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外貿(mào)客戶管理軟件讓很多企業(yè)都嘗到了它的甜頭

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　　說(shuō)起外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)，外貿(mào)企業(yè)肯定不陌生，作為一個(gè)管理系統(tǒng)和管理思想，很多企業(yè)都嘗到了它的甜頭，不少企業(yè)都想運(yùn)用管理軟件來(lái)管理企業(yè)，但是，外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用管理系統(tǒng)不是一帆風(fēng)順的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)，企業(yè)運(yùn)用管理系統(tǒng)的失敗率高達(dá)60%，比率太高，讓很多企業(yè)在運(yùn)用管理軟件時(shí)又多了一分疑慮。

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)要找準(zhǔn)客戶，就要首先了解軟件的核心價(jià)值。軟件的核心價(jià)值是什么呢?眾說(shuō)紛紜，有的人說(shuō)服務(wù)、有的人說(shuō)是軟件品質(zhì)，見(jiàn)仁見(jiàn)智，其實(shí)，現(xiàn)在市場(chǎng)上的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)供應(yīng)特別多，而且，軟件細(xì)分的趨勢(shì)也越來(lái)越強(qiáng)。比如說(shuō)外貿(mào)客戶管理軟件、外貿(mào)郵件管理軟件、外貿(mào)報(bào)價(jià)軟件、外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等等，每一個(gè)軟件的核心價(jià)值都不一樣。外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)只有根據(jù)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的核心價(jià)值對(duì)應(yīng)能解決的問(wèn)題，才能找到對(duì)應(yīng)的客戶。

　　舉個(gè)例子，泛普軟件-外貿(mào)郵件管理軟件主要解決的是郵件收發(fā)與管理等郵件方面的問(wèn)題，所以，這類軟件就要找那些需要改進(jìn)郵件管理的企業(yè)。相對(duì)應(yīng)的來(lái)，供求對(duì)需求，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)才能獲得價(jià)值的最大體現(xiàn)。

　　除了軟件本身的核心價(jià)值，還有一點(diǎn)，那就是實(shí)用。實(shí)用一直是外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的重要要求，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施成功率低，有很大一方面，也是由于軟件不實(shí)用，被企業(yè)束之高閣，從而不能實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值。所以，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，一定要結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)，讓軟件拿來(lái)即能用，這需要軟件供應(yīng)商在研發(fā)軟件時(shí)，要對(duì)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，才能最大限度的滿足客戶的需求。

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)適用于企業(yè)，能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，這就是外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的核心價(jià)值。在核心價(jià)值之外，其余的附加價(jià)值，也要引起企業(yè)的重視。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)品種多樣，一個(gè)客戶有幾家企業(yè)搶，除了核心價(jià)值之外，外貿(mào)企業(yè)還要加強(qiáng)軟件售后服務(wù)和技術(shù)支撐才能提高客戶的滿意度，吸引更多客戶。很多軟件供應(yīng)商不能提供好的服務(wù)和技術(shù)支持，市場(chǎng)越做越窄，口碑也喪失殆盡。

　　永遠(yuǎn)比你的對(duì)手高出一點(diǎn)點(diǎn)，泛普軟件供應(yīng)商不僅要注重軟件的核心價(jià)值，對(duì)于軟件服務(wù)方面也應(yīng)該引起重視，這樣，才能在在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。

發(fā)布：2006-11-19 15:18    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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