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外貿客戶管理軟件的發(fā)展?jié)u成井噴模式好嗎？

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　　近幾年來，隨著中小企業(yè)信息化水平的提高，外貿客戶管理軟件的應用也越來越廣泛，可以說是一片熱火朝天。與此同時，泛普軟件-外貿客戶管理軟件廠商也紛紛意識到這一市場的龐大。外貿客戶管理軟件的發(fā)展?jié)u成井噴模式。

　　有關數據表明：預計到明年全球外貿客戶管理軟件市場的銷售額為可高達133億美元。

　　事實證明，外貿客戶管理軟件給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報。該系統(tǒng)所收集的通訊、采購與互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解，簡化了知識管理，并運用這些知識來提高銷售，擴大回報。

　　外貿客戶管理軟件也顯著提升了中小企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于潛在客戶管理不當而造成的損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易信息，未來交易的成功率得到了大幅的提高。

　　外貿客戶管理軟件為中小企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時判別出客戶未來的需求，并設法滿足這些需求。借助這一數據庫中的客戶歷史數據，企業(yè)能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優(yōu)秀的產品及服務。

　　外貿客戶管理軟件能讓中小企業(yè)更加簡捷地預測銷售業(yè)績，測量企業(yè)績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創(chuàng)造一個評估銷售流程的平臺，識別出現(xiàn)有的問題、最新的趨勢，及潛在的機會，直接或間接地增強了企業(yè)的盈利能力。

　　外貿客戶管理軟件可讓中小企業(yè)了解哪些渠道將會幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種設施、技術、應用、市場等有機結合到一起。作為一種關鍵的外貿客戶管理軟件組件，銷售隊伍自動化(SFA)能直接或間接地挖掘客戶購買潛力，提高企業(yè)盈利。

　　此外，外貿客戶管理軟件還能幫助中小企業(yè)增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優(yōu)勢。它幫助中小企業(yè)優(yōu)化了電子商務、廣告戰(zhàn)略等經營活動，管理并分析了客戶組合，改善了市場活動的成效。通過將訂單、客戶服務、銷售、支付、倉庫與庫存管理、包裝，以及退貨等流程融為一體，外貿客戶管理軟件顯著降低了中小企業(yè)的經營成本，節(jié)省了時間與可用資源。

　　中小企業(yè)外貿客戶管理系統(tǒng)所獨有的靈活性確保了它能夠被輕松集成到公司現(xiàn)有的商業(yè)流程之中。此外，它還能根據商業(yè)需求的變化來自定義操作界面與流程，使其更加用戶友好。

　　中小企業(yè)外貿客戶管理軟件促進了與客戶的關系，泛普軟件讓公司站在客戶的角度來加強與客戶之間的關系。它令兩者之間的關系更密切，交流更通暢。并創(chuàng)造了為他們提供更卓越的服務的機會。

發(fā)布：2006-11-20 09:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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