外貿(mào)客戶管理軟件有推薦嗎

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　　對于外貿(mào)企業(yè)來說，每天都有大量的工作需要處理，不僅要想辦法開發(fā)新客戶、電話溝通、上門拜訪等等，還要面對各種咨詢。而CRM客戶管理軟件就是幫助銷售人員規(guī)范工作流程，提升業(yè)績，維護(hù)客戶必不可少的工具

　　一、如何挑選外貿(mào)客戶管理軟件

　　1、要從本身的工作要求考慮

　　假如你們企業(yè)必須大批量的電子郵件收取和發(fā)送，提議你挑選電子郵件同歩的CRM服務(wù)平臺(tái)，不但能達(dá)到一次性群發(fā)消息許多封，不被封禁;還能在CRM后臺(tái)管理全自動(dòng)提示電子郵件的載入進(jìn)展。

　　2、充分了解市場上CRM的種類及知名品牌

　　銷售市場上的牌子諸多，而現(xiàn)如今SaaS(saas模式)方式的CRM系統(tǒng)軟件是一個(gè)很好的挑選。此外，必須根據(jù)使用來掌握手機(jī)軟件的特性，包含可靠性、兼容性，掌握企業(yè)管理軟件的首要作用。一款好的軟件，不僅要有充足的產(chǎn)品賣點(diǎn)和作用，并且要有比較穩(wěn)定的特性，要好用可實(shí)際操作。

　　3、首選集成化的CRM

　　全部的CRM管理系統(tǒng)軟件都僅僅輔助軟件，協(xié)助大家最終簽單的，因此，我們在選CRM時(shí)，最好是可以連通外貿(mào)詢盤、顧客跟進(jìn)、客戶等級分類、商品、價(jià)格等全部階段，便捷大家統(tǒng)一管理方法。

　　4、一定要挑選性價(jià)比高更好的

　　CRM的產(chǎn)品研發(fā)早已相對性成熟了，作用也大差不差，但價(jià)位卻截然不同。有的完全免費(fèi)，有的好幾千，乃至過萬，我們建議是不可以去堅(jiān)信這些非常好的虛頭，沒球用，手機(jī)軟件的選用需要以適用為主導(dǎo)，在這個(gè)基礎(chǔ)上挑選一個(gè)性價(jià)比高更高一些，更合適自身商品的就可以了!

　　二、泛普軟件外貿(mào)客戶管理軟件優(yōu)勢

　　1、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中管理

　　CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的自動(dòng)化管理的能力,可以詳細(xì)記錄客戶的基本信息、瀏覽情況、銷售業(yè)務(wù)等具體的信息，而且這些資料都可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補(bǔ)充，隨時(shí)隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性。

　　比如AB客CRM客戶管理軟件不但免費(fèi)，它還打通了詢盤、客戶跟進(jìn)、客戶分級、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)等環(huán)節(jié)，不僅解決了客戶管理、跟進(jìn)、營銷等基本問題，還能對業(yè)務(wù)員的銷售過程進(jìn)行全程把控，提升其工作效率。

　　2、智能提醒防止遺忘

　　對于企業(yè)銷售人員來說，每天都有大量繁瑣的工作，有時(shí)不小心忘記了某個(gè)需要跟進(jìn)客戶的時(shí)間情況也是有的，一旦出現(xiàn)忘記與客戶約定的時(shí)間，會(huì)影響到與客戶的關(guān)系。在CRM系統(tǒng)可以設(shè)置跟進(jìn)跟進(jìn)客戶提醒，在銷售人員每次跟進(jìn)客戶之后，可以設(shè)置下次跟進(jìn)時(shí)間，讓銷售人員不用擔(dān)心出現(xiàn)忘記下一次跟進(jìn)時(shí)間。

　　3、全面記錄銷售過程

　　在實(shí)際的銷售過程中，絕大多數(shù)客戶一般不會(huì)第一次到訪就成交，往往需要銷售人員幾輪的跟進(jìn)與溝通。但因銷售人員的具體回訪計(jì)劃沒做好而導(dǎo)致有成交意向的客戶遺漏掉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。銷售團(tuán)隊(duì)采用CRM系統(tǒng)可以記錄客戶跟進(jìn)的狀態(tài),為增進(jìn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)成交提供有效的數(shù)據(jù)參考。

　　4、清晰客戶回款情況

　　回款可以說是銷售流程中最關(guān)鍵最重要的一環(huán)，回款的完成才意味著訂單的完成。CRM系統(tǒng)提供回款計(jì)劃模塊，與客戶、合同、回款單建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，銷售人員可以一目了然地知道哪些客戶已經(jīng)回款，哪些客戶還有欠款，以及欠款多少等情況，有針對性地開展回款工作，能夠事半功倍。

　　5、銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)

　　CRM系統(tǒng)將銷售每日的工作數(shù)據(jù)多維度多層級的匯總統(tǒng)計(jì)，建立科學(xué)的銷售漏斗，通過銷售數(shù)據(jù)分析，可以看出在銷售過程中的問題，以便之后在工作中進(jìn)行優(yōu)化。

　　一款優(yōu)秀的外貿(mào)管理軟件，可以幫助公司有效的管員工，管客戶，管流程?？梢蕴岣邩I(yè)務(wù)員的工作效率和成單率。外貿(mào)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做數(shù)據(jù)化記錄，后期可以追溯到每一個(gè)細(xì)節(jié)。