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一、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析
數(shù)據(jù)流圖(Data Flow Diagram)是結(jié)構化分析方法中使用的工具,它以圖形的方式描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動和處理的過程。它是一種只反映系統(tǒng)邏輯功能的功能模型。系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)平臺進行管理、工作人員(包括信貸人員和會計等與信貸業(yè)務相關的所有單位)通過系統(tǒng)進行日常業(yè)務處理,銀行相關領導通過系統(tǒng)查看報表并制定決策。
信貸管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流可以從以下幾方面進行分析:客戶管理、業(yè)務管理、利息管理、人員管理和檢索統(tǒng)計等。針對系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖中各個處理,進一步細化出各個功能的數(shù)據(jù)流圖。
(1)客戶管理數(shù)據(jù)流分析。
客戶管理數(shù)據(jù)流可以從客戶信息管理(維護)、信用等級評估和查詢客戶信息等三個方面進行分析。管理人員根據(jù)客戶或信貸人員提供的資料對客戶信息進行管理維護,將客戶信息保存至客戶信息表。信用等級評估依照評估標準并結(jié)合客戶信息,對客戶信用等級進行評估,評估結(jié)果保存至評估信息表中??蛻粜畔⒉樵儠r,管理員設置查詢條件,系統(tǒng)執(zhí)行查詢操作,可顯示客戶基本信息和客戶信用評估信息等。
(2)利息管理數(shù)據(jù)流分析。
利息管理數(shù)據(jù)流可以從計算利息、計算復利、利息入賬和減免利息等四方面進行分析。會計中心根據(jù)央行基準利率(貸款利率)計算貸款利率,并保存至利息信息表;對超過一個計息周期的利息進行復利計算;按照借貸合同,銀行會定期收取利息;對于某些特定時間或地點的信貸行為,進行減免利息的優(yōu)惠。
(3)業(yè)務管理數(shù)據(jù)流分析。
業(yè)務管理流程包括貸款申請、貸款審批、貸款發(fā)放、貸款回收、五級清分、貸款逾期和資產(chǎn)管理等方面。信貸人員將貸款申請信息進行登記保存,放貸審核部門對申請進行審批,并發(fā)放通過審批的貸款。放貸期間,按五級模型對貸款信息進行清分。當貸款到期時,收回貸款(包含利息);對逾期貸款和資產(chǎn)需要進行記錄和處理。
(4)人員管理數(shù)據(jù)流分析。
人員管理數(shù)據(jù)流主要包括人員信息管理和人員績效考核兩部分。人事管理部門對信貸人員(包括機構)的信息進行編輯管理,其結(jié)果保存至人員信息表;并且管理部門針對信貸人員,參照考核標準,根據(jù)信貸人員的工作業(yè)績進行績效考核,并將考核結(jié)果保存至績效考核表中。
(5)查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)流分析。
包括統(tǒng)計和檢索兩個部分。統(tǒng)計時,操作員選擇統(tǒng)計的范圍(如時間區(qū)間),系統(tǒng)統(tǒng)計后以報表形式將結(jié)果反饋。查詢時,系統(tǒng)根據(jù)條件進行查詢并將結(jié)果返回用戶。
二、客戶管理模塊
客戶管理模塊的目標是管理客戶(個人或者企業(yè)單位等)相關信息。該模塊主要包括信息維護和客戶信用等級評估兩個部分。
(1)客戶信息維護,針對客戶信息進行添加/刪除/修改。
添加信息:輸入客戶的姓名、性別、資產(chǎn)狀況和聯(lián)系方式等信息,系統(tǒng)在會自動分配一個唯一的ID號,然后點擊添加按鈕即可完成操作,這時新添加的信息會寫入數(shù)據(jù)庫中的相應表中。刪除信息:輸入客戶的ID后系統(tǒng)會進行搜索,并顯示相關的查詢結(jié)果(如該ID存在,將會顯示該客戶的信息),在確認了之后點擊刪除按鈕即可完成操作,這時數(shù)據(jù)庫相應表中的信息就會被刪除。修改信息:輸入客戶的ID后系統(tǒng)首先進行搜索,并顯示相關的查詢結(jié)果(如該ID存在,則顯示客戶信息),再將需要修改的信息進行修改后,確認執(zhí)行后即可完成修改操作,這時客戶信息表中的信息就會被修改。修改讀者信息時首先選擇讀者記錄,然后在界面上進行修改操作,保存時需要確認,只有確認才能保存修改信息,否則不予修改。當修改一次記錄后,系統(tǒng)會提示是否結(jié)束,如果不結(jié)束則再進行修改操作。
(2)客戶信用評估。
評估信用等級,以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心,進行量化的評定。評估部門首先獲取客戶的基本信息并加以分析,初步掌握其還款能力;然后分析客人的信用履約記錄(主要是還款記錄),以確定其信用程度。結(jié)合以上兩點給出綜合評價,最終獲得客人信用等級的評估數(shù)據(jù)。
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