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外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)可以吸收的經(jīng)驗(yàn)又有哪些呢?
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說(shuō)起最會(huì)做生意的民族,相信每個(gè)人都會(huì)脫口而出:猶太人。猶太民族被稱作是“唯一縱貫5000年、散居五大洲的民族。”在猶太民族的歷史中,他們屢遭劫難,這在二戰(zhàn)時(shí)尤為深刻,而其創(chuàng)造的財(cái)富讓人咂舌,更讓人佩服。在全球最有錢的資本家中,這人僅占世界人口0.3%的民族卻占了一半,操縱著世界的經(jīng)濟(jì)。
在猶太人的商業(yè)中,積累了很多商業(yè)管理的精華,被各行各業(yè)的企業(yè)運(yùn)用著,那么,對(duì)于外貿(mào)企業(yè),在管理方面,外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)可以吸收的經(jīng)驗(yàn)又有哪些呢?
一、老板放權(quán),聽從專業(yè)人士
在猶太人的企業(yè)中,猶太人有一個(gè)很大的特點(diǎn),那就是聽從專業(yè)人士的意見。猶太人開展某一個(gè)項(xiàng)目,其中會(huì)涉及到會(huì)計(jì)、法律、營(yíng)銷問(wèn)題,都會(huì)聘請(qǐng)專門的人士,如會(huì)計(jì)師、律師等,老板只是決定這件事情做不做,其它的都交給專業(yè)人士,聽他們的意見。
在中國(guó)企業(yè)中,老板的絕對(duì)權(quán)威決定了老板“什么事都要插上一腳”,即使聘請(qǐng)了專業(yè)人士,但老板總是要提出些意見。對(duì)于外貿(mào)企業(yè),這一點(diǎn)可以延伸開來(lái),外貿(mào)企業(yè)主不是全才,不是什么都懂,外貿(mào)知識(shí)又比較專業(yè),涉及到對(duì)外貿(mào)易的法律、營(yíng)銷等方面,企業(yè)主應(yīng)該放手給那些專業(yè)人士去做,信任他們,而不要在一旁指手劃腳,這樣能夠得到專業(yè)的知識(shí),還能獲得下屬的忠誠(chéng)。
二、舍得獎(jiǎng)勵(lì),讓下屬心甘情愿工作
曾經(jīng)有一個(gè)人在猶太企業(yè)工作,年頭,老板給他定出了任務(wù),在年末的時(shí)候,老板主動(dòng)叫他到辦公室,告訴他,他的業(yè)績(jī)水平在整個(gè)公司的業(yè)績(jī)水平高出5%,老板極其簡(jiǎn)潔的告訴他,明年工資將增加5%,而在平均線之下的,在一年后如果還是此類情況,請(qǐng)主動(dòng)離開。
猶太人對(duì)于那些對(duì)企業(yè)表現(xiàn)突出的員工,從來(lái)舍得獎(jiǎng)勵(lì),而這一點(diǎn)對(duì)于員工來(lái)說(shuō),是一個(gè)莫大的鼓勵(lì),在外貿(mào)企業(yè)里,業(yè)務(wù)員也是靠業(yè)績(jī)吃飯,如果企業(yè)主給業(yè)務(wù)員的提成過(guò)低,或者對(duì)于表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)員沒(méi)有相應(yīng)的鼓勵(lì),干好干壞一個(gè)樣,這樣會(huì)打擊業(yè)務(wù)員的積極性,降低其工作效率,要時(shí)刻將員工的工作同其能得到的東西聯(lián)系起來(lái),外貿(mào)客戶管理軟件讓業(yè)務(wù)員心甘情愿的工作。
三、重視學(xué)習(xí),重視員工知識(shí)提升
猶太人好學(xué)是出了名的,在一項(xiàng)調(diào)查中,世界讀書最多的國(guó)家,以色列名列前茅,足以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,同時(shí)在企業(yè)里,猶太人非常重視員工的學(xué)歷和在職充電,經(jīng)常邀請(qǐng)專業(yè)人士給員工培訓(xùn),有的還給員工帶薪學(xué)習(xí)假等,這樣,讓員工充電也是為企業(yè)充電。
外貿(mào)知識(shí)本來(lái)就具有一定的專業(yè)性,而隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷變化,貿(mào)易形勢(shì)變化也十分平常,外貿(mào)企業(yè)可以邀請(qǐng)一些專業(yè)人士來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)等,泛普軟件使員工了解更多的貿(mào)易知識(shí),提高員工的業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是在提高整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力,這一點(diǎn),外貿(mào)企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些。
這三點(diǎn),只是猶太人管理中的一小點(diǎn)而已,外貿(mào)企業(yè)根據(jù)這三點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的提高和改變,將會(huì)大有益處。
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