泛普軟件協(xié)同OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

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泛普軟件協(xié)同OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

4.3.1.目前主流OA系統(tǒng)采用的主要技術(shù)架構(gòu)的比較

從技術(shù)角度對(duì)OA平臺(tái)所采用的技術(shù)層面進(jìn)行闡述，目前主流OA系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)主要有IBM公司的Lotus Domino，SUN公司的J2EE和Microsoft公司的.NET，以下從各方面作出比較。

Web 服務(wù)器	Lotus Notes（IBM）	J2EE（SUN）	.NET（Microsoft）
	Lotus Domino	Web Logic （收費(fèi)）	IIS（Windows 2000 Server捆綁，免費(fèi)）
	（收費(fèi)）	或IBM Websphere （收費(fèi)）
		或Tomcat （免費(fèi)）
	對(duì)系統(tǒng)管理員要求高	對(duì)系統(tǒng)管理員要求很高，配置異常復(fù)雜，一般網(wǎng)絡(luò)管理員無法勝任該工作，需要專業(yè)級(jí)技術(shù)人員才能勝任。如果系統(tǒng)配置不當(dāng)將極大影響性能及穩(wěn)定性	對(duì)系統(tǒng)管理員要求很低，不需要專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)，一般網(wǎng)絡(luò)管理員即可。
編程語言	Lotus特有編程語言	Java/Jsp	C#.NET/J#.NET/VB.NET
	應(yīng)用范圍有限	應(yīng)用很廣泛，有開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。	ASP.NET
	效率低，不適合需要做大量計(jì)算要求的軟件。從業(yè)人員少，技術(shù)相對(duì)封閉	效率一般，運(yùn)行效率一般	應(yīng)用非常廣泛，有開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
		從業(yè)人員多，技術(shù)交流充分。	效率極高，運(yùn)行速度極快
			從業(yè)人員極多，技術(shù)交流充分。
開發(fā)框架	無強(qiáng)大的開發(fā)框架支持	JDK	.NET FRAMEWORK
		功能強(qiáng)大，跨平臺(tái)支持，但與windows平臺(tái)結(jié)合不夠緊密	功能異常強(qiáng)大，體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，清晰，與Windows平臺(tái)結(jié)合異常緊密。
組件體系	無完整的組件體系	Servlet/EJB	.NET Assembly
	不支持分布式部署	支持分布式部署，但部署難度較高，需要專業(yè)管理員	支持分布式部署，部署簡(jiǎn)便僅需拷貝文件即可，不需專業(yè)管理員
硬件要求	對(duì)硬件要求高，需要專業(yè)級(jí)服務(wù)器方可保證系統(tǒng)正常運(yùn)行	對(duì)硬件要求高，需要專業(yè)級(jí)服務(wù)器方可保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。	對(duì)硬件要求較低，普通PC 服務(wù)器即可支持100個(gè)用戶協(xié)同辦公。
綜述	應(yīng)用范圍窄	應(yīng)用范圍廣	應(yīng)用范圍廣
	技術(shù)封閉，持續(xù)發(fā)展空間不大	技術(shù)開放	技術(shù)開放
	軟件實(shí)施后期維護(hù)困難，擴(kuò)展性差	軟件實(shí)施難度高	軟件實(shí)施難度小
		擴(kuò)展性好	擴(kuò)展性好
		硬件要求高	硬件要求低
		性能一般	性能高

 

4.3.2.J2EE的優(yōu)點(diǎn)

