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外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)能讓業(yè)務(wù)員簽到單子嗎？

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　　沒有訂單?幾個(gè)月都沒有訂單，讓業(yè)務(wù)員很是著急，確實(shí)，有訂單，業(yè)務(wù)員才有業(yè)績，薪酬也會(huì)水漲船高，不僅如此，精神方面也會(huì)得到滿足，但是，在外貿(mào)行業(yè)，一個(gè)月乃至幾個(gè)月不出單是一件很平常的事情。

　　很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都習(xí)以為常了，為什么沒有訂單，市場萎縮、產(chǎn)品問題等都是原因，但這是客觀原因，撇開所有的客觀原因，找到主觀原因的缺失，才能真正的接到訂單，泛普軟件認(rèn)為主觀的原因即業(yè)務(wù)員的素質(zhì)。

　　業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力，你對公司的產(chǎn)品熟悉嗎?客戶問你的問題80%的可以不查閱資料得出嗎?能夠熟練的運(yùn)用外語么，有主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品新名詞，客戶問起不再疑惑么……如果業(yè)務(wù)員能夠做到這些，那么，就更容易的留住客戶，提高詢盤的成交率，訂單也就不在話下了。

　　如果客戶得到的回復(fù)永遠(yuǎn)慢半拍，客戶提出的要求都要請示才能回答，那么，客戶的意愿也在這些過程中被磨沒了。所以，沒有訂單，業(yè)務(wù)員首先要強(qiáng)大自己。

　　業(yè)務(wù)方面，不管是做什么業(yè)務(wù)，不管是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，首先最基本的就是要了解，最好要精通自己的產(chǎn)品。同時(shí)也要熟悉同行的相同品類的產(chǎn)品，這一點(diǎn)不管對銷售老人還是對新人來說都尤為重要，如果連最基本的產(chǎn)品都不熟悉的話，肯定在和客戶交往的時(shí)候很被動(dòng)。甚至有些問題肯定就是一問三不知，給客戶的印象就是不專業(yè)。對自己的產(chǎn)品了解深入，說起其同行業(yè)的其它產(chǎn)品也頭頭是道，相互比較，也能論出優(yōu)劣，這樣顯得專業(yè)，才會(huì)吸引客戶。

　　語言方面。外貿(mào)行業(yè)都是使用外語同客戶交流，但很多業(yè)務(wù)員只是在業(yè)務(wù)時(shí)使用外語，平時(shí)也不注重對外語的加強(qiáng)訓(xùn)練，其實(shí)就是躺在功勞薄上吃老本，語言也有變化，特別是關(guān)于產(chǎn)品的新信息，這些，業(yè)務(wù)員都需要主動(dòng)去了解，當(dāng)客戶提起來的時(shí)候，你不至于一問三不知，流利的對答能夠換取客戶對你的信任和認(rèn)可，所以，業(yè)務(wù)員在平時(shí)要加強(qiáng)對語言的修習(xí)。

　　自己找客戶，沒有客戶，自己找訂單。電子商務(wù)的平臺有好多。我們不能單純的依靠某一個(gè)B2B網(wǎng)站來做業(yè)務(wù)，那么就是廣泛的撒網(wǎng)。但是要有重點(diǎn)，不要讓自己的辛勞白廢。曾經(jīng)很好的貿(mào)易平臺有阿里巴巴，現(xiàn)在有各行各業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以及國外的網(wǎng)站?？梢杂萌魏我粋€(gè)搜索引擎來搜索。搜索的方法也有好多，這些經(jīng)常出現(xiàn)在各個(gè)貿(mào)易論壇上，沒事大家可以找來學(xué)學(xué)，不斷提高自己，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)主動(dòng)出擊，對于獲取訂單絕對有利無害。

　　沒有訂單，業(yè)務(wù)員要從自身出發(fā)，增強(qiáng)主觀優(yōu)勢，克服客觀困難，這樣才能獲得真正的提高。

發(fā)布：2006-11-19 14:32    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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