外貿(mào)客戶管理軟件的核心價值作用

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　　外貿(mào)行業(yè)

　　行業(yè)綜述

　　外貿(mào)經(jīng)濟在國有經(jīng)濟中占有十分重要的地位，進入新世紀(jì)以 來，外貿(mào)行業(yè)與國際企業(yè)接軌，卻還面臨著管理不全面，造成人員流動，帶走客戶資源;跟進聯(lián)系不及時或不到位，造成客戶資源流失;收集的客戶信息未得到充分 利用，造成客戶資源浪費，新客戶開發(fā)成本過高;數(shù)據(jù)統(tǒng)計不充分，或沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及來往郵件、傳真查詢困難，管理層難于統(tǒng)計分析和安排市場營銷策略等問 題，急待解決。

　　外貿(mào)客戶管理軟件的核心價值

　　A.建立公司完整的客戶體系、產(chǎn)品體系和供應(yīng)商體系，泛普軟件為下一步實施企業(yè)信息一體化打下堅實基礎(chǔ);

　　B.輔助業(yè)務(wù)員更好地從日常銷售中發(fā)現(xiàn)銷售機會、跟單、合同簽署、交付監(jiān)督等行為，促進提升銷售業(yè)績，提高客戶滿意度;

　　C.協(xié)助銷售主管對銷售人員的銷售行為進行穿透式管理，降低銷售過程中的行為失誤，增強銷售有效性;

　　D.外貿(mào)客戶管理軟件滿足外貿(mào)企業(yè)特點，將客戶、產(chǎn)品以及供應(yīng)商三大資源融為一體;應(yīng)用系統(tǒng)報價工具, 可快速分析報價組成及成本利潤;

　　泛普軟件之外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的作用

　　1、數(shù)據(jù)操作的方便性與一致性

　　可將整理好的客戶資料、產(chǎn)品資料和供應(yīng)商資料等信息，一次性導(dǎo)入，大大節(jié)省了前期的數(shù)據(jù)錄入的時間。

　　根據(jù)不同的級別權(quán)限，嚴(yán)格控制用戶操作系統(tǒng)功能的權(quán)限和了解信息資源的權(quán)限。

　　2、統(tǒng)計分析功能，科學(xué)把握市場動態(tài)

　　根據(jù)客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布、客戶感興趣的產(chǎn)品、客戶跟進情況等多種狀態(tài)進行統(tǒng)計分析，為業(yè)務(wù)員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學(xué)的依據(jù)。

　　3、方便及時的關(guān)聯(lián)信息

　　系統(tǒng)隨時提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的查閱、打開關(guān)聯(lián)單據(jù)功能，使您能夠清晰掌控各項交易數(shù)據(jù)的來龍去脈。

　　4、跟單維護，自動提醒

　　針對業(yè)務(wù)員的銷售動作自動設(shè)置提醒功能，幫助業(yè)務(wù)流程清晰流暢。

　　5、強大的業(yè)務(wù)監(jiān)管功能

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)可根據(jù)需要對業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)設(shè)置多級審批，有效實施進度管理。

　　6、集成的產(chǎn)品信息

　　相當(dāng)于對每個產(chǎn)品都定義一個文件夾，該產(chǎn)品所有基本信息、包裝、款式花色、歷史單據(jù)、歷史價格、服務(wù)商信息、供應(yīng)商檔案、行業(yè)信息等全部捆綁在一起，查看和調(diào)用都非?？旖荨?/p>

　　7、資料加載功能

　　方便描述任意復(fù)雜產(chǎn)品特征，可加掛多組附件來做輔助說明，可附加圖紙、圖片等各種類型的文件，在產(chǎn)品報價和其他單據(jù)制作需要時可隨時調(diào)用。

　　8、報價管理

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)可根據(jù)原料、包裝、配件、銷售區(qū)域等各種條件的變化，自動計算和調(diào)整產(chǎn)品成本，并自動生成報價單;可顯示該產(chǎn)品的歷史報價詳細(xì)情況。

　　9、報價利潤即時分析

　　根據(jù)報價，可立即統(tǒng)計出產(chǎn)品的成本組成和利潤分析。

　　10、全面的客戶關(guān)系管理

　　系統(tǒng)對客戶、供應(yīng)商等資源進行全面的管理，如業(yè)務(wù)往來記錄(郵件、MSN、傳真)、信用等級、交易頻度、交易歷史(如合同、資金往來等)，可在業(yè)務(wù)處理中隨時獲取。