應(yīng)該建立一個(gè)基于J2EE架構(gòu)的大型分布式應(yīng)用。采用J2EE的三層架構(gòu)體系?？蛇x擇多種系統(tǒng)環(huán)境，滿足不同類型、不同規(guī)模的需要。可以根據(jù)自己的實(shí)際情況構(gòu)建合適的應(yīng)用環(huán)境。結(jié)合操作系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)或第三方的產(chǎn)品，必須構(gòu)筑高安全、高性能、高可靠的應(yīng)用環(huán)境。基于J2EE的應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)成為許多電子商務(wù)環(huán)境的核心驅(qū)動(dòng)引擎，新的OA系統(tǒng)定位技術(shù)高端，全面采用J2EE技術(shù)規(guī)范，全面支持Enterprise JavaBeans標(biāo)準(zhǔn)。J2EE是一種利用Java 2平臺(tái)來簡(jiǎn)化諸多與多級(jí)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。提供了對(duì) EJB、Servlets、JSP、JDBC、CORBA以及XML技術(shù)的全面支持。J2EE提供了一個(gè)用戶級(jí)的計(jì)算模型和運(yùn)行環(huán)境用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用。它通過提供用戶計(jì)算環(huán)境所必需的各種服務(wù)，使得部署在J2EE平臺(tái)上的多層應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)高可用性、安全性、可擴(kuò)展性和可靠性。
J2EE具有平臺(tái)無關(guān)性，用戶不必將自己捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以根據(jù)自身的情況選擇合適的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)。
J2EE是一種組件技術(shù)，已完成的組件能被方便地移植到任何其它地方。
J2EE作為中間件，提供了強(qiáng)大的功能，使開發(fā)人員只需要關(guān)注商業(yè)邏輯，因而能加快開發(fā)速度，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。
保護(hù)用戶投資：當(dāng)用戶更換平臺(tái)時(shí)，由于基于J2EE的系統(tǒng)能方便地移植到其它平臺(tái)上，而無須重新開發(fā)，因此能有效地保護(hù)用戶的投資。
廣泛的支持：J2EE技術(shù)規(guī)范得到了從國(guó)際性大公司到自由軟件開發(fā)者的廣泛支持，SUN，IBM，ORACLE，NETSCAPE，BEA等紛紛推出基于J2EE的軟件產(chǎn)品。在網(wǎng)上可購(gòu)買或免費(fèi)下載各種標(biāo)準(zhǔn)組件。
 

4.3.3.協(xié)同辦公OA平臺(tái)在J2EE架構(gòu)下的實(shí)現(xiàn)

基于J2EE的各種技術(shù)，B/S模式的三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：

以下對(duì)各層的功能進(jìn)行說明：
表示層
這是直接與最終用戶打交道的一層，即我們常說的客戶端。它的主要作用接收用戶的指令或者數(shù)據(jù)輸入，提交給業(yè)務(wù)邏輯層做處理，同時(shí)負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)邏輯層的處理結(jié)果顯示給用戶。由于客戶端并不處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯等操作，相比傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)對(duì)客戶端的資源要求要低一些。
系統(tǒng)的表示層服務(wù)由Web服務(wù)器提供。用戶可以根據(jù)自身的要求，選擇不同的Web服務(wù)器，比如Windows自帶的IIS服務(wù)器、Apache Web服務(wù)器或者由IBM，SUN等公司提供的服務(wù)器。
系統(tǒng)的表示層終端由Web 瀏覽器提供，支持IE 5.0以上版本的Web 瀏覽器。
業(yè)務(wù)邏輯層
業(yè)務(wù)邏輯層（中間層）的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)接收表示層的數(shù)據(jù)請(qǐng)求，將這些請(qǐng)求進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)邏輯檢查（包括權(quán)限檢查），然后將請(qǐng)求分解成不同的數(shù)據(jù)層操作，由數(shù)據(jù)層進(jìn)行處理，然后將處理結(jié)果返回給表示層。業(yè)務(wù)邏輯層是協(xié)同辦公OA平臺(tái)最重要的一個(gè)層次，核心的業(yè)務(wù)處理都是通過這一層來實(shí)現(xiàn)的。
業(yè)務(wù)邏輯層由J2EE的JNDI、EJB、Servlets等技術(shù)實(shí)現(xiàn)，在J2EE的架構(gòu)下運(yùn)行，以獲得安全保護(hù)、模塊管理等特性。協(xié)同辦公OA平臺(tái)的各個(gè)功能的劃分，組成多個(gè)應(yīng)用包，各部分通過JNDI和BEAN的接口進(jìn)行訪問。通過這種劃分來隔離各個(gè)模塊，避免模塊之間的相互影響，同時(shí)也便于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的按模塊分布。
依應(yīng)用規(guī)模的不同，業(yè)務(wù)邏輯層要承受的負(fù)荷會(huì)有較大的差異，客戶端的數(shù)目，應(yīng)用的復(fù)雜程度都會(huì)對(duì)其造成一定的影響。由于J2EE架構(gòu)下的應(yīng)用服務(wù)器都具有非常好的可擴(kuò)展性，使得OA系統(tǒng)的關(guān)鍵處理可以分布到多臺(tái)服務(wù)器來處理，從而提供良好的伸縮方案。
利用應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載均衡技術(shù)或處理負(fù)載均衡的硬件實(shí)現(xiàn)中間層的動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡。應(yīng)用服務(wù)器接受來自表示層的處理請(qǐng)求后，依據(jù)特定的均衡算法將該請(qǐng)求發(fā)送到應(yīng)用服務(wù)器上集群中某個(gè)特定的服務(wù)器，這些服務(wù)器集群還可以提供良好的容錯(cuò)特性，一臺(tái)服務(wù)器的故障并不會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用的中斷。
基于J2EE架構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)器選擇面較大，對(duì)于50人以下的應(yīng)用服務(wù)，可以采用Tomcat Application Server， Jserv ，對(duì)于50－300人左右的應(yīng)用服務(wù)，可以選用Resin Application Server，對(duì)于高端的應(yīng)用，可采用IBM Websphere ， Bea Web Logic， Oracle 9i， SUN ONE Application Server等。
數(shù)據(jù)層
數(shù)據(jù)層包括存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和處理數(shù)據(jù)和緩存數(shù)據(jù)的Bean。協(xié)同辦公OA平臺(tái)采用數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接池技術(shù)提供應(yīng)用所需要的數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接，并將一些大量使用的數(shù)據(jù)放入系統(tǒng)的緩存，以提供高效的數(shù)據(jù)訪問和處理機(jī)制。
協(xié)同辦公OA平臺(tái)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)提供高性能、可靠性高的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力儲(chǔ)存協(xié)同辦公OA平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)支持SQL Server 2000及以上版本、Oracle、Sybase、DB2等大型數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。
 

