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  以前我有從泛普軟件官網(wǎng)里找到一款外貿(mào)管理系統(tǒng),因為后來公司有了自己的收費軟件沒有再用它了,叫什么名稱不太記得,您可以上那兒找找,也許會有的。

  泛普軟件泛普OA系統(tǒng)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)共享的一套解決方案,系統(tǒng)注重于多用戶使用,可以適用于各類中小型企業(yè),特別是各地有分公司的企業(yè),本系統(tǒng)是一個不錯的選擇。當(dāng)然也可以單機使用。在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi),通過本外貿(mào)客戶管理系統(tǒng),企業(yè)可以為每位員工分配登錄賬號,每位員工均可自由的錄入自己的客戶資料和管理自己的客戶信息,如此一來企業(yè)就可以積累大量的客戶資源,并且不必擔(dān)心員工的離職而丟失已開發(fā)的客戶,當(dāng)某一員工離職后還可以將其以往跟進過的客戶分配給其它新員工跟進等等,泛普軟件泛普OA系統(tǒng)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)不僅可以使客戶資源得到了循環(huán)使用,而且解決了以往客戶系統(tǒng)的設(shè)計處理查詢方式單一,客戶資料不能同步更新等特點。

  外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)功能模塊介紹

  · 客戶管理是整個系統(tǒng)管理的核心,包含客戶信息,聯(lián)系人信息,競爭對手信息,供應(yīng)商信息的管理。

  · 業(yè)務(wù)管理是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心組件。在銷售過程中,它針對每一個線索、客戶、商機、合同、訂單等業(yè)務(wù)對象進行有效的管理,提高銷售過程的自動化,全面提高企業(yè)銷售部門的工作效率縮短銷售周期,幫助提高銷售業(yè)績。它可以有效地支持總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售主管、銷售人員等不同角色對客戶的管理、對商業(yè)機會的跟蹤,對訂單合同的執(zhí)行等,有效導(dǎo)入銷售規(guī)范,實現(xiàn)團隊協(xié)同工作。該模塊包含:銷售報價、銷貨管理(集成訂貨、銷貨、消費者退貨)、進貨管理(集成訂貨、進貨、退貨給廠商)、收付貨款、庫存盤點等功能模塊。

  · 服務(wù)管理通過將客戶服務(wù)與支持功能同銷售功能很好地結(jié)合,外貿(mào)客戶管理軟件實現(xiàn)完整的服務(wù)項目實施過程管理、客戶服務(wù)跟蹤、,泛普軟件泛普OA系統(tǒng)為企業(yè)提供更好的商業(yè)機會,向已有的客戶銷售更多的產(chǎn)品。該模塊主要是完成對服務(wù)流程的自動化和優(yōu)化,加強服務(wù)過程的控制和管理,實現(xiàn)標準化、準確化的服務(wù),從而達到提高服務(wù)效果,增加客戶滿意度和忠誠度,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。同時,新版本還納入了服務(wù)費用進行企業(yè)收入的統(tǒng)計,該模塊包含:客戶請求、服務(wù)記錄、客戶反饋、客戶投訴等功能模塊。

  · 費用管理包含銷售費用,其它收支等功能模塊。追求銷售收入與控制成本是一對矛盾體。企業(yè)經(jīng)營者總是在這兩個方面努力找出一個平衡點,達到最大的效益,利用本系統(tǒng)可以有效的管理銷售過程中以及日常所有的費用支出情況,并把它有效的整合到綜合分析中,以達到直觀,有效的控制。細化費用管理過程,及時反映費用狀況,及時調(diào)整費用開支策略,在企業(yè)中建立費用觀念。

發(fā)布:2006-08-26 14:58    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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