免費(fèi)CRM是工具，思想，制度，管控手段的高度融合

　　泛普軟件-免費(fèi)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是工具，思想，制度，管控手段的高度融合，它不僅僅是一套軟件工具，還是一套管理機(jī)制，一種管理思維，一種商業(yè)策略方法，一座企業(yè)私屬人脈金礦銀行。

　　在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理中，需要借助各類工具、制度輔助開展工作。本節(jié)我們研究了解【反授權(quán)】和借助泛普軟件CRM進(jìn)行【破解反授權(quán)】。

　　先看看什么是反授權(quán)

　　反授權(quán)是指下級(jí)把自己所擁有的責(zé)任和權(quán)利反授給上級(jí)，即把自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作問題，矛盾推給上級(jí)，”授權(quán)”上級(jí)為自己工作。這樣，便使理應(yīng)授權(quán)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 反被下級(jí)牽著鼻子走，處理一些本應(yīng)由下級(jí)處理的問題，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在某種程度和某種方面上”淪落”為下級(jí)的下級(jí)。對(duì)此，如果不警惕，不僅使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作被動(dòng)，忙于應(yīng)付下級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)，而且還會(huì)養(yǎng)成下級(jí)的依賴心理，從而使上下級(jí)都有可能失職。

　　反授權(quán)產(chǎn)生的原因分析

　　領(lǐng)導(dǎo)者的因素

　　一是思想認(rèn)識(shí)的偏差。領(lǐng)導(dǎo)者喜歡親自動(dòng)手，對(duì)下屬不放心，或害怕大權(quán)旁落，被架空了。而被領(lǐng)導(dǎo)者卻不愿自冒風(fēng)險(xiǎn)，害怕承擔(dān)責(zé)任，不求有功，但求無過。

　　二是操作能力上的不足。領(lǐng)導(dǎo)者不善于授權(quán)，總是這樣或那樣地違背授權(quán)所必須遵循的一些基本原則，使授權(quán)名存實(shí)亡。而被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏應(yīng)有的自信心和必要的工作能力。

　　免費(fèi)crm可以肯定，一個(gè)有責(zé)無權(quán)，或有權(quán)不會(huì)用的人是干不好工作的。

　　下屬的因素

　　(1)某些下屬不求有功，但求無過。

　　(2)缺乏應(yīng)有的自信心和必要的工作能力。

　　(3)下屬思想政治素質(zhì)差，只求謀官，不想干事;只想討好八方，不愿自冒風(fēng)險(xiǎn);害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，喜歡矛盾上交;認(rèn)為搞不好責(zé)任也在上面，自己可以當(dāng)”太平官”。

發(fā)布：2006-11-14 16:36 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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