4.3.4.系統(tǒng)性能要求

在現(xiàn)有的硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，對(duì)于所有功能模塊的系統(tǒng)頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間和業(yè)務(wù)處理時(shí)間不超過5秒。
并發(fā)用戶指標(biāo)：

• 并發(fā)用戶數(shù)：≥1000

系統(tǒng)穩(wěn)定性指標(biāo)：

• 系統(tǒng)有效工作時(shí)間：≥99.5%

業(yè)務(wù)處理能力性能指標(biāo)

• 系統(tǒng)必須能夠支持業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，采用多臺(tái)服務(wù)器與集群技術(shù)，通過負(fù)載均衡由不同服務(wù)器分擔(dān)交易負(fù)荷以確保系統(tǒng)性能。
• 投標(biāo)人需要對(duì)如何保證整個(gè)系統(tǒng)性能提出分析和建議，并提供性能優(yōu)化方案，對(duì)不同業(yè)務(wù)情況明確提供最大并發(fā)用戶數(shù)、最大并發(fā)交易量、最大連接數(shù)、最大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量等的限制等參數(shù)。
• 對(duì)系統(tǒng)使用時(shí)各項(xiàng)功能的在線響應(yīng)時(shí)間需要滿足以下指標(biāo)，其計(jì)算時(shí)間由用戶按下回車鍵或點(diǎn)擊鼠標(biāo)時(shí)算起：
  23. 系統(tǒng)初始化啟動(dòng)＜10秒
  23. 屏幕滾動(dòng)/切換 ＜2 秒
  23. 查詢一條記錄＜5 秒
  23. 更新一條記錄＜5 秒
  23. 按復(fù)雜條件查詢＜10秒
  23. 在線生成報(bào)表  ＜30秒

4.3.5.接口列表

除了OA系統(tǒng)本身的技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)，還必須可以快速靈活的和異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，主要達(dá)到以下幾種效果：

• 獲取異構(gòu)數(shù)據(jù)到OA流程字段
• 異構(gòu)系統(tǒng)觸發(fā)OA流程審批
• 直接讀取異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成OA審批流
• OA流轉(zhuǎn)中流程表單與異構(gòu)系統(tǒng)交互

