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新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)erp
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論國(guó)內(nèi)新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)erp模式
隨著企業(yè)信息化的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品供應(yīng)商也越來(lái)越多,不管是外包的、OEM的還是自主研發(fā)的,一般都遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的規(guī)范,就我們目前的開(kāi)發(fā)環(huán)境、開(kāi)發(fā)模式跟標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)過(guò)程還存在一定的沖突,各個(gè)階段的工作中也存在一些問(wèn)題,在此就常見(jiàn)的問(wèn)題作一下簡(jiǎn)單例示,以做討論。
[關(guān)鍵字]
需求規(guī)格、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試、黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試等
一、 軟件需求階段
概述:
軟件設(shè)計(jì)前期的工作,通過(guò)到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研或其它各種途徑搜集需求,主要完成對(duì)客戶(hù)需求的確認(rèn)、分析、評(píng)審等可行性研究的過(guò)程,明確什么需求可以實(shí)現(xiàn)、什么需求不可以實(shí)現(xiàn),從而使需求文檔化,形成需求規(guī)格說(shuō)明文檔,對(duì)所要實(shí)現(xiàn)的功能提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求,為下一步設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
主要工作:
一般需求必須要滿(mǎn)足以下幾方面要求:
l 完整性:需求必須完整,有始有終,還應(yīng)包括用戶(hù)需要的每一個(gè)功能細(xì)節(jié)。
l 一致性:需求必須有一致性,可以獨(dú)立也可以與其它需求相關(guān)聯(lián),但不能與其它需求相矛盾。
l 現(xiàn)實(shí)性:對(duì)提出的需求要綜合考濾,與現(xiàn)實(shí)的軟、硬件平臺(tái)相結(jié)合,不能夸大,需在現(xiàn)有技術(shù)的實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)。
l 真實(shí)性:需求必須來(lái)源于客戶(hù),真實(shí)有效,能解決客戶(hù)所面臨的問(wèn)題,不能憑空想象。
此階段的主要任務(wù)包括以下幾個(gè)方面:
l 軟件功能要求:主要是描述系統(tǒng)將要完成的那些大體功能及可實(shí)現(xiàn)性等。
l 軟件性能要求:主要集中在效率方面,包括數(shù)據(jù)庫(kù)的響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度及耗用內(nèi)存量等等。
l 運(yùn)行環(huán)境方面:系統(tǒng)運(yùn)行所必要的軟件平臺(tái)、硬件環(huán)境及相關(guān)接品的要求
l 系統(tǒng)對(duì)所需數(shù)據(jù)要求、靜態(tài)或動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的配置等
l 條件允許的情況下,利用數(shù)據(jù)流程圖軟件將業(yè)務(wù)需求表達(dá)出來(lái)
l 編寫(xiě)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū),提交評(píng)審
l 其它方面:主要包括對(duì)軟件的易用性、可維護(hù)性、保密性及二次開(kāi)發(fā)靈活性等方面的分析。
常見(jiàn)的問(wèn)題:
l 需求分析人員對(duì)客戶(hù)需求把握不準(zhǔn),很多需求都是通過(guò)市場(chǎng)、渠道、實(shí)施人員或其它途徑反饋而來(lái),多少有些失真,不能完全代表客戶(hù)的意愿。
l 缺乏對(duì)需求的深入理解,很多軟件公司都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的需求分析人員,通常一人身兼數(shù)職,一般都是由開(kāi)發(fā)人員來(lái)完成,開(kāi)發(fā)人員除了編碼外,還要完成軟件設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)及對(duì)需求的把握等工作,這樣就存在一個(gè)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)人員往往對(duì)業(yè)務(wù)了解不是很深入,在把握需求的能力方面略顯不足,可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶(hù)需求不能深入的發(fā)掘。
