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erp辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
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ERP就是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,用系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理方法。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。在ERP工具的幫助下創(chuàng)建的ERP工作流程可以將公司的所有不同方面集成到一個(gè)綜合信息系統(tǒng)中, 它可以幫助企業(yè)細(xì)化數(shù)據(jù),讓企業(yè)員工及管理層去了解每個(gè)流程中需要解決和發(fā)現(xiàn)的問題。
眾所周知,ERP體系是以erp系統(tǒng)為載體,以流程規(guī)范為指導(dǎo),以KPI體系為指標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管理模式。在這個(gè)模式中,希望通過系統(tǒng)功能和流程規(guī)范,將簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作自動(dòng)化,將繁雜的工作規(guī)范化,將風(fēng)險(xiǎn)問題數(shù)據(jù)化,將運(yùn)營(yíng)過程透明化。這其中與傳統(tǒng)管理模式不同之處,主要是系統(tǒng)的功能。系統(tǒng)功能,給我們的優(yōu)勢(shì)就是將各種可以由系統(tǒng)完成的任務(wù),交由系統(tǒng)來完成;而系統(tǒng)無法自動(dòng)處理的,或者需要人為干預(yù)的,由人來執(zhí)行。就是這樣的變化,一方面增加了系統(tǒng)的功能,同時(shí),更主要的是新增自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的理念。
一、那么ERP管理系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化呢?
雖然ERP工作流本身是一個(gè)強(qiáng)大的管理方法,可以毫不費(fèi)力地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,但它仍然無法幫助企業(yè)把需要手動(dòng)處理的工作流程變成”自動(dòng)化“運(yùn)行。這正是你需要工作流程自動(dòng)化工具與ERP工具一起使用的原因。借助一些管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)流程管理自動(dòng)化工具,可以實(shí)現(xiàn)ERP工具無法自動(dòng)化的審批流程。
二、在企業(yè)中實(shí)施ERP自動(dòng)化管理系統(tǒng)需要注意哪些方面呢?
ERP系統(tǒng)的信息實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享,傳統(tǒng)的需要幾步或幾個(gè)部門完成的工作,在EPR中利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)和集成的信息系統(tǒng)可能一次就可以完成。因此,要想使ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功應(yīng)用,就必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化,去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié),從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)扁平化管理,提高管理效率和對(duì)客戶的快速反應(yīng)能力。
許多企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),對(duì)必須實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組缺乏清醒的認(rèn)識(shí),只是要求ERP系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式,而不去對(duì)原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行改造和調(diào)整,結(jié)果造成ERP功能難以全面發(fā)揮,也使企業(yè)想通過實(shí)施ERP系統(tǒng)來提高管理水平和整體素質(zhì)的目的難以達(dá)到。
同時(shí),業(yè)務(wù)流程重組必然會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等方面的問題, 而且新的管理方式對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求,引起部分人的崗位危機(jī),進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不能妥善處理這些問題,將會(huì)給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素,這正是ERP系統(tǒng)實(shí)施的難處
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