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分析移動電商erp系統(tǒng)在企業(yè)應用的價值點

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　　現(xiàn)在，移動電商erp系統(tǒng)的商業(yè)案例正備受矚目，因為時間在銷售周期里顯得越來越珍貴。今天的銷售專業(yè)人員花越來越多的時間在辦公室以外的地方，同時還要處理多個交易，他們需要通過移動設備來完成電商erp系統(tǒng)中經(jīng)常涉及客戶信息的任務。企業(yè)中需要移動辦公的員工越來越多，他們不在辦公桌辦公的時間超過周工作時間的20%。一些報告預測，2010年移動電商erp系統(tǒng)將增長到電商erp系統(tǒng)總收入的20%。

　　越來越多的企業(yè)需要隨時隨地的利用應用軟件，來幫助他們的決策者通過指尖就能輕松獲得關鍵任務信息。員工則需要24X7的聯(lián)絡和實時的訪問數(shù)據(jù)，而不管他們在任何地方。移動電商erp系統(tǒng)能通過易于使用的為他們移動設備所定制的協(xié)同型應用軟件，來幫助用戶獲得高效和富有成果。

　　對今天移動電商erp系統(tǒng)的前景展望

　　一些專門提供移動電商erp系統(tǒng)的廠商和傳統(tǒng)的電商erp系統(tǒng)廠商已經(jīng)開始探索提供可實現(xiàn)移動擴展的產(chǎn)品?？傮w來說，這些產(chǎn)品需要大量定制化，但并不能提供足夠的易用性和簡化的設備互通性。其結果是，大多數(shù)移動電商erp系統(tǒng)解決方案至今還沒有在實踐中提供所承諾的移動電商erp系統(tǒng)。

　　阻礙移動電商erp系統(tǒng)發(fā)展的關鍵因素包括：企業(yè)定制和部署移動電商erp系統(tǒng)所需要的人工和軟件成本和風險；應用軟件的易用性；該解決方案能否無縫地與各種移動終端進行工作，真正提供切實可行的價值。

　　大多數(shù)移動應用軟件沒有考慮到設備的獨特性質，即移動工作方式不同于在辦公桌前辦公?，F(xiàn)今大多數(shù)移動解決方案都是在模仿桌面辦公的應用，而銷售人員并不需要那些為移動設備設計的桌面應用軟件，他們需要的是專門為移動設備和他們的移動工作方式設計的應用軟件。但不幸的是，銷售代表在使用現(xiàn)今許多移動工具時都遇到了大量挑戰(zhàn)，結果導致這些移動工具的使用率和價值都很低。

　　移動電商erp系統(tǒng)工具應該通過提供一個標準化和直觀的解決方案來解決所有這些問題，該方案具有開箱即用的價值和可用性，專門為移動應用和設備而設計，而不是對桌面電商erp系統(tǒng)簡單的延伸。例如：

　　- 無需定制化的即時安裝

　　- 利用直觀的圖標驅動的方法，簡化對常見銷售活動的操作

　　- 與移動終端之間無縫的互通性

　　- 無需考慮數(shù)據(jù)存儲位置

　　說明一下這最后兩點：用戶應該能夠利用數(shù)據(jù)（聯(lián)系人信息）和所有相同的電話功能（點擊撥號）輕松地進行工作，不論數(shù)據(jù)是否在電商erp系統(tǒng)里或在設備上還是兩者兼有。我們的目標就是使用戶不用考慮數(shù)據(jù)的位置：他們不必擔心聯(lián)系人是否僅存在設備中，或是僅在電商erp系統(tǒng)系統(tǒng)中，還是同步存在兩者中。這種方法解決了現(xiàn)今普遍使用的異步數(shù)據(jù)處理中常有的數(shù)據(jù)同步?jīng)_突和數(shù)據(jù)實時性的問題。

　　該工具應該具有為流行手機（如黑莓或iPhone）特別設計的界面和操作模式。它應該根據(jù)銷售人員的使用習慣進行優(yōu)化，提供豐富的但簡單、精簡和非常直觀的功能；在銷售人員在外的時候，它能與同事和客戶進行協(xié)同工作，完成日常任務并更快地完成交易。與基于瀏覽器的移動電商erp系統(tǒng)解決方案相比，該工具應該本身就擁有Java客戶端應用軟件，由于并不能保證總能順利訪問網(wǎng)絡，所以它也能支持離線使用。針對黑莓和iPhone平臺推出的Oracle移動銷售助理（Oracle Mobile Sales Assistant）就是這樣一種工具，它可通過軟件即服務（SaaS）的形式來提供。

發(fā)布：2007-03-28 13:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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