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外貿(mào)客戶管理總結(jié)了外貿(mào)行業(yè)會(huì)用到、比較需要的功能

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　　對(duì)于外貿(mào)軟件來說，管理軟件并不陌生，但軟件開發(fā)商們并不是從事外貿(mào)工作，對(duì)于外貿(mào)行業(yè)具體需要什么功能的軟件并沒有切身的體會(huì)。泛普軟件根據(jù)長久以來一直做外貿(mào)人的經(jīng)驗(yàn)和切身的體會(huì)，總結(jié)了幾點(diǎn)外貿(mào)行業(yè)經(jīng)常會(huì)用到、比較需要的功能，希望對(duì)軟件供應(yīng)商們有幫助。

　　1、郵件群發(fā)功能

　　這個(gè)屬于郵件管理的范圍，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶聯(lián)系，大多數(shù)都是依靠郵件，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)從最開始的開發(fā)客戶，到最后的確認(rèn)客戶交易等，郵件在其中都發(fā)揮著重要的作用，這一點(diǎn)毋庸置疑。

　　所以，業(yè)務(wù)員在和客戶聯(lián)系時(shí)，經(jīng)常會(huì)群發(fā)郵件，所以，對(duì)軟件的郵件群發(fā)功能用得非常多，另外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常接觸B2B網(wǎng)站，也需要郵件能夠?qū)崿F(xiàn)B2B群發(fā)。

　　2、客戶搜索功能

　　這個(gè)功能非常重要，找客戶一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的重要工作內(nèi)容，怎么在最短的時(shí)間內(nèi)找到意向最強(qiáng)的客戶，是業(yè)務(wù)員最為關(guān)心的。有的業(yè)務(wù)員表示，用Google或者YAHOO都可以，但如果有管理軟件，那么，客戶搜索功能就必不可少。

　　業(yè)務(wù)員們可以通過客戶搜索功能隨心所欲搜索他們所需要客戶信息或者資料，這樣的話，在工作中，業(yè)務(wù)員會(huì)方便不少，用業(yè)務(wù)員的話說，如果沒有客戶搜索的軟件，業(yè)務(wù)員得累死。

　　3、世界時(shí)間、天氣等小功能

　　由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，需要和世界各地的客戶們交流，所以，泛普軟件-外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)掌握當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間、天氣、外匯換算等都是非常必要的，舉個(gè)例子，美國和我們的時(shí)差不同，我們是黑夜的時(shí)候，他們是白天，所以，很多業(yè)務(wù)員在和美國客戶交流時(shí)，都是半夜爬起來。

　　根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的具體需求，這些小功能包括，天氣、時(shí)間、換算匯率、快遞查詢等，這些都對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有著重要的影響，都是業(yè)務(wù)員的小幫手，十分必要。

　　4、客戶管理軟件

　　外貿(mào)客戶管理軟件現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有獨(dú)立的軟件了，但是，很多業(yè)務(wù)員表示，不需要，用Ecxle表格就足以了。如果軟件供應(yīng)商想要把自己的管理軟件賣出去，那么，就一定要找到一個(gè)軟件比Ecxle表格的功能更加強(qiáng)大的賣點(diǎn)，讓客戶管理軟件能夠完全取代Ecxle表格并實(shí)現(xiàn)更多功能。

　　其實(shí)業(yè)務(wù)員在使用時(shí)，也會(huì)根據(jù)自己的需求來完善管理軟件，比如說，在工作了一段時(shí)間之后，他會(huì)將世界某一地區(qū)的客戶交易習(xí)慣記錄在管理軟件里，方便以后查詢和使用，多次之后會(huì)形成一個(gè)資料庫，方便查詢和交易。

發(fā)布：2006-11-19 16:20    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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