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泛普OA軟件研發(fā)介紹

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選型協(xié)同OA辦公系統(tǒng)四大關(guān)注點(diǎn)編輯結(jié)合十幾年來服務(wù)成千上萬的客戶的經(jīng)驗(yàn),泛普軟件提出了在OA選型時(shí)需要關(guān)注的四點(diǎn):

  一、關(guān)注OA的本質(zhì)

  選型小組的負(fù)責(zé)人要深刻認(rèn)識(shí)到OA軟件是全員信息化,其本質(zhì)是全員工作模式和企業(yè)管理模式的一次變革,在現(xiàn)在的選型過程中,可能涉及到較多的部門,在未來的應(yīng)用推廣過程中,一定是一把手工程,因此要基于全員去安排需求調(diào)研、產(chǎn)品選型、應(yīng)用推廣和集成整合等工作安排和工作節(jié)奏。

二、協(xié)同OA辦公軟件研發(fā)關(guān)注核心價(jià)值

  需求調(diào)研的應(yīng)用范疇涉及到所有知識(shí)性員工,是全員信息化的第一臺(tái)階。既然是全員應(yīng)用,提高全員的工作效率而不是某個(gè)部門、某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某個(gè)人的效率,成為OA軟件的核心價(jià)值定位,如果以通用性和經(jīng)常性兩個(gè)緯度對(duì)OA軟件的功能進(jìn)行篩選的話,OA軟件的核心應(yīng)用是:流程審批、協(xié)同工作、公文管理(國(guó)企和政府機(jī)關(guān))、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、會(huì)議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具(計(jì)算機(jī)、萬年歷等)。如果以給企業(yè)帶來價(jià)值大小的緯度對(duì)所有功能模塊評(píng)估的話,基本上遵循80:20定律,其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項(xiàng)目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價(jià)值,而其余的模塊帶來20%的價(jià)值

  因此抓大放小,重點(diǎn)考察工作流程、協(xié)同工作、項(xiàng)目管理的技術(shù)水準(zhǔn),成為產(chǎn)品選型的不二選擇。

  三、關(guān)注廠商態(tài)度

  OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件,因此采購(gòu)OA軟件與采購(gòu)財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同,不是簡(jiǎn)單的、一次性的買賣交易,而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù),在這個(gè)過程中,需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng),來解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。

  在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問題面前,客戶如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員,是無法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的,因此選擇產(chǎn)品的同時(shí),也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度,判斷他們是否重視你,選擇一個(gè)愛你的人,遠(yuǎn)比選擇一個(gè)你愛的人重要。

  而管理軟件領(lǐng)域內(nèi),眾所周知的潛規(guī)則是:領(lǐng)導(dǎo)只參與和出席公司認(rèn)為重要的項(xiàng)目選型,領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越好,說明對(duì)你越重視,也意味著過程中遇到問題后,資源協(xié)調(diào)到位的可能性越大。

  四、關(guān)注成本控制

  很多客戶的CIO或者信息化負(fù)責(zé)人,在評(píng)估OA軟件的成本是,只是簡(jiǎn)單的考慮到公司在OA軟件項(xiàng)目上的預(yù)算和供應(yīng)商的報(bào)價(jià),而忽視了OA軟件部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實(shí)施過程中參與人員的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護(hù)難度和服務(wù)成本、將來數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級(jí)成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等,因此往往陷入“撿了芝麻、丟了西瓜”的尷尬境地。

  五,政府信息化需求開啟OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)化時(shí)代

  伴隨著信息化在國(guó)內(nèi)的發(fā)展,近些年來企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)陸續(xù)部署了大量的IT系統(tǒng),如OA辦公系統(tǒng)、ERP、CRM等等,這些信息化系統(tǒng)在早期讓用戶享受了信息化的成果,但隨著用戶對(duì)信息化建設(shè)的要求越來越高,也面臨著升級(jí)換代的壓力,以O(shè)A辦公系統(tǒng)為例。

  OA辦公系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展,其內(nèi)涵在不斷延伸,功能也由原先的行政辦公信息服務(wù),逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié),成為組織運(yùn)營(yíng)信息化的一個(gè)重要組織部分。同時(shí)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化,使得OA辦公系統(tǒng)承擔(dān)著更多的任務(wù),用戶也更關(guān)注如何方便、快捷地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各級(jí)組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺(tái)。

