國(guó)內(nèi)有哪些好用的CRM軟件？

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       泛普：功能強(qiáng)大，可部分功能定制;泛普CRM軟件好用。

　　一、簡(jiǎn)介

　　以客戶為中心，采用C/S架構(gòu)，圍繞與客戶產(chǎn)生的所有活動(dòng)記錄展開工作，通過管理客戶從接洽到簽約整個(gè)流程的所有數(shù)據(jù)，輕松實(shí)現(xiàn)銷售過程指導(dǎo)、客戶數(shù)據(jù)分析、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享等功能。主要包括：客戶管理、日程安排、銷售政策、跟蹤記錄、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、銷售合同、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等模塊。泛普CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)、維護(hù)客戶關(guān)系、提供正確決策的好幫手。

　　二、功能特點(diǎn)

　　1、三網(wǎng)合一，"一觸即發(fā)"：兼容中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商短信通道網(wǎng)關(guān);采用"多網(wǎng)關(guān)自動(dòng)切換、多通道自動(dòng)補(bǔ)發(fā)"運(yùn)算機(jī)制，最大限度的保障客戶短信及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)。

　　2、優(yōu)質(zhì)通道，瞬時(shí)到達(dá)：傳美經(jīng)過長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，積累大量?jī)?yōu)質(zhì)、穩(wěn)定通道，最大限度地保障客戶信息及時(shí)送達(dá)。

　　3、客戶管理，功能強(qiáng)大：任意分組管理，自定義客戶屬性;并支持客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出，客戶數(shù)據(jù)的單獨(dú)或批量刪減、修改、增加;以及客戶信息的模糊查詢等。

　　4、信息管理，輕易追溯：具有詳細(xì)的發(fā)送、接收歷史記錄，并對(duì)已發(fā)信息和回復(fù)信息進(jìn)行保存、修改，方便查詢和二次使用;更可以自建或?qū)敫黝惗绦畔⒛０?，用戶輕松參考使用。

　　三、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、全面集中的客戶管理平臺(tái)

　　多維度的客戶信息，支持可擴(kuò)展的信息維護(hù)，能在一個(gè)界面內(nèi)整合企業(yè)所有客戶信息;集中地全面反映客戶聯(lián)系人、商機(jī)、報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨、開票、收款、客戶價(jià)值等信息。

　　2、流暢的B/S系統(tǒng)體驗(yàn)

　　基于B/S結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式實(shí)現(xiàn)了真正的數(shù)據(jù)共享;系統(tǒng)提供靈活的設(shè)定模式，使得本系統(tǒng)能夠更好更快地貼合用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)流程和使用習(xí)慣，使用起來更加得心應(yīng)手。

　　3、靈活開放的接口支持

　　全面支持Web Services 交互，系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)流程都支持WEB Services，其它應(yīng)用程序能夠方便地與Galadin CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換;同時(shí)，Galadin CRM系統(tǒng)提供調(diào)用其它Web Services通用接口操作, 支持在業(yè)務(wù)流程的功能節(jié)點(diǎn)中調(diào)用其它Web Services，實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的實(shí)時(shí)交互。

　　4、多維的圖形展示

　　可根據(jù)客戶的需要和不同職能的使用者，設(shè)定系統(tǒng)功能圖標(biāo)顯示情況，便于瀏覽和操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)。

　　5、真正的開發(fā)式系統(tǒng)

　　系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)兼容SAP、Oracle ERP等國(guó)際化信息結(jié)構(gòu)模式;可以通過XML、WEB Service等多種形式和其他系統(tǒng)進(jìn)行通信和數(shù)據(jù)交換。

　　6、靈活的圖表報(bào)表功能

　　可方便、直觀地進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)和匯總，并可導(dǎo)出至Excel文檔，方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效處理。