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好用的外貿crm系統(tǒng)

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       什么是外貿客戶管理軟件?它是基于人工智能技術和大數據的基礎上，為企業(yè)提供管理、銷售、運營服務的軟件。那來看看它有什么用處。

　　一、外貿行業(yè)客戶管理的難題

　　—郵件分散，在外貿行業(yè)中，主要通過郵件的方式與客戶及潛在客戶進行聯(lián)系。郵件都分散在不同業(yè)務員的郵箱中，管理人員難以對郵件進行有效的監(jiān)督，審批和歸檔。

　　—客戶易流失，客戶資料和業(yè)務資料信息散亂，業(yè)務人員和跟單人員的離職會造成客戶資源的流失。對于新員工來說，難以掌握客戶以前的業(yè)務往來和客戶信息，極容易造成客戶流失。

　　—商機流失，外貿行業(yè)還會通過展會或者外貿推廣獲得大量的客戶咨詢，但是缺乏有效和持續(xù)的跟進，會造成很多商機流失。

　　二、泛普軟件—外貿客戶管理軟件功能

　　1、外銷管理

　　外貿客戶管理、外貿產品管理、外貿郵件管理、外貿報價管理、外貿合同管理、收款管理、定金管理等。

　　2、外貿采購跟單

　　采購需求清單、采購合同管理、大貨跟單、測試和質檢管理、付款管理、定金管理等。

　　3、出運管理

　　出運計劃、出運管理、訂船訂艙船務管理、報關管理、清關管理、結匯管理、收付款結算等。

　　4、外貿客戶管理

　　統(tǒng)一管理外貿客戶資料 外貿CRM在業(yè)務員離職時，備份這個用戶名下所有的郵件，銷售離職帶不走客戶。

外貿客戶管理軟件功能.png

　　三、為什么CRM要運用外貿行業(yè)?

　　—客戶信息系統(tǒng)化管理，客戶數據全程可追溯，信息存檔更安全?？蛻艄芾碥浖碜鐾赓Q，可以詳細地記錄客戶信息、跟進記錄、報價記錄、打樣記錄、成交記錄、往來郵件、操作記錄等，所有與客戶相關的信息全程可追溯，既降低了其他員工的跟進難度，老板也不用擔心客戶被帶走。

　　—以行動流去驅動業(yè)務員的銷售轉化工作，大幅提高銷售業(yè)績，每一個訂單的成交，大概需要八次以上的有效跟進才能促進客戶轉化。所以沒有積極的銷售行動，則不會產生銷售業(yè)績。通過外貿客戶管理軟件跟進客戶，可以通過軟件的待辦事項提醒和跟進策略等功能及時驅動業(yè)務員去跟進轉化客戶，提高詢盤轉化率，從而促進銷售業(yè)績的持續(xù)增長。

　　總之，外貿企業(yè)主要精力在于推廣產品、開發(fā)客戶、維護客戶到最終成單。其中包含了大量的數據，包括線索商機、跟蹤記錄、詢盤報價、客戶數據、產品信息、單據、往來郵件等等。通常面臨郵件分散，客戶易流失，商機跟進不及時等問題，需要專業(yè)的客戶管理系統(tǒng)進行管理。

發(fā)布：2022-08-11 15:29    編輯：泛普軟件 · yelan    [打印此頁]    [關閉]
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