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erp客服
信息管理與信息系統(tǒng)、公共事業(yè)管理、公共關(guān)系學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)(合作辦學(xué))、財(cái)務(wù)管理、通信工程
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)400電話的接聽,問題處理及跟蹤;
2.線上客戶的接待,并通過線上遠(yuǎn)程處理客戶問題;
3.負(fù)責(zé)對(duì)回訪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并提出改善意見;
4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理的追蹤。
任職資格:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.電腦使用熟練,熟悉辦公自動(dòng)化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工具;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
4.勤奮敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),思路清晰,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
erp客服優(yōu)質(zhì)服務(wù),售后無憂
客服在線
7×10小時(shí)在線技術(shù)支持
上門實(shí)施
技術(shù)牛上門服務(wù)
手把手解決系統(tǒng)操作問題
產(chǎn)品培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)干貨、產(chǎn)品培訓(xùn)在線直播
社區(qū)答疑、視頻課程在線觀看
問題響應(yīng)
無等待響應(yīng)
系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)及時(shí)通知
專業(yè)指導(dǎo)
專業(yè)人員提供一對(duì)一服務(wù)
產(chǎn)品使用咨詢,在線培訓(xùn)
客戶關(guān)懷
公司動(dòng)態(tài)在線推送
運(yùn)營(yíng)人員上門拜訪
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