  產(chǎn)品化和項(xiàng)目化OA辦公系統(tǒng)的不足

  當(dāng)用戶的發(fā)展使得產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行更新和升級(jí),特別是隨著企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大導(dǎo)致原有的系統(tǒng)難以滿足新的需求,這時(shí)就需要對(duì)原OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展和升級(jí)的二次開發(fā),這種開發(fā)對(duì)于不同的產(chǎn)品而言操作技術(shù)不同,需要的開發(fā)周期、資金、風(fēng)險(xiǎn)都存在較大的差異。對(duì)于OA辦公系統(tǒng)在早期最普遍存在的兩種形態(tài),產(chǎn)品化和項(xiàng)目化,都很難滿足用戶這一普遍的需求。

  對(duì)產(chǎn)品化的OA辦公系統(tǒng)來說,功能的適用性、性能的穩(wěn)定性、持續(xù)升級(jí)、成熟度較高、高性價(jià)比、低風(fēng)險(xiǎn)是其不可忽略的優(yōu)點(diǎn),但不能一次滿足所有細(xì)節(jié)需求、產(chǎn)品化的升級(jí)節(jié)奏可能與用戶需求的成長(zhǎng)的速度難以匹配是個(gè)硬傷。而項(xiàng)目化OA辦公系統(tǒng)具有一次性滿足細(xì)節(jié)需求、根據(jù)需求量身定制是最為稱道的地方,但高成本、長(zhǎng)周期的、高風(fēng)險(xiǎn)的、無法升級(jí)、持續(xù)性服務(wù)幾無可能而引起用戶不滿。這些都讓市場(chǎng)不停地呼喚一種更為合理的形態(tài)存在的OA辦公系統(tǒng)。由此,平臺(tái)化OA辦公系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

  平臺(tái)化界面設(shè)計(jì)OA辦公系統(tǒng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

  新型的平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)則由于開發(fā)方式靈活,借助支撐平臺(tái)技術(shù)可以在不影響原系統(tǒng)的情況下,獨(dú)立開發(fā)新功能模塊再加入到原系統(tǒng)平臺(tái)之中,使得開發(fā)周期大大縮短、費(fèi)用低、風(fēng)險(xiǎn)小,可以說這種升級(jí)操作最大程度上做到了為企業(yè)考慮,提供長(zhǎng)遠(yuǎn)保證,并具備基本能滿足全部需求,性價(jià)比高、成熟度高的優(yōu)點(diǎn)。

  對(duì)此,行業(yè)資深專家也表明,OA辦公系統(tǒng)之所以要向平臺(tái)化的方向發(fā)展,就是因?yàn)镺A的作用正從行政管理轉(zhuǎn)移到行政、業(yè)務(wù)兼管,從溝通轉(zhuǎn)移到協(xié)作,從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)整合。在OA行業(yè),一直是需求推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展,OA這種轉(zhuǎn)變正是近年來乃至未來企業(yè)發(fā)展的重要需求所致。OA辦公系統(tǒng)要想滿足用戶不斷變化的信息化需求,必須具有平臺(tái)化的特征,這個(gè)平臺(tái)必須具有充分的開放性和靈活性,允許用戶方便的自定義各種業(yè)務(wù)流程和表單,和其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。也就是說,真正的平臺(tái)化OA辦公系統(tǒng),必須具備繼往開來的能力,也就是即兼容解決歷史信息化問題,又能動(dòng)態(tài)適應(yīng)未來發(fā)展的需要,成為用戶解決信息化和諧發(fā)展問題的法寶。

  如今,OA辦公系統(tǒng)從開始出現(xiàn)到發(fā)展至現(xiàn)在,其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,從最初的文檔管理發(fā)展成為企業(yè)的信息化中心平臺(tái),可以說是完成了從一個(gè)士兵到將軍的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,這個(gè)轉(zhuǎn)變從理念上說已經(jīng)完成,但從應(yīng)用上來說還剛剛開始,因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)平臺(tái)化的時(shí)代才剛剛開始。

發(fā)布:2005-02-15 21:47    [打印此頁]    [關(guān)閉]