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家具行業(yè)erp實(shí)施
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實(shí)施可以說是家具軟件產(chǎn)品服務(wù)主線的一個(gè)決定性環(huán)節(jié),軟件的成功離不開實(shí)施。那什么才是成功的實(shí)施呢?
我認(rèn)為是要讓用戶真正使用起來,讓用戶滿意,用戶的成功也是軟件公司的成功。只不過,軟件要能真正使用起來,其實(shí)也不象想象中那么容易。
首先實(shí)施人員應(yīng)該具有基本的網(wǎng)絡(luò)診斷與分析問題的能力,至少對(duì)問題作出比較正確的判斷。因?yàn)椋惭b時(shí)可能遇到的意想不到的問題非常多。例如,和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比想象中要苛刻的多,和應(yīng)用軟件發(fā)生沖突等,甚至和殺毒軟件有沖突。對(duì)于機(jī)器配置不夠?qū)е碌膯栴},則可以列出清單,提交客戶方的負(fù)責(zé)人,由其進(jìn)行定奪。這里私下說一點(diǎn)就是,很多企業(yè)可能處在發(fā)展期,企業(yè)內(nèi)部的信息化硬件設(shè)施投入可能并不怎么看重,所以相對(duì)還是很薄弱的。這里給出的一點(diǎn)建議是企業(yè)在上系統(tǒng)之前對(duì)于公司的硬件基礎(chǔ)或基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施要能符合最低的要求。
家具行業(yè)erp實(shí)施計(jì)劃如何確定
ERP上線,計(jì)劃先行!凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢;孫子講先勝而后戰(zhàn);ERP的實(shí)施也是一樣,沒有計(jì)劃的ERP,只能摸著石頭過河;ERP的實(shí)施計(jì)劃合理否,是企業(yè)ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵,是ERP實(shí)施不可或缺的步驟。
準(zhǔn)備上ERP的企業(yè)必須明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命,是一場(chǎng)耗資大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程,因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,做好立項(xiàng)分析,包括對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、上線過程控制、人力配備、組織保障等問題進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)劃,明確實(shí)施目標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證,也是衡量一個(gè)ERP項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施組通過對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析,提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望,制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。
其次,要確定企業(yè)實(shí)施ERP總體的實(shí)施策略,例如,“整體規(guī)劃,分步實(shí)施”。好多企業(yè)普遍的煩惱是既然是分步實(shí)施,先實(shí)施哪個(gè)部門呢?財(cái)務(wù)部門說財(cái)務(wù)不能先上,因?yàn)樨?cái)務(wù)的數(shù)據(jù)需要業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)生成;采購(gòu)部門說采購(gòu)不能先上,因?yàn)椴少?gòu)需要計(jì)劃生成采購(gòu)計(jì)劃,并需要財(cái)務(wù)的審核;銷售部門說銷售不能先上,因?yàn)殇N售需要時(shí)刻清楚成品庫(kù)存;庫(kù)存部門說庫(kù)存不能先上,因?yàn)樾枰罅炕A(chǔ)數(shù)據(jù)和采購(gòu)數(shù)據(jù)的支持;生產(chǎn)部門說生產(chǎn)不能先上,因?yàn)樯a(chǎn)需要計(jì)劃的安排和基礎(chǔ)數(shù)據(jù);計(jì)劃部門說計(jì)劃不能先上,因?yàn)橛?jì)劃需要業(yè)務(wù)穩(wěn)定下來之后,有了比較準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作支持。
而一些從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型的ERP軟件公司,因其生產(chǎn)管理模塊功能的不足,業(yè)務(wù)員為爭(zhēng)取早日簽單,會(huì)極力勸說客戶先上財(cái)務(wù),再上進(jìn)銷存,再上生產(chǎn)管理,這些公司考濾的是自身的利益,而沒有顧及企業(yè)本身的實(shí)際情況,作為企業(yè)ERP實(shí)施的規(guī)劃者就犯愁了,我到底應(yīng)該如何規(guī)劃上線先后順序呢? 是一刀切,全部上線,還是分步上線?如果是分步上線的話,哪部分先上呢?
