歷次房屋信息變更調(diào)整數(shù)值。
十二、業(yè)務小組操作
業(yè)務小組設置用于對項目置業(yè)顧問進行分組，每一小組除了設置組員還得設一位組長，組長是從組員中選取的，為了方便組長了解組員銷售狀況，組長與組員所看到的列表信息權限不同，某一組組長可以看見本組各個組員的客戶、房屋銷售及獎金的信息，而其他組的組員信息該組長則不能看見，各組非組長的組員則只能看見自己的客戶及房屋銷售信息，其他組員的客戶及銷售信息則不能直接看見，如此設置既保證了組長對組員信息的了解，也保證了各組員之間信息的獨立性。
第五章：沖凌售樓軟件客戶登記
一、客戶登記操作
客戶登記操作分為來人登記和來電登記，其中來人登記又分為初訪和再訪兩種類型
二、客戶登記內(nèi)容
客戶登記主要用于記載客戶聯(lián)系方式以及來訪來電內(nèi)容，便于公司對客戶特征進行分析，提高房屋銷售的針對性。
第六章：沖凌售樓管理軟件銷售操作
一、銷售
銷售單據(jù)根據(jù)銷售時房屋是否打折分為兩種方案，在確定的定單房屋信息欄中選擇房屋的樓號、層號及房號，選擇完成后系統(tǒng)將從樓棟信息中自動提取房屋面積、價格等有關信息
二、簽約
簽約單的填寫可分為已簽銷售單房屋和未簽銷售單房屋兩種，兩者在定單的填寫上相差不大，只是因為前者已經(jīng)簽過銷售單了，其在定單中比后者的信息顯示量多了銷售單信息及繳款記錄兩欄。
三、繳款
繳款部分比較簡單，凡是屬于銷售、簽約之外的補交房款我們稱其為繳款操作，主要記錄客戶本次繳款的金額，其與簽約價格及交款計劃都沒關系，因此說繳款操作的內(nèi)容相對比較簡單。
四、售后服務
售后服務部分可分為銀行按揭以及非按揭兩部分，銀行按揭用于處理以按揭方式付款的房屋編輯、請傭操作，編輯用于及時更新按揭房屋的售后狀態(tài)，請傭處理用于集中處理已到達請傭狀態(tài)的按揭房屋，處理后的按揭房屋將進入傭金獎金菜單中的待處理獎金、傭金、溢價列表中，對處理過的按揭房屋可在有效按揭信息記錄中查詢。非按揭的處理操作與銀行按揭基本相同，主要用于處理非按揭房屋達到請傭狀態(tài)前的特別售后處理，對于經(jīng)開發(fā)商特別承諾過的非按揭房屋，雖然沒有達到請傭條件，但也可進行請傭，此時可在非按揭中對此類房屋的售后狀態(tài)進行編輯，凡是開發(fā)商同意請傭的房屋，經(jīng)過請傭處理操作后即可進入傭金獎金菜單中的待處理獎金、傭金、溢價列表中。
第七章：沖凌沖凌房地產(chǎn)CRM異動處理
異動處理部分涉及的范圍比較廣，系統(tǒng)根據(jù)發(fā)生異動的主體不同，將異動處理分為房屋變更、業(yè)主更名以、業(yè)務員更名以及售后服務三部分，其中房屋變更又可分為退戶操作和換戶操作兩部分，業(yè)務員更名可分為客戶交接和房源變更兩部分。
一、房屋變更
包括房屋退戶，房屋換戶
二、業(yè)主更名
凡是發(fā)生房屋業(yè)主姓名變化的情況必須走業(yè)主更名流程，不管是因直系親戚關系發(fā)生的更名，還是因為進行房屋轉賣所發(fā)生的業(yè)主更名，都必須走更名流程。
三、業(yè)務員變更
當業(yè)務員因為某種原因需要離開本項目或者在客戶接待管理中存在幫忙接待的情況，需要對這些準客戶資源重新進行分配時，此時需要走客戶交接流程。根據(jù)交接原因我們將客戶交接分為3中類型，分別為離職、調(diào)崗和客戶共享。
四、房源變更
房源變更主要針對已銷房屋的業(yè)務員發(fā)生變化，所進行的操作。此操作直接影響到業(yè)務員獎金業(yè)績的分配，具體操作規(guī)則按照變更原因也可分為離職、調(diào)崗及房源共享三種。
五、時間變更
主要有客戶來訪時間、銷售單、簽約單、繳款單、異動單這五種單據(jù)的時間變更。
第八章：沖凌房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)傭金獎金處理
一、傭金、獎金、溢價
二、歷史傭金、獎金、溢價查詢
可以查詢歷次處理過的請傭房屋的任意信息，一旦房屋進入歷史傭金、獎金、溢價中，其相關信息將具有一定的穩(wěn)定性，此后如果發(fā)生異動操作（如退戶、換戶），對歷史傭金、獎金、溢價將不會產(chǎn)生相應的影響。
第九章：沖凌房地產(chǎn)CRM銷售數(shù)據(jù)查詢
銷售數(shù)據(jù)查詢主要包括銷售數(shù)據(jù)查詢和收款查詢
第十章：沖凌售樓管理系統(tǒng)報表統(tǒng)計
分為三大塊，分別為：項目報表、區(qū)域報表以及集團報表
第十一章：沖凌售樓軟件媒體投放
媒體投放主要用于記錄項目每次媒體發(fā)放的相關信息，此處所指的媒體范圍比較廣泛，凡是涉及到項目推廣的活動都在媒體包括的范圍之內(nèi)（例如sp活動、戶外廣告等）