企業(yè)智能化ERP系統(tǒng)部署后，需要進行哪些后續(xù)的維護與管理工作？

　 ERP系統(tǒng)成功部署并投入運營后，雖極大地提升了企業(yè)運營效率，但往往導致企業(yè)忽視了對其持續(xù)的運營與維護保障。那么，企業(yè)智能化ERP系統(tǒng)上線后，具體需要執(zhí)行哪些維護工作呢?

　　ERP系統(tǒng)的運維過程通常涵蓋系統(tǒng)保障、優(yōu)化及擴充三大階段，每個階段均建立在前一階段的基礎之上，且前一階段的工作會并行持續(xù)。

　　1. 系統(tǒng)保障階段：在ERP系統(tǒng)初上線的階段，首要任務是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，快速解決系統(tǒng)漏洞(BUG)、操作失誤、權限設置等問題。隨著系統(tǒng)逐漸穩(wěn)定，調試周期內的錯誤和用戶操作問題逐漸減少，最終達到穩(wěn)定運行狀態(tài)。對于大型企業(yè)而言，這一過程通常需要3至6個月的時間。

　　2. 系統(tǒng)優(yōu)化階段：當系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行后，可能會暴露出設計上的不便或功能上的不足，此時需對系統(tǒng)進行優(yōu)化，以確保其完全符合設計初衷和用戶需求。若企業(yè)擁有內部ERP開發(fā)實施團隊，將大大縮短此階段的耗時。

　　3. 系統(tǒng)擴充階段：隨著ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中展現出顯著成效，管理層可能希望將其應用于更多領域，以進一步優(yōu)化資源配置。因此，企業(yè)會不斷提出新需求，促使系統(tǒng)功能的持續(xù)擴充，直至ERP系統(tǒng)達到其生命周期的終點。

　　在這三個運維階段中，主要工作聚焦于解決ERP軟件使用過程中的各類問題，具體包括：

　　用戶權限管理：涉及新增用戶權限分配、權限調整及禁用等。

　　業(yè)務流程管理：協助業(yè)務部門制定并維護ERP業(yè)務流程。

　　 ERP文檔完善：包括二次開發(fā)文檔、技術支持文檔等的編制與更新。

　　用戶需求管理：為ERP系統(tǒng)的升級與改造收集并整理用戶需求。

　　與軟件供應商的溝通：及時反饋用戶需求及軟件使用問題，促進軟件供應商快速響應并體現企業(yè)意志于軟件新版本中。

　　軟件日常維護：涵蓋數據庫維護、數據導入導出及建立維護記錄文檔等。

　　軟件升級：制定升級方案、實施升級并文檔化過程。

　　 ERP報表開發(fā)：進行報表的二次開發(fā)與完善。

　　政策與流程制定：完善ERP軟件使用政策與流程。

　　數據備份與恢復：執(zhí)行定期的數據備份(如磁帶備份、光盤備份)及災難恢復演練。

發(fā)布：2024-07-10 09:36 編輯：泛普軟件 · lnx [打印此頁] [關閉]

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