根據(jù)我們長(zhǎng)期在家具工廠的ERP輔導(dǎo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),采用分步實(shí)施方法是比較適合家具企業(yè)的實(shí)際情況的,并且上線先后按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)先行,銷售、成品倉(cāng)、采購(gòu)、材料倉(cāng)次之,生產(chǎn)和計(jì)劃再次,財(cái)務(wù)最終上線的實(shí)施方案最佳。
實(shí)施策略確定之后,還需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)作業(yè)流程分析、培訓(xùn)方面進(jìn)行詳細(xì)的上線計(jì)劃及控制:
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要做足
首先我們來看數(shù)據(jù),通常企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)的數(shù)據(jù)是包含兩部分的,一部分我們稱之為靜態(tài)數(shù)據(jù),例如,物料信息、客戶信息等;另一部分我們稱之為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),例如,未結(jié)訂單、庫(kù)存期初量等。
在制定ERP上線計(jì)劃時(shí)需要綜合考慮這兩方面的數(shù)據(jù)。一般建議制定上線計(jì)劃的時(shí)候要單獨(dú)設(shè)計(jì)‘基本資料準(zhǔn)備進(jìn)度表’及‘主要階段期初余額導(dǎo)入進(jìn)度表’來進(jìn)行掌控。
對(duì)于靜態(tài)數(shù)據(jù),通常我們會(huì)認(rèn)為相對(duì)比較簡(jiǎn)單,只要保證這些靜態(tài)數(shù)據(jù)是完整并且準(zhǔn)確的就足夠了。而事實(shí)上,只是完整和準(zhǔn)確是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須要保證這些數(shù)據(jù)在集團(tuán)或整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的通用性,如果企業(yè)在實(shí)施erp系統(tǒng)時(shí),對(duì)原有的物料編碼進(jìn)行改進(jìn)或重編,就必須要保證,新的編碼在ERP上線前已經(jīng)被各業(yè)務(wù)部門所熟悉,并且已經(jīng)在本企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)和推廣工作。
提到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),最為熟悉的就應(yīng)該算是庫(kù)存期初值以及財(cái)務(wù)期初數(shù)據(jù)。而除了這兩部分外還包括企業(yè)未結(jié)訂單、未結(jié)采購(gòu)單、未結(jié)制令單等。要想準(zhǔn)備好這部分?jǐn)?shù)據(jù),企業(yè)首先需要確定未來的ERP系統(tǒng)在上線時(shí)需要錄入多長(zhǎng)時(shí)間(跨度)的未結(jié)訂單。整個(gè)時(shí)間跨度確定好了之后,下一步需要確定每一種狀態(tài)的訂單以什么方式進(jìn)入系統(tǒng)。這里需要提醒的是,并不是時(shí)間跨度越大越好,例如,ERP上線時(shí)間確定為6月30日,但并不意味著企業(yè)要將本年度前六個(gè)月未結(jié)訂單數(shù)據(jù)全部都錄入系統(tǒng),而是需要對(duì)這個(gè)六個(gè)月的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,將其分類然后來確定需要向系統(tǒng)中錄入的數(shù)據(jù)。
業(yè)務(wù)作業(yè)流程分析是關(guān)鍵
其次我們來看業(yè)務(wù)作業(yè)流程。談到業(yè)務(wù)作業(yè)流程我們必須首先明確:企業(yè)的業(yè)務(wù)作業(yè)流程是持續(xù)不斷改進(jìn)的,也就是說在ERP上線時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)作業(yè)流程并不一定是最優(yōu)的。作業(yè)流程分析是ERP實(shí)施的一個(gè)重要階段,只有當(dāng)作業(yè)流程確認(rèn)及ERP系統(tǒng)按照此作業(yè)流程完成了配置之后才能夠具備上線的條件。那么企業(yè)在制定上線計(jì)劃時(shí),除了準(zhǔn)備和確認(rèn)正常的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之外,還必須要準(zhǔn)備大量的系統(tǒng)外突發(fā)流程的處理辦法。
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