以下為部分接口列表示例（與SAP集成為例）：

 

1.2.部署架構(gòu)設(shè)計(jì)

4.4.1.為什么采取集中式部署

分級(jí)管理在大的集團(tuán)企業(yè)中非常重要，通過分級(jí)管理，可以方便和允許下屬公司機(jī)構(gòu)管理員來管理自己的系統(tǒng)數(shù)據(jù)；分級(jí)管理從大的方面來看應(yīng)該包括：系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、人員、角色、權(quán)限等系統(tǒng)層面的權(quán)限分級(jí)；流程維護(hù)的權(quán)限分級(jí)；知識(shí)文檔維護(hù)的權(quán)限分級(jí)；項(xiàng)目管理的權(quán)限分級(jí)；資產(chǎn)管理的權(quán)限分級(jí)。整個(gè)分級(jí)管理是一個(gè)很復(fù)雜的功能，權(quán)限的分發(fā)和回收必須要做到精準(zhǔn)和安全。
 對(duì)于集團(tuán)的多系統(tǒng)分布安裝。分級(jí)管理應(yīng)用是針對(duì)每一子集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部如果處理下屬機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)和權(quán)限管理。作為系統(tǒng)總部的管理員除了可以設(shè)置集團(tuán)總部的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（人事數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)等）。也可以維護(hù)下屬機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)管理員，并給下屬機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理員進(jìn)行賦予操作權(quán)限以及操作權(quán)限的范圍，同時(shí)，下屬授權(quán)的系統(tǒng)管理可以跨機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)。這樣站在整個(gè)集團(tuán)的協(xié)同辦公系統(tǒng)，能夠適應(yīng)快速的實(shí)施和應(yīng)用推廣。
當(dāng)系統(tǒng)的用戶量很大時(shí)為了保證系統(tǒng)的響應(yīng)速度，在提高單一服務(wù)器硬件配置規(guī)格已無法滿足或則代價(jià)太高的情況下，可以采用負(fù)載均衡也就是集群技術(shù)來解決此瓶頸。
集群技術(shù)可如下定義：一組相互獨(dú)立的服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)為單一的系統(tǒng)，并以單一系統(tǒng)的模式加以管理。集群技術(shù)可以提供與服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的數(shù)量、性能成正比的負(fù)載能力，有效提高服務(wù)的吞吐量、可靠性、冗余度、適應(yīng)性，性能價(jià)格比高。
集群的結(jié)構(gòu)對(duì)于用戶來說是透明的，客戶端只與單個(gè)的IP（集群系統(tǒng)的虛擬IP）進(jìn)行通信，也就是說從客戶端的視角來看，就好像這里只存在單個(gè)服務(wù)器。
一個(gè)集群包含多臺(tái)（至少二臺(tái)）擁有共享數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間的服務(wù)器。任何一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)用數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在共享的數(shù)據(jù)空間內(nèi)。每臺(tái)服務(wù)器的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序文件存儲(chǔ)在其各自的本地儲(chǔ)存空間上。
對(duì)于集群技術(shù)方案(負(fù)載均衡)而言，有著顯著的以下特點(diǎn)：

• 大集中是目前應(yīng)用系統(tǒng)的明顯趨勢(shì)：數(shù)據(jù)集中、管理集中、維護(hù)成本低、硬件成本低、方便升級(jí)
• 有效均衡系統(tǒng)壓力，減少單個(gè)服務(wù)器因壓力過于集成而超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)生幾率
• 通過負(fù)載均衡服務(wù)器自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)用戶請(qǐng)求，對(duì)于所有用戶而言沒有任何使用上的不一致
• 加快用戶的訪問的速度
• 自動(dòng)備援，避免因單點(diǎn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓的情況發(fā)生。
• 便于系統(tǒng)的集中管理
• 數(shù)據(jù)和文件集中，便于維護(hù)，備份和恢復(fù)
• 日后系統(tǒng)的便于擴(kuò)展，可以根據(jù)用戶的擴(kuò)展情況逐步的增加集群中的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，不會(huì)對(duì)已有的系統(tǒng)和用戶有任何影響

 