l 客戶(hù)需求不明確,變動(dòng)較大,導(dǎo)致設(shè)計(jì)不穩(wěn)定,改動(dòng)頻繁,這一方面也有客戶(hù)的原因造成的,有時(shí)由于項(xiàng)目周期短,而客戶(hù)需求又變動(dòng)較大,造成相關(guān)的需求、設(shè)計(jì)文檔延期,這種原因的存在也會(huì)對(duì)軟件的通用性造成一定影響。
l 時(shí)間倉(cāng)促,趕鴨子上架,估計(jì)大部分軟件公司都存在這種情況,有時(shí)客戶(hù)提出需求,由于時(shí)間緊急,只能臨時(shí)抽調(diào)其它人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,效果是可想而知的,會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題。
l 需求的積累,大部分需求還是在于平常的積累,經(jīng)常會(huì)存在這種現(xiàn)象:開(kāi)發(fā)一套新產(chǎn)品前,大家都在努力的收集需求,翻資料、找文檔,通過(guò)各種渠道匯總,這樣也只能達(dá)到臨陣磨槍的效果,好的需求還是在于平常的積累,是通過(guò)日常維護(hù)過(guò)程中慢慢形成的。
二、系統(tǒng)建設(shè):
此階段的目的是設(shè)計(jì)并驗(yàn)證符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展需要的業(yè)務(wù)解決方案,乙方指導(dǎo)甲方根據(jù)實(shí)施方案準(zhǔn)備數(shù)據(jù),指導(dǎo)甲方完成完整的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)測(cè)試、最終用戶(hù)操作手冊(cè),讓甲方人員在參與實(shí)施過(guò)程中具體熟悉甲方的erp中的業(yè)務(wù)流程和管理理念、數(shù)據(jù)規(guī)則等.
乙方的責(zé)任
設(shè)計(jì)并不斷完善業(yè)務(wù)解決方案
指導(dǎo)甲方人員進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)測(cè)試編寫(xiě)軟件標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)
甲方的責(zé)任
協(xié)助乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)解決方案的制定、完善
組織人員進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作,并在乙方指導(dǎo)下完成系統(tǒng)測(cè)試完工和接受標(biāo)準(zhǔn)
本階段將于雙方確認(rèn)實(shí)施方案、完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和測(cè)試,確認(rèn)測(cè)試報(bào)告,并完成最終用戶(hù)操作手冊(cè)時(shí),此任務(wù)便告完成.
提交件
<<測(cè)試報(bào)告>>、<<業(yè)務(wù)解決方案>>、“最終用戶(hù)操作手冊(cè)”
三、項(xiàng)目驗(yàn)收
此階段的目的是完成項(xiàng)目上線(xiàn)階段的內(nèi)部支持體系建設(shè),保障關(guān)鍵用戶(hù)能夠支持項(xiàng)目正常運(yùn)行,并順利進(jìn)行項(xiàng)目的服務(wù)交接.
乙方的責(zé)任
幫助客戶(hù)建立內(nèi)部支持體系,對(duì)系統(tǒng)上線(xiàn)后關(guān)鍵用戶(hù)提供運(yùn)行支持協(xié)助甲方建立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì),提供系統(tǒng)優(yōu)化支持和應(yīng)用檢查等.整理項(xiàng)目所有實(shí)施文檔,編寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施總結(jié),提交項(xiàng)目交付報(bào)告.甲方的責(zé)任
協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)上線(xiàn)后問(wèn)題的處理
建立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì),提升內(nèi)部團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化能力、建立內(nèi)部支持流程和明確支持分工完成系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的確認(rèn)
完工及接受條件
本階段將于乙方完成約定的項(xiàng)目實(shí)施完工報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)時(shí),此任務(wù)便告完成.提交件
<<項(xiàng)目實(shí)施完工交接報(bào)告>>
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
以甲方完成完整的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)測(cè)試并出具<<測(cè)試報(bào)告>>、<<業(yè)務(wù)解決方案>>、<<項(xiàng)目實(shí)施完工交接報(bào)告>>
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