好的CRM系統(tǒng)有哪些功能管理外勤

　　外勤人員管理系統(tǒng)是一個企業(yè)不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，所以外勤人員管理系統(tǒng)應(yīng)該能為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式進行管理，這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差,另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。

　　一、外勤人員管理方法

　　外勤是勞力勞心的辛勤外出辦公人員，是領(lǐng)導(dǎo)的進行外交往來的得力助手。但是如何管理外勤人員一直是很多管理者很頭疼的問題，一方面又無法確定外勤人員的工作地點，二來外勤人員的工作效率難以考察，但是企業(yè)很多部門都需要他們。

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　　1、用傳統(tǒng)的考勤方法就是打卡

　　采用上下班打卡考勤的制度，這樣一來可以充分了解外勤人員的上下班情況。

　　2、采用工作量

　　就是算績效，也是較為有用的考勤，對于與彈性制的單位來說，重要的是記工作的數(shù)量而不是計時，這樣的管理方法需要員工有高度的自覺性去做好工作，提高工作績效。

　　3、制定外勤人員管理制度

　　出外勤必須填寫外勤申請單，根據(jù)公司的情況，對外勤工作的服裝標(biāo)準(zhǔn)、對待客戶的態(tài)度、交通報銷、電話餐飲補貼等等進行制定;再者對于員工的外出情況進行登記，比如說外出緣由、外出的工作記錄(時間、地點、工作內(nèi)容、對象等等)進行了解，然后出外勤之后領(lǐng)導(dǎo)可以要求填寫工作日志或是外勤報告等進行匯報工作情況。

　　在制定工作制度的時候，站在外勤工作人員的角度進行合理的、針對性的制定，一方面是可感受他們工作的情況及難度，特別是在惡劣天晴的情況下進行工作的話，另一方面是從另一個角度做好留住外勤人員人才、激勵外勤人員的工作。

　　4、購買相關(guān)的外勤考勤工作軟件

　　現(xiàn)在外面有些適用于外勤工作人員的管理系統(tǒng)，，如泛普軟件CRM系統(tǒng)，對于常常外出的工作人員來說是比較方便的。這種軟件系統(tǒng)可以運用手機方便的讓在各地跑的工作人員隨時進行簽到，可以直接記錄下業(yè)務(wù)員的地址，與客戶的地址進行匹配，了解外勤人員的拜訪情況。而且一般這種軟件還可以順便讓外勤工作人員填寫工作日志和報表，其了解工作情況及進度，對外勤人員的工作情況進行相應(yīng)的跟蹤。

　　二、好的CRM系統(tǒng)有哪些功能管理外勤

　　在管理層看來，外勤的管理通常是最難判定和監(jiān)督的。泛普軟件CRM系統(tǒng)擁有完善的外勤考勤的拍照簽到方案，這樣可以有效的避免了謊報出勤、考勤作弊等現(xiàn)象，管理者隨時掌握人員的考勤信息，客戶拜訪信息，以及工作進展真實情況，實現(xiàn)了一個平臺完成企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程的能力，讓企業(yè)之間的連接更加簡單、高效、安全。

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