4.4.2.集中式部署方案

集中式部署：即代表所有服務(wù)器均在同一局域網(wǎng)范圍內(nèi)，相互之間可直接訪問。所有用戶均通過同一個(gè)“通道”來訪問和處理OA系統(tǒng)內(nèi)事宜。

 
對(duì)于大用戶量的OA用戶，要采用負(fù)載均衡的多應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)部署來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和訪問效率，即集群服務(wù)器部署。
集群技術(shù)可如下定義：一組相互獨(dú)立的服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)為單一的系統(tǒng)，并以單一系統(tǒng)的模式加以管理。集群技術(shù)可以提供與服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的數(shù)量、性能成正比的負(fù)載能力，有效提高服務(wù)的吞吐量、可靠性、冗余度、適應(yīng)性，性能價(jià)格比高。
集群的結(jié)構(gòu)對(duì)于用戶來說是透明的，客戶端只與單個(gè)的IP（集群系統(tǒng)的虛擬IP）進(jìn)行通信，也就是說從客戶端的視角來看，就好像這里只存在單個(gè)服務(wù)器。
一個(gè)集群包含多臺(tái)（至少二臺(tái)）擁有共享數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間的服務(wù)器。任何一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)用數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在共享的數(shù)據(jù)空間內(nèi)。每臺(tái)服務(wù)器的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序文件存儲(chǔ)在其各自的本地儲(chǔ)存空間上。
對(duì)于集群技術(shù)方案(負(fù)載均衡)而言，有著顯著的以下特點(diǎn)：
大集中是目前應(yīng)用系統(tǒng)的明顯趨勢(shì)：數(shù)據(jù)集中、管理集中、維護(hù)成本低、硬件成本低、方便升級(jí)
有效均衡系統(tǒng)壓力，減少單個(gè)服務(wù)器因壓力過于集成而超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)生幾率
通過負(fù)載均衡服務(wù)器自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)用戶請(qǐng)求，對(duì)于所有用戶而言沒有任何使用上的不一致
加快用戶的訪問的速度
自動(dòng)備援，避免因單點(diǎn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓的情況發(fā)生。
便于系統(tǒng)的集中管理
數(shù)據(jù)和文件集中，便于維護(hù)，備份和恢復(fù)
日后系統(tǒng)的便于擴(kuò)展，可以根據(jù)用戶的擴(kuò)展情況逐步的增加集群中的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，不會(huì)對(duì)已有的系統(tǒng)和用戶有任何影響
其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖：

 

4.4.3.部署實(shí)現(xiàn)過程

1.    準(zhǔn)備一臺(tái)外圍存儲(chǔ)設(shè)備把它安裝到每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上，目的是為了實(shí)現(xiàn)OA平臺(tái)的文檔數(shù)據(jù)的共享。因?yàn)榉褐髁鱋A平臺(tái)的文檔都是以加密文件的形式放在服務(wù)器的存儲(chǔ)設(shè)備上的，所以必須保證集群內(nèi)的每臺(tái)服務(wù)器都能夠讀寫到。
2.    準(zhǔn)備一臺(tái)負(fù)載均衡服務(wù)器根據(jù)每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器的IP等信息做好配置，由于負(fù)載均衡服務(wù)器的實(shí)現(xiàn)可以有很多方式（有俗稱硬負(fù)載均衡器：即供應(yīng)商直接提供的是整臺(tái)硬件設(shè)備；也有俗稱軟負(fù)載均衡器：即集群軟件安裝在獨(dú)立的服務(wù)器上的方式實(shí)現(xiàn)），這個(gè)需要根據(jù)具體的情況來設(shè)置，配置過程一般都不會(huì)很復(fù)雜。
3.    在每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上單獨(dú)安裝OA平臺(tái)軟件，并連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器做好相關(guān)配置，并啟用協(xié)同管理平臺(tái)的緩存共享設(shè)置。
 

1.3.數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

4.5.1.數(shù)據(jù)管理框架規(guī)劃

搭建獲取、共享、分析、改進(jìn)的數(shù)據(jù)管理框架，其核心目的就是維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)體的一致性，并且通過各種集成技術(shù)在企業(yè)的多個(gè)總部職能部門、IT系統(tǒng)間共享它們。
數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)建議采用統(tǒng)一的技術(shù)方式

