外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理功能模塊說明

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　　外貿(mào)客戶管理軟件功能及模塊設(shè)計(jì)

　　經(jīng)過對外貿(mào)管理流程的歸納總結(jié)將系統(tǒng)的功能劃分，分為九個(gè)子系統(tǒng)模塊來實(shí)現(xiàn)：業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)，核銷單管理子系統(tǒng)，庫存管理子系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，費(fèi)用報(bào)銷子系統(tǒng)，查詢子系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)，修改子系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)。

　　1、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)：提供公司、部門、個(gè)人的年、季度、月計(jì)劃的管理工具，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解計(jì)劃執(zhí)行情況與進(jìn)度，并對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行有效的管理。對制定的計(jì)劃進(jìn)行管理，需要對定制的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行查詢，可以按部門、時(shí)間范圍、付款方式、分類錄入國外貿(mào)易額度計(jì)劃，靈活控制貿(mào)易額度管理表。泛普軟件提供公司、部門的貿(mào)易額度的管理工具，及時(shí)掌握部門及公司日常用款的參考數(shù)據(jù)，并可以多條件查詢，簡化查詢過程。管理異常用款申請計(jì)劃表，與進(jìn)口合同、出口合同、收購合同數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，方便設(shè)置國內(nèi)、國外客戶的信用度級別，公司的信用標(biāo)準(zhǔn)的管理工具，便于確定與各客戶進(jìn)行貿(mào)易往來的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。該模塊包括計(jì)劃表錄入、計(jì)劃表查詢、貿(mào)易額度錄入、貿(mào)易額度查詢、用款計(jì)劃管理、異常用款申請表、信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)表錄入功能。

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)功能模塊說明：

　　(1)客戶信息管理模塊

　　本模塊處理的是客戶信息的維護(hù)工作?？蛻粜畔⑹菢I(yè)務(wù)進(jìn)行的基礎(chǔ)之一，合同、明細(xì)單等皆與客戶相關(guān)。在業(yè)務(wù)處理層次上，業(yè)務(wù)員只能看到自己的客戶，對其它業(yè)務(wù)人員保密，而在管理層次上主要是出口業(yè)務(wù)管理模塊，管理人員可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)管理模塊查看其他業(yè)務(wù)員的客戶信息，也即所有信息管理成樹狀。客戶信息分為國外客戶和國內(nèi)廠商兩部分。

　　(2)對外合同管理模塊

　　對外合同管理模塊主要完成合同信息維護(hù)(包括新建、修改、刪除、復(fù)制、打印合同和設(shè)置合同狀態(tài))、進(jìn)行成本預(yù)測、對合同進(jìn)程進(jìn)行管理以及查詢合同有關(guān)信息等功能。對外合同特別是出口銷售合同是出口業(yè)務(wù)依據(jù)之一，對外合同的簽訂是業(yè)務(wù)進(jìn)行的必要過程，也是業(yè)務(wù)文檔的必要組成部分，不可缺少。對外合同根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際進(jìn)度分中止、新建、已確認(rèn)、已批準(zhǔn)、結(jié)束等幾種狀態(tài)。只有處于中止或新建狀態(tài)的合同允許刪除，處于新建狀態(tài)的合同允許修改。另外只允許業(yè)務(wù)員處理自己的合同。

　　具體操作包括：

　　1. 新建外銷合同：新建一份外銷合同，業(yè)務(wù)員需要錄入合同編號、客戶編號。合同編號里包含的信息有：簽約時(shí)間、簽約人、船期、價(jià)格條款、港口、單價(jià)、付款方式、數(shù)量等信息。

　　2. 查詢外銷合同：采用查詢合同編號或客戶編號兩種方式來查找并打開一份已存在的外銷合同，在顯示框會(huì)顯示外銷合同的合同編號、簽約人、簽約日期和報(bào)價(jià)單編號的信息。

　　3. 修改外銷合同 修改一份已存在的外銷合同，是否能進(jìn)行修改要看系統(tǒng)的流程定義是否允許修改。

　　4. 刪除外銷合同 刪除一份已存在的外銷合同，是否能刪除要受系統(tǒng)流程定義的控制。保存外銷合同 保存新建或修改過的外銷合同。

　　(3)對內(nèi)合同管理模塊

　　對內(nèi)合同管理模塊主要完成維護(hù)收購合同信息(泛普軟件-外貿(mào)客戶管理軟件包括新建、修改、刪除、復(fù)制、打印合同)和查詢收購合同有關(guān)信息的功能。對內(nèi)合同尤其是收購合同一般根據(jù)外銷合同的需要而簽定，因此，外銷合同先于收購合同，由業(yè)務(wù)員自己簽訂收購合同。

　　(4)明細(xì)單處理模塊

　　明細(xì)單處理模塊主要完成明細(xì)單信息維護(hù)、成本跟蹤、業(yè)務(wù)進(jìn)程控制和明細(xì)單查詢功能。明細(xì)單是聯(lián)系一票出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的文字說明。對外合同根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際進(jìn)度分中止、新建、已確認(rèn)、已批準(zhǔn)、結(jié)束等幾種狀態(tài)。只有處于中止或新建狀態(tài)的合同允許刪除，處于新建狀態(tài)的合同允許修改。另外只允許業(yè)務(wù)員處理自己的合同。

　　(5)業(yè)務(wù)單據(jù)制作模塊

　　業(yè)務(wù)單據(jù)除合同、明細(xì)單等主要單據(jù)外，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)還包括許可證、商檢證等輔助單據(jù)。

　　(6)信息查詢模塊

　　信息查詢模塊提供與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的非本子系統(tǒng)處理信息的查詢及統(tǒng)計(jì)輸出功能，查看本系統(tǒng)以外信息的窗口。外貿(mào)客戶管理軟件主要有：海關(guān)的稅收信息、許可證配額情況、倉儲(chǔ)查詢、信用證查詢、單證查詢、保險(xiǎn)費(fèi)查詢、運(yùn)費(fèi)查詢、財(cái)務(wù)信息查詢幾類。