 

4.5.2.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制

一個(gè)戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性的方法能幫助企業(yè)正確研究企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門與 IT 部門的相關(guān)人員將各自具有明確角色和責(zé)任，配備正確的技術(shù)和工具，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的挑戰(zhàn)。
六步法為幫助指導(dǎo)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制而設(shè)計(jì)，從初始的數(shù)據(jù)探查到持續(xù)監(jiān)測(cè)以及持續(xù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)優(yōu)化。業(yè)務(wù)部門與 IT 部門的數(shù)據(jù)使用者 — 業(yè)務(wù)分析師、數(shù)據(jù)管理員、IT 開發(fā)人員和管理員，能夠在六個(gè)步驟的每一步中協(xié)同使用數(shù)據(jù)質(zhì)量解決方案；并在整個(gè)擴(kuò)展型企業(yè)的所有數(shù)據(jù)領(lǐng)域和應(yīng)用程序中嵌入數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。
步驟一：探查數(shù)據(jù)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和異常
第一步是探查數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)和評(píng)估數(shù)據(jù)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和異常。通過探查，可以識(shí)別數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，幫助企業(yè)確定項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是明確指出數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和問題，例如將會(huì)給業(yè)務(wù)流程帶來威脅的不一致和冗余。
步驟二：建立數(shù)據(jù)質(zhì)量度量并明確目標(biāo)
數(shù)據(jù)質(zhì)量解決方案為業(yè)務(wù)人員和IT人員提供了一個(gè)共同的平臺(tái)建立和完善度量標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以在數(shù)據(jù)質(zhì)量記分卡中跟蹤度量標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況，并通過電子郵件發(fā)送URL來與相關(guān)人員隨時(shí)進(jìn)行共享。
步驟三：設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量業(yè)務(wù)規(guī)則
明確企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，即，可重復(fù)使用的業(yè)務(wù)邏輯，管理如何清洗數(shù)據(jù)和解析用于支持目標(biāo)應(yīng)用字段和數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)部門和IT部門通過使用基于角色的功能，一同設(shè)計(jì)、測(cè)試、完善和實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量業(yè)務(wù)規(guī)則，以達(dá)成最好的結(jié)果。
步驟四：將數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則構(gòu)建到數(shù)據(jù)集成過程中
Informatica Data Quality支持普遍深入的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，使用戶可以從擴(kuò)展型企業(yè)中的任何位置跨任何數(shù)量的應(yīng)用程序、在一個(gè)基于服務(wù)的架構(gòu)中作為一項(xiàng)服務(wù)來執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則。數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)由可集中管理、獨(dú)立于應(yīng)用程序并可重復(fù)使用的業(yè)務(wù)規(guī)則構(gòu)成，可用來執(zhí)行探查、清洗、標(biāo)準(zhǔn)化、名稱與地址匹配以及監(jiān)測(cè)。
步驟五：檢查異常并完善規(guī)則
在執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量流程后，大多數(shù)記錄將會(huì)被清洗和標(biāo)準(zhǔn)化，并達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)。然而，無可避免，仍會(huì)存在一些沒有被清洗的劣質(zhì)數(shù)據(jù)，此時(shí)則需要完善控制數(shù)據(jù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)規(guī)則。Informatica Data Quality可捕獲和突顯數(shù)據(jù)質(zhì)量異常和異常值，以便更進(jìn)一步的探查和分析。
步驟六：對(duì)照目標(biāo)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量
數(shù)據(jù)質(zhì)量控制不應(yīng)為一次性的“邊設(shè)邊忘”活動(dòng)。相對(duì)目標(biāo)和在整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用中持續(xù)監(jiān)測(cè)和管理數(shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)于保持和改進(jìn)高水平的數(shù)據(jù)質(zhì)量性能而言是至關(guān)重要的。Informatica Data Quality包括一個(gè)記分卡工具，而儀表板和報(bào)告選項(xiàng)則具備更為廣泛的功能，可進(jìn)行動(dòng)態(tài)報(bào)告以及以更具可視化的方式呈現